本站原创摘 要：随着科学技术的发展,手机的广泛使用,各种网络软件客户端的普及,使得微博这个社交网络越来越平民化普遍化.本文就是在这样一个大的微博时代的背景下,对于曾经被忽视的城市形象问题进行初步地探讨挖掘.
关 键 词 ：微博时代；城市形象；传播；政务微博；议程设置
作者简介：李彤（1991-）,女,汉族,安徽安庆人,美学硕士在读,学校：武汉纺织大学传媒学院美学专业,研究方向：广告美学.
[中图分类号]：B834.2 [文献标识码]：A
[文章编号]：1002-2139（2014）-05--01
1.微博时代与城市形象的概述
1.1微博时代的概述
随着社会的不断进步和高新技术产品的不断普及,网络成为了必需品,也已然是我们的生活必须消费品了.网络具备多平台性,开放性,多级性及连通性的特性.而显然微博也就随之具有了这些特性.
1.2城市形象的内涵
在国内学术中可以看到,天津的郝慎钧同志是最先重视“城市形象”概念的.他早在1988 年4月译《城市风貌设计》（日本学者池泽宽原著） 一书时就认为：“城市的风貌是一个城市的形象,反映一个城市特有的景观和面貌,风采和神志,表现城市的气质和性格,体现出市民的精神文明、礼貌和昂扬的进取精神,同时还显示出城市的经济实力、商业的繁荣、文化和科技事业的发达程度.”1
2.武汉城市形象在微博传播中面临的问题
在微博上以“武汉”为关 键 词 进行搜索,可以发现武汉的政府微博其实是不存在的.本文选择了三个极具代表性的城市进行了调查分析.除了武汉,上海,俗称魔都,全国的经济繁华大都市,位于中国的东部.而成都,作为四川的省会,近几年发展也很迅速,是西部经济发展得较为前列的城市.
粉丝数虽然不能完全说明问题,但是从微博的性质和传播特点我们得知,粉丝数目是决定微博信息影响力的重大因素,众多的粉丝基数和微博传播的裂变效应使得微博信息从一点想多点迅速扩散,造成巨大的影响.所以在微博中还是只有粉丝数稍微能客观一些地反映出该用户的影响力.以三个城市的名字为关 键 词 进行了“”的搜索,看出了每个城市的微博形象其实是很不一样的.在这里,我将每个城市满了十万粉丝数的加了认证和未加认证的用户进行了归纳整理和分类.满足条件中认证了的用户武汉有十三个,上海是十七个,而成都有二十二个.未加认证的民间微博用户满足了条件的武汉则是十五个,上海是三十二个,成都为二十五个.
上海和成都最具影响力的微博都是认证用户,而武汉的多是非常随意的民间美食微博.根据武汉满十万粉丝的用户来看,主要可以分为以下几类：美食类、旅游类、地点类、传媒类、安全类、生活社交类.而上海成都都包含政府的发言微博,并且具有很高的关注度.（“上海发布”和“成都发布”都是人民政府新闻办公室的微博）除此之外,上海的文化微博也是值得关注和借鉴的现象.
3.借助微博传播武汉城市形象策略
通过进行以武汉为特例的个案分析研究,来进行归纳总结利用微博来进行城市形象传播的方法和策略.如上文所述,武汉市在面临城市形象传播的时候遇到了很多问题.本文就此提出了一些相关的解决策略.
3.1 做好微博发布的管理
在前面对三个城市在新浪微博的表现分析得出,微博作为一个具有广泛影响力和渗透力的媒介平台,其上面的信息和信息呈现出的形象具有非常大的影响力.如何利用好这个渠道,来充分展示自己,是武汉市城市管理者应该认真考虑的问题.
3..2开通政务微博,发出政府的声音
发布政务信息的上海市和成都市拥有比武汉市粉丝数最多的“武汉吃了冇”更多的粉丝,在影响力上也是高出很多.这点可以从以下角度进行解释,政府部门发布的政策信息与人们生活息息相关,因而能吸引人们的关注和积极参与,而这反过来也给微博发布其他信息提供了契机,从而能够通过源源不断的信息发布在受众面前呈现出理想的城市形象.
政务微博发展的深入,使得政府形象与城市形象已经进入城市管理者的视野.未来,将有更多人意识到政务微博与城市形象的紧密关系,并作出行动.
3. 3找到意见领袖,充分发挥名人效应
意见领袖这个概念最开始是由拉扎斯菲尔德等人在《人民的选择》中提出的概念.拉扎斯菲尔德等人在1940年美国总统大选期间发现在传播过程中存在两级传播,就是说“大众传播并不是直接流向一般受众,而是要经过意见领袖这个中间环节,再由他们转达给相对被动的一般大众,其模式如下：大众传播一意见领袖一一般受众.” 2
得到认证的能够代表城市的大型微博用户,散发的微博影响力,包括以城市名开头的大型微博客户,其微博内容都会造成很大的影响,门户网站的微博常用的名人效应.这在网络传播中就是起到意见领袖作用了.意见领袖是那些可以影响别人的观点、态度甚至行为的人.有稳定的强大的传播能量的微博用户,影响他人的能量也较大.
结语
通过以上对武汉市城市形象改善的分析论述,我们了解到,微博这种新媒介在呈现城市形象和进行城市形象传播方面有着重大的影响力.因此,武汉市进行城市形象改善和塑造的思路也可以给其他城市提供借鉴.武汉未来的城市形象相信一定会得到改善.这些都是值得其他城市一起关注的形象传播问题.
注释：
[1]池泽宽（日本）著.郝慎钧译.城市风貌设计[M]天津.天津大学出版社.1989,第5页
[2]王兆立、南长全.网络环境中政府信息传播存在的问题与对策[J],山东科技大学校报,2009,84页