本站原创【摘 要】本文的研究立足于当前网络环境的特点,充分发挥网络智能的优势,深入分析学习者的学习行为习惯,通过多次多角色深入调研和访谈,总结出一线需求,最后借用 AHP层次分析法,确定产品的价值定位、学习者的核心需求.
【关 键 词 】网络环境 作业系统 需求分析
一、前言
在当前的教育体制下,多数中学教师反映在日常的工作中,批改作业占据了其大部分工作时间,仅有少量的时间用于为提高教学质量更显重要的教学设计和教学科研中.与此同时,中学生大多表现出学习主动性不强,教师布置作业完成自觉性低,教学反馈不及时等特点.但值得欣喜的是网络环境所特有的优势恰能在一定程度上弥补传统教学中的不足,所以及时、科学的摸清学生对于网络环境下的“无纸化作业系统”的需求显得尤为重要.
二、网络环境特点分析
（一）虚拟性.网络环境能够实现异地、非实时在线虚拟的学习,同时多媒体、多样化的信息呈现方式更加生动直观,能够调动学习者多种感官,还可利用网络提供的各种丰富生动的学习资源,创设多样的学习情境,学习者可以进行参与式的学习,有利于学习者加速知识的内化和外化.
（二）开放性.网络环境下,各种教学信息和学习资源都可进行高度共享,同时网络广泛的覆盖范围和实时的交互,学习者在任何时间、任何地点、任一网络终端的接入方式下,根据自身需要,即可通过网络学习资源进行学习.
（三）交互性.网络的交互性为各种交互行为提供了便捷的工具,种类繁多,同步、异步及时交互可以满足不同形式的网络交流和交互形式的需要.
（四）预设性.网络的预设性具有一定的计划、预期和规范性,在一定程度上体现了教育者的意图、指向与要求.网络学习环境是教学设计者根据学习目标以及学习者的个性特征, 有计划地经过精心设计、加工而成的,能够体现教学过程的系统和全面性.
（五）个性化.学习者个性特征、学习层次都表现出个性化差异.网络学习环境中,丰富的学习资源、多样化的学习手段和高度个性化的学习过程,使学习者可以根据自身的学习需求与目标,选择针对性的学习资源、制定个性化的学习过程,有益于学习者个性的展现和养成,同时也能保证学习者在学习过程中的自我实现.
（六）过程性.网络学习环境的学习过程可被记录和追踪,以加强对学习者自主学习进程的观察、监控、引导和评价,为网络学习质量提供保证.
（七）及时性.网络学习环境的教育教学信息是将声音、文本、图形、图像、动画、视频等信息进行数字化处理,被编码后能以极高的速度传递出去,实现了教学内容与时展的需求保持同步.同时,网络所有的及时性还表现在反馈的及时,学习者完成学习任务之后能及时的获取信息反馈,针对提高学习成绩.
三、需求分析
（一）中学生学习行为习惯.学习行为是指学习者在学习过程中所采用的行为形式与方法,它是学习者的思想、情感、情绪、动机、能力及运作程序的具体行为表现,是学习者在特定情景下的学习活动的具体化和现实化.
1.学习行为习惯的分类
按照学习者的学习过程,我们可将学习者的学习行为主要分为“信息处理”“问题解决”“学习策略”“交互行为”和“测评行为”等五种形式.
2.中学生学习行为习惯特点
根据以上对学习行为习惯的分类,充分利用网络环境的优势,可对学习者的学习行为加以深究,针对性了解学习者的学习行为习惯.笔者针对以上方面对近60名中学学生进行随机调查,调查结果显示,中学生的学习行为大多表现为学习主动性不强,完成作业自觉性低,问题求助缺乏主动型,学习反馈不及时,评价不科学等特点.
（二）学生直接需求.通过前期的调研发现,了解学习者对于作业系统具体的使用需求极为重要.2012年作者针对学习者对于系统的具体需求开展了深入的访谈,得到反馈意见近百条,但意见较为集中的有如下：实现作业批改的迅速反馈；提供答案和解析过程；错题统计并提供针对性补习；实现学生学习和作业情况的综合统计；寓教于乐；支持自我测试及答疑解惑.
通过访谈发现,学习者对于产品的预想,大致可分为两个方面,一是作为同步类学习的补充,主要用于教师实时监控每课时的学习情况,而后进行有针对的补充教学；另一是作为自主学习类产品,用于学习者主动测评及答疑解惑,针对性进行自我提高.
（三）顾虑分析.同时在访谈过程中,老师和领导对产品存在一定的顾虑,主要集中在产品本身的设计是否科学,是否会导致学生陷入网络,是否易用,以及是否伤及学生身体健康等方面.但教师和学校领导的顾虑因素也有一定的区别,教师主要集中在可能存在监管不力、抄袭严重、特殊试题操作困难、增加工作量等方面；而学校管理者大多担心资源和服务跟不上、统计数据太具体、指标单一、数据不一定能反映客观事实等.
四、需求决策
将前期调研所做的需求进行总结后,通过AHP软件定量分析,同步类产品的权重比例占到0.3878,自测类产品的权重比例占0.6122,基本可以说明学习者对于产品的期待更多的倾向于自测方向,所以在后期的功能设计方面将优先考虑自测方向的功能实现.同时,考虑到教师和学校管理层的顾虑,功能设计的过程中应注意规避学生抄袭,影响身体健康,优化统计方案和监控学习过程等方面,全面考虑学习过程,真正实现想用户所想.
五、结论
无论进行任何教育类产品的研发,首当需要解决的学习者使用需求及应用环境的研究,才能有效把握产品设计方向,而当产品的设计出现定位模糊的时候,借助某些辅助工具进行客观、科学的分析,做到有理有据的抉择.但如何将学习者需求成功的转换为功能设计仍是之后值得深入探究的一个问题.