大连市农业科学职业技术学校营销策略

摘 要:本文通过以大连市农业科学职业技术学校为案例研究,结合目前我国事业单位改革发展的一些现状,运用SWOT分析法对组织内外部环境进行分析,运用市场营销学中的“4P”既产品策略、策略、渠道策略、促销策略的方法,结合非营利组织营销对象多重性、产品无形性、性等特征,研究一套专属非营利组织的“4P”策略,解决非营利组织营销的缺陷.

关 键 词:非营利组织;营销理念;营销策略

中图分类号:F71文献标识码:A文章编号:1033-2738(2012)04-0337-02

大连市农业科学职业技术学校创建于1973年,是大连市政府批准建立的中等职业技术学校,前身为大连市农业机械化学校,主要从事农业机械培训,后转型为中等职业学校,主要从事机械加工、电子技术等方面的培训.

学校行政隶属于大连市农村经济委员会,属于正处级单位,承担职能包括中等职业教育、农民职业技术培训等.

教学业务隶属于大连市人力资源和社会保障局,由技工学校教研室指导.办学经费由大连市财政局全额拨款.

作为一个非营利组织,大连市农科学校在营销策略上必须树立正确的营销理念,不只是单纯的营销,而是适合自身发展和社会需要的营销策略.

一、确定服务对象

大连市农科学校具有与一般非营利组织相同的特性,服务对象具有多重性,既需要同时面对顾客和捐助者.对于顾客,需要优化资源配置,提供更好的服务让他们满意;对于捐助者则需要更好地吸引他们的捐助,让他们感觉到捐助是有价值的.

1.顾客:大连市农科学校的服务主要分为教育服务和农民实用技术培训服务.教育服务主要顾客为学生和家长;农民实用技术培训的顾客为基层农民.基于这样的顾客群体,首先要了解顾客的需求.

2.捐助者:大连市农科学校作为财政拨款事业单位,全部资金都来自政府拨款,最主要是上级主管单位的资金划拨,因此大连市农村经济委员会是大连市农科学校最重要的服务对象(没有之一);其次,大连地区的多家企业以就业岗位、技术支持等形式为大连市农科学校提供了捐助,也是捐助者之一.需要特殊说明的是,一方面企业作为捐助者向学校提供了就业岗位和技术支持,另一方面,学校也为企业提供了合格的员工,从这一点上来看,企业扮演着捐助者和顾客的双重角色.

二、大连市农科学校产品策略

作为一所中等职业学校,大连市农科学校的产品是教育和培训,以满足学生、家长和农民的需要.在职业教育方面,学校提供的知识及技能可为学生解决升学或就业问题,这是教育产品的根本效能,在任何情况下,都要确保核心教学质量.具体方法:

1.师资团队.

首先学校营销工作的橙弓开展,首先要从师资队伍开始,教职员工必须充分认识到学校开展营销的重要性,同时要建立专门的营销部,保障开展营销的人员和经费开支.具体做法首先要校领导支持和参与、树立以教职员工满意为导向的服务理念、倾听教职员工的意见和心声、建立权责利明确的工作机制、建立良好的人才培养计划、激励优秀教职员工、增进团队合作精神、全面服务品质提升的训练计划、建立顾客优先的观念等.如此可以增强凝聚力,激励士气,提高教职员工对学校的忠诚度,调动教职员工工作积极性,更好地为学生提供高品质的服务.

其次,加强师资队伍的建设,针对学校缺少专业教师和“双师型”教师的现状,引进新教师、派年轻教师走出去培训学习,提高教师的教学水平和实践指导能力;另外可以通过与企业联合,邀请企业的技术人员作为学校的客座讲师,把企业的技术带到学校来,一方面可以加强学校与企业的联系,还可以弥补学校的师资缺口,更早地让学生学习企业的先进技术,实习后可以更快地适应相关岗位地工作.

2.专业建设.

