本站原创【摘 要】案例教学以其高度的综合性和学生参与的主动性的优势,日益成为商务英语教学中的一种有效的方法.案例的设计和课前准备是搞好教学的基础的基础,要精心设计案例,正确选择材料,事先给学生分配角色,引导学生读懂案例和明确任务目标.
【关 键 词】商务英语；案例教学；设计；课前准备
商务英语教学内容包括专业英语及商务专业知识,具有较强的实践性.从语言的特点上看,商务英语有许多行话和专业术语,语言难度很大,同时其包含的专业背景对学生来说也是很陌生的.案例教学是通过在课堂上分析讨论某个模仿真实情境的案例来实现特定的教学目标,其优势是发挥学生的主体作用,培养学生应用语言和专业知识的能力以及增强沟通技巧,因而被视为一种很好的商务英语教学方法.
商务英语案例教学一般包括案例设计和准备、分析讨论和总结三个阶段.其中,案例的设计和准备阶段是其他各阶段的基础,也是最耗时耗力的阶段.案例的设计和课前准备阶段一般包括如下几个步骤：
一、案例的设计和选材
不同的课型,案例的适用性也不同.有的课型因为内容和进度可能应用案例教学较少,必须要结合其他的教学方法.教师在准备这类案例时候,要考虑案例使用的效率,做到少而精,使案例教学对学生知识体系的构建作用体现在关键的节点上.对于经常使用案例教学的课型,案例的设计要体现连贯性和渐进性.好的案例选择标准应该是能够满足特定的教学目的.根据不同的课型和专业,教学侧重点也应有很大不同.一般说来,不论案例个体差异如何,商务案例设计的目标最终都是要使学生了解和掌握商务英语专业词汇、语篇和语言特征、跨文化交际等方面的知识和技巧.案例教学最常见的形式是讨论或角色扮演,但也有类似观摩或比较等其他模式.因此教师在案例的挑选和设计的时候一定考虑这些模式不同的特点和适用性.
案例选材的要求首先是具有拟真性,最好不要虚构业务数据和事例,否则学生很难把理论和实践对应起来.目前商务英语教学案例现成的教材很少,大多采用海外经典原版案例,这样做固然是简便易行,但也要考虑将来学生很可能在国内就业,因此也要选择一些本土的案例,但这又为编写带来难度.尽管如此,我们仍要坚持来做.其次,案例要具有典型性,以提高案例教学的效用.但这并不排斥特例.关键是教师在引导特异性的案例分析时一定要间接触及或涵盖普遍性的原理,以免学生以偏概全,形成认识误区.案例还要具有开放性.问题的解决方案要有多种思考思路,这样才能使学生有较大的参与度,有话可说.最后,案例要具有一定的难度,这样才能吸引学生不遗余力地深入问题,并且拓展认知的角度.需要注意的是案例选择的时机最好是在学生对相关的基本概念、原理和业务流程有了相当的了解之后再进行,否则学生会觉得内容驳杂棘手,滋生畏难情绪.
二、给学生分配角色
实践证明,教师只是事先简单地把案例布置下去,很多学生不能保证认真阅读案例.因而在此之前,要让学生明确自己将担任什么样的角色.教师如果事先将学生分成若干单元团队,并且指派一个组长专人负责、分工协调的话,会有更好的效果.
对学生进行分组要科学,最好不要给学生太大的自主性,因为在工作中,团队是无法自选的.小组人数要控制在10人以下,太多了容易责任分散,太少了则不构成集思广益.而且尽量让具有不同的英语水平和气质类型的学生分成一组,这样可以减少组内成员观点趋同化或全体沉默的情况的发生,同时又可以优化组内成员的分工协作.教师要把每次的分配记录在案,并且每隔一段时间实行轮换分组,使学生能经常接触到不同的合作伙伴.
三、引导学生读懂案例和明确任务目标
教师课前向学生布置案例题目和任务,要求学生组内协同阅读案例,并且自觉应用多种手段去查找资料,了解案例的主旨和找出相对应的理论,并尽可能地想出解决问题的多元化方案.在阅读中,学生最好能分出主次信息,并且清楚问题的疑难点.学生对案例是否具有典型性的认知从概率上说会很小,因为学生没有现实的经验,同时对相关的案例并不是很熟悉.因而对于综合度较高的案例,教师应该提供几个大的思考方向,使学生能很快进入正轨,少走弯路.学生在准备案例的发言时,会遇到很多词不会用英文表达,教师可以在讨论之前给出一些用于分析、评论性的英语句型或词组供学生参考,扫清一些重要的语言障碍.教师可以告诉学生如何解决生词查找,仅仅依靠纸质字典的孤立词条是不够的.可充分利用互联网上的设定限制条件搜索,由于其海量的例句资源,学生可以较好地把握单词的运用和搭配.
另外,为了激励学生更多的投入,教师也要事先让学生明确案例分析的评判标准.比如可以将学生各项表现计算好权重,做成表格发给学生,让学生朝着既定目标努力.计入的项目可以是：叙事能力（案例呈现的要点和方式）、语言能力（包括语音语调,专业词汇的运用,语法和语篇结构、沟通交流能力等）、商务专业能力（包括相关概念和原理的运用能力,能否有建设性的解决方案）、思维能力（推理和判断能力）、创新能力、团队合作意识等等.
这些步骤完成之后,基本上就可以进行到下一个阶段——案例教学的实施阶段了.
这里需要补充说明一下,在案例教学中,我们可以大胆解放思想,把它应用到人们印象中较少应用此方法的课程.比如笔者曾在金融英语班的商务英语口译上应用过一些案例教学法,结果改变了口译课的高度紧张和枯燥的气氛.再比如外贸函电写作课,关于贸易纠纷完全可以先给学生一些典型的案例,经讨论开阔学生的思路后,学生下笔就更有内容.因此,案例教学可以不拘一格,我们商务英语英语教师所能做的就是不断探索新路,发现更好的教学手段,以便更好地实现教学目标.
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