本站原创摘 要 随着传媒技术的发展,网络传播环境进入Webx.O时代.在新的媒体传播环境下.消费者的媒体接触习惯和消费行为都产生变化,本文探讨了福建品牌特步在新的媒体环境下使用网络广告传播其品牌内涵“时尚运动”的策略,
关 键 词 WebX.0 特步品牌 网络广告
中图分类号 G206 文献标识码 A
一、Webx.0媒体环境下信息传播特点
1 微内容的自由整合与有效聚合
Mashup技术对用户生成的内容信息进行整合,使得内容信息的特征性更加明显.便于检索.信息描述的精确度更高,互联网用户的搜索与整理更加方便.可信度高的信息将会被推到互联网信息检索的首项,同时提供信息的互联网用户的可信度也会得到相应的提高.
聚合技术将传统意义的聚合技术和挖掘技术相结合,创造出更加个性化、搜索反应迅速、准确的“Web挖掘个性化搜索引擎”.
2 信息服务的普适性
WebX,0的网络模式将实现不同终端的兼容,从PC互联网到WAP手机,PDA,机顶盒,专用终端.各种终端的用户群体都可以享受到在互联网上冲浪的便捷.嵌入式技术发挥更大的效力.
3 良好的人性化用户体验以及基础性的个性化配置
系统引入偏好信息处理与个性化引擎技术,对用户的行为特征进行分析,同时对互联网用户的搜索习惯进行整理、挖掘.得出最佳的设计方案,帮助互联网用户快速、准确地搜索到自己想要感兴趣的信息内容,避免了大量信息带来的搜索疲劳.
个性化搜索引擎以有效的用户偏好信息处理为基础,对用户进行的各种操作以及用户提出的各种要求为依据,来分析用户的偏好.通过偏好系统得出的结论再归类到一起,在某一内容主题(如体育方面)形成一种内容,搜索的聚合,推送,达到更好的满足用户搜索,观看的需要.
4 有效和有序的数字新技术
Web3,0将建立可信的SNS(社会网络服务系统),可管理的VOIP与IM,可控的Blog／Vlog／Wiki,实现数字通信与信息处理、网络与计算、媒体内容与业务智能、传播与管理、艺术与人文的有序有效结合和融会贯通.
用户的真实信息可以核查认证,高可信度的信息发布源为以后交际圈的扩展提供了可靠的保障.与此同时,人们在交际的同时,也可以更迅速地找到自己需要的人才,并且可以完全信任这些可信度高的用户提供的信息,利用这些进一步扩展对自己的有利的交际圈.
可信度越高、信用度越好的用户发布的信息将会被自动置顶,既提高了信息源发布者的可信度,同时使得这些有用、真实的信息更快地出现在用户的面前,发挥信息的最大效力,提高了信息的使用率、降低了信息查找的时间损耗.
二、特步品牌内涵及竞争环境分析
1 特步“时尚运动”的品牌内涵
特步企业从2001年进军国内市场,其产品体育用品2008年全国销售量市场占有率前三.销售收入由2004年的3亿增加到2008年的30亿.根据EuromonitorInternational的研究报告,2007年按收益计算,特步在中国体育用品市场占有率为3.4％,本土品牌排名第三,仅次于李宁和安踏.
特步品牌“时尚运动”的概念将时尚和体育有机结合.品牌传播中,由于市场上体育明星代言已经很普遍,稍有名气的体育明星都有了代言品牌,采取重复的策略无法引起目标消费群体的有效关注,特步剑走偏锋,选择娱乐明星代言.由于谢霆锋有消费群体认同的“另类”的感觉,而且形象健康向上,因此选择他为最早代言特步品牌的明星.而后随着青春美少女蔡卓妍、流行教主蔡依林、阳光男孩潘玮柏纷纷加盟,特步个性、时尚、特立独行的品牌形象深入人心.
特步的目标消费者定位在年龄在13-25岁之问的年轻人.产品无论是用色还是设计都大胆出位,每年每季均推出自己的主题概念商品.如：风火、冷血豪情、刀锋、圣火、先锋、04好玩等将更多的时尚元素融入产品设计当中.特步曾经推出一款“烽火鞋”,销量十分理想.