作为非营利组织,在专业设置的过程中,既要考虑经济效益,更要重视社会效益.专业设置中要注意三方面原则:科学性、适应性、和效益性.

首先,科学的专业设置不是为了迎合家长、学生的个人偏好而设立的,也不是单纯考虑热门专业以吸引招生成为学校创造经济效益的主要手段,而是应以满足社会发展需求和个人成才愿望为主导思想,从专业的规划、运行、管理到教学,每个环节的进行都要严格参照相关规定,符合教育教学规律,在不违背大的规律的前提下才能作合理调整.

其次,专业设置要适应地区经济建设和社会发展的需要,按需设置,体现社会职业对人才的要求.专业结构必须与区域的产业结构和就业结构相适应,为地方经济建设服务,因而专业设置要与地方经济发展的状况同步和匹配.随着经济发展,大连地区产业结构发生很大变化,第一第二产业在经济中所占比重逐渐缩小,第三产业比重提升,随着人民生活水平提高,恩格尔系数下降,人们也将由以过去的实物消费为主转向大量的服务消费.大连在船运物流、商务商贸、软件信息行业的增长率都达到了空前的境况.面对大连地区的发展状况,大连市农科学校的专业明显缺乏创新性,在上述几个高速增长的行业上都没有设置相关专业,因此可以考虑在这些方面增设一些新的专业.同时,在为地区经济提供更好的建设服务的同时,也可以提高学校的社会效应,可谓“一石两鸟”.

第三,专业设置要与学校的自身发展情况相适应.学校自身可利用的资源条件是专业设置的最重要依据,这包括学校所具备的设备条件、师资等,另外更重要的是与学校所处的地理、经济、社会等环境相适应,同时要与学校的特色、发展目标相适应.大连市农科学校是市农委下属的学校,在农业领域拥有绝对的优势和条件,然而农艺专业显然缺乏投入,致使数年没有招生,本应是学校的品牌专业,现在几乎到了被放弃的边缘,这其中当然有一些外部原因,但学校本身的运作也存在很大问题.对于具有农民实用技术培训职能的大连市农科学校来说,完全可以利用这个机会与农民多接触,宣传农艺的重要性和特殊性,鼓励适龄的学生报名农艺专业,办好农艺专业不单可以塑造学校的品牌,更能够很好地利用学校现有的资源和优势,还可以以此获得上级主管部门的青睐,使上级主管部门更加重视学校,获得更多的资金和政策支持.

3.服务及形象.

学校特色、品牌、包装则可归于具有外观和形态的有形产品,好的包装包括学校环境,整体形象等,对学生就读意願有潜移默化的作,大连市农科学校今年来在基础设施建设上虽然有很大的投入,但和同类学校相比,仍然有很大差距.在这里建议学校通过与上级沟通或自筹部分经费,更多的投入到学校基础设施建设中,改变学校的外貌,尤其是教学楼的外貌,提升学校外在形象.对于学生来说良好的学校外貌和基础设施,更有利于提高他们的自豪感,提高学生对学校的信心.从招生过程来看,学生和家长更容易被外观美丽,环境优雅的学校产生好感,更愿意选择这样的学校.

在服务方面除了学校就业保证多次推荐的服务之外,可以给学生适当的增加就业指导,心理咨询等服务.一方面,90后的学生普遍心理比较脆弱,情感上冲动极端,良好的心理健康教育,有助于他们树立正确的“价值观”“鉴别观”,帮助他们正确认识自我,培养自我态度.此类服务不需要很高的成本,但是可以很大程度提高学生家长的满意度,比如有些学生对家长具有很大的逆反情绪,如果在学校经过培养教育,家长会明显感觉到“我的孩子上学后懂事了”,家长对学校௚ 0;培养水平会有很高的评价,有利于学校形象的提升.

4.新产品服务.

要想学校发展持续稳定,除了在保证原有产品服务质量的基础上,还应注重新的产品和服务的开发.这提出几种可供开发的新产品:


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