2 特步竞争环境分析
市场上的海外高端品牌如阿迪达斯和耐克很少做地区性广告,明星代言产品是二三线市场上良好销售的坚强保证.目前采用娱乐营销策略的品牌数量激增：范冰冰代言的KAPPA、穿着安踏产品的萧亚轩、由陈小春和张娜拉代言的鸿星尔克、穿着德尔惠产品的周杰伦开始在各类媒体上争夺消费者的注意力.
2003年以来,Kappa被界定为时尚品牌,同样采取了与影视公司深度合作的策略,并因此业绩大涨.2009年2月,KAPPA和华谊兄弟签署了战略合作联盟.也会在影视歌等多个领域进行广泛合作.2009年,Adidas也将“时尚”概念注入品牌,在Adidas Sport Style分支下推出SLVR品牌――一个纯粹的时尚品牌.希望借助时尚娱乐的概念提高产品的销量,抢占市场.
为了应对竞争,特步和天娱传媒公司签订了框架协议,签订2009年快乐女生5强做代言人,冠名赞助快乐女生全国巡演,在第一时间借助快乐女生的人气提高特步品牌的知名度.特步还采取独家冠名的湖南卫视著名品牌栏目《特步天天向上》的策略,利用国内知名度较高的的综艺电视节目吸引目标受众的注意,与综艺节目结合,将时尚的内涵有机地注入目标消费者的心中,使其形成对特步品牌的积极联想,提高品牌影响力和在消费者心目中的地位.
在激烈的竞争形势下,笔者认为特步的品牌传播除了在传统媒体中借助知名媒体品牌合作之外.“时尚运动”品牌内涵的传播更应该关注目标消费群体接触广泛的网络媒体,提高品牌影响力.
三、特步品牌网络广告策略研究
1 网络视频广告
据DCCI互联网研究中心的调查和监测结果表明,与文字、图片、FLASH等形式相比,受众对声光电类型的多媒体广告的关注和参与度最高,而互联网能够通过后台系统和技术做到与目标用户精确匹配.
创意具有互动性的网络视频广告,让特步的娱乐明星在视频广告中提供他们的最新信息和活动状态,通过网络的IM即时通讯系统提供网络视频广告专有的互动活动,针对消费者的提问和要求使得明星的经理人或工作人员在网络上与特步消费者即时沟通,将特步的最新动态和最新产品特点融入广告中,与受众沟通.
针对网络视频广告的高打扰性和用户对视频弹窗的抵触,将广告投放方面,除了首次出现外.以后翻5-10页才出一次,并且在广告浮出时.出现不同创意和设计的广告,提高受众体验上的新鲜感,加深受众对特步的品牌印象.
2 SNS社区网站植入式广告
SNS(Social Networking Services),即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务.将产品信息通过社区网站游戏的方式传播给网友,进而提高产品或品牌的知名度,或者直接通过游戏设置促成消费者购买行为的方式,已经成为当下品牌广告传播的有效方式. 国内基于非开放平台的植入广告传播以开心网为典型,基于开放平台的植入广告传播以校内网为典型.在开心网上,特步可以在游戏组件和功能组件.如“争车位”、“买房子”和“”、“音乐”、“转帖”中以道具的方式植入产品,设置与特步明星相关的话题,最先在社区网站上公布并让网友免费下载特步明星的最新专辑主打歌曲,通过转贴的方式让消费者了解特步产品的最新功能特点或品牌的最新动态,将特步不同型号产品设置为不同层级的礼品,作为社区网站网友间交流的工具.使道具的属性与产品的卖点和品牌内涵相吻合,在游戏中发挥重要作用.
特步还可以联合开心网开发游戏组件,例如开发游戏让特步体育产品成为社区网友间交流的重要工具,在第三方开发商提供的热门组建中进入产品植入,又可以自行开发应用程序,根据产品的特点、用户的喜好、平台的属性,量身选择或开发相应的组件,与漫画家合作针对当下年轻人的价值观作为植入平台,将产品的“时尚运动”内涵与年轻人的价值观有机结合,提高品牌的好感度,将信息传播单向线性传播转化为双向互动体验,通过趣味性的植入方式使品牌和产品在用户脑海中留下愉悦的品牌印象.
3 微博客网络互动广告
微博客(Micro-Blogging)是一种非正式的迷你型博客微博,和、MSN、博客等传统的网络交流方式相比,随意性更强,随时都可以记录一两句.绝大部分微博客都与手机绑定.在中国,所有的微博消息都被限制在140个字符之内,每一条消息都可以作为一条S短消息发送.用户们在手机上就能随时获知信息,而不受网络终端限制,具有传播的全时性.
社会化媒体(Social Media)是“新媒体”的重要代表,其内容产生方式转变为UGC(User-Generated-Content),区别于以往的媒体编辑创作.而转向于用户自身创作内容.传统媒体的运营模式是对于传播内容“先筛选后发表”,而基于现在搜索引擎和SNS的发展,内容传播逐渐转变为“先发表后筛选”.在新媒体的运营模式下,微博客用户将海量的信息发布到互联网上,同时也是这部分用户在阅读和传播的过程中产生相应的内容过滤,精息将通过这种途径被“过滤”出来.
相关数据显示,中国的微博客用户集中在“80、90后”的年龄段.大多关注娱乐性信息和个人琐事.
特步可以在twitter或国内微博客网站滔滔、做啥、嘀咕等网站上建立微博客主页,并都经常更新自己的产品广告信息和品牌广告活动.针对消费者的提问和咨询给予及时的回复并提出建议.设立专门的团队负责即时跟踪特步品牌活跃者的消息更新.形成消费者与特步“对话”的感觉,通过微博客广告传播建立与特步消费者的互动传播.
4 互动整合传播
在WebX,O媒体环境下,消费者的广告接收过程已经从AIDMA发展到AISAS.AIDMA是在19世纪末即提出的单向传播理论,至今仍常被引用；而AISAS的提出主要是针对使用网络消费者的主动权的兴起,即搜索(Search)和共享(Share).当品牌或产品的沟通信息传出并引起消费者的注意(Awareness)和兴趣(Interest)之后,他们会主动检索(search),找到相关的信息.包括其它消费者或专家的评论和看法,然后自己到展示厅去进一步了解或试用,接下来才会进一步采取行动(Action),到零售点或在网上购买.有了实际消费经验之后,他们会发表自己的经验和评价(share),企业主和传播商要考虑在每个阶段中使用什么样的媒体才比较有效.尤其在两个“s”阶段,企业主相对而言是较被动的,因为博客、社区等消费者发言传播的媒体主动权基本上是掌握在消费者手上,所以品牌如何因势利导,也就成了关键.当然,如果企业、品牌过度干预往往适得其反,影响品牌传播的美誉度.
整合传播除了注意将公共关系、广告、投资者关系、互动或内部传播统合为一致的形象之外,还应该使得互动传播部分在形象上和信息上始终传播特步品牌内涵,使消费者通过多种方式获取的品牌信息,使得消费者在以互动为主的品牌信息传播中喜爱并认可其“时尚运动”的内涵.把品牌价值最大限度的向消费者展示,使媒介资源得到更有效的利用,使传播的效果达到最大化.在webx.0时代,只有进一步加强互动整合传播的力度,才能更好地与消费者沟通,从而在竞争中处于有利位置.
5 跨界传播策略
品牌印象并非品牌形象,而是基于品牌本身与目标消费群体特征的联系,形成的一种整体印象,它有别于品牌形象.由品牌可以联想及消费群体特征,由消费群体特征联想及品牌.每一个优秀的品牌,都能比较准确地体现目标消费者的某种特征,但因为特征单一,往往受外界因素的影响也比较多,尤其是当出现类似的竞争品牌：这种外部因素的干扰更为明显.找到一个互补性的品牌,通过多个方面对目标群体特征进行诠释,就可以形成整体的品牌印象,产生更具张力的品牌联想.
跨界(crossover)传播是一种新锐的生活态度与审美方式的融合.跨界合作对于品牌的最大益处,是让原本毫不相干的元素.相互渗透相互融合,从而赋予品牌一种立体感和纵深感.通过互补性而非竞争性品牌的跨界传播,创造用户体验上的互补,实现品牌传播的双赢.
特步作为体育用品品牌可以和时尚的饮料品牌、汽车品牌、IT品牌或者是网站品牌联合,将以娱乐和时尚为主要诉求的网站品牌融入特步的时尚运动诉求,创意特步主题的娱乐栏目和运动时尚专题；在鞋款的设计中融入时尚网站的元素,使品牌互补,让消费者产生特步的品牌联想.