本站原创（河南大学哲学与公共管理学院）
【摘 要 】
随着社会主义市场经济的快速发展,城市化进程加快,大量的人口从农村涌向城市,流动人口的急剧增长给城市管理造成了严重负担.在这样背景下,我国出现了一对特殊的“冤家”――与小贩.与小贩的矛盾似乎难以调和,二者之间甚至频频出现暴力冲突事件.人们开始思考如何才能缓和或者解决与小贩之间的矛盾.洛阳市大队为此做出了新的探索,他们举办了“与小贩互换角色”活动,希望通过角色互换达到让双方互相谅解的效果从而缓解矛盾.角色互换活动是否真的能起到预期的作用呢?
【关 键 词 】
与小贩；矛盾冲突；角色互换
一、案例介绍
6月8日,洛阳市西工区城建监察综合执法大队联合涧西区局开展“小贩与换角色”活动,两名体验者分别是“小贩界”和“界”的“佼佼者”,小贩是从业十几年、躲非常有经验的西工区永红巷“资深”水果商贩马永会,是涧西区局与小贩打了三年交道的退伍军人李高攀.
同样是一天的角色互换体验活动,两人的感受却不尽相同.马永会当了一天的感觉身心都不好受.刚穿上制服时,他感觉“浑身不自在”.需要让他去管理的小贩都熟人,他“开不了口”,大家还跟他开玩笑,“猴子,你怎么坐在人家车上啊?”“咦,你咋穿成这样了?”马永会在朋友中的外号就是“猴子”,面对熟人的打趣,他更是不好意思前去执法.后来经过其他队员的开导,马永会才终于可以下车进行执法工作.刚开始只是心里“别扭”,到后来身体也“扛不住了”.炎炎夏日,狭小的执法车让人闷热难耐,还没到活动结束马永会就连连要求“今天就到这里吧”,他说“真的是不好干”.而李高攀做小贩的心情却是不一样.他最初还有些兴奋,热情招待顾客,有模有样地做起生意.但没到一会儿,就来驱赶,只能草草收摊儿.眼看水果就要不新鲜了,李高攀将水果车推出来,又是三番五次地驱赶.这次,他也体会到了小贩的无奈和苦衷.
二、与小贩角色互换是“作秀”
对于洛阳市大队举办的这次“与小贩角色互换”的活动,很多民众并不看好.本文摘录了一部分网友评论.
小强：“换角色”不过是场“私人”.不管是“临时”还是“临时小贩”,他们既没有新工作岗位所需要的经验,也没有自己在老本行岗位上的那份自如.至于达成理解和共识,恐怕也只是奢望.在这样的类似于“私人”的活动中,即便是新能够认真执法了、新摊贩能够认真卖水果了,其中的和谐场面也多半是“表演出来的”.这不仅仅是“镜头”所逼,也是这场临时性的活动所逼――谁不想在这样一场短暂的活动中表现出“高大上”的一面呢等搞这样的“私人”,相关部门跟王朔和冯小刚买版权了吗?
南京日报：不同的角色定位决定了各自的原则与诉求,一场“行为艺术”,只是隔靴搔痒,远不能触及矛盾的本因.
腾讯网友卿僖蘅：貌似“假”干得很头疼,“假小贩”干得不亦乐乎,成年后又玩了一把捉迷藏的游戏.
腾讯网友洁白的阳光：装,你们接着装!企业老总可以面带微笑地去扫一次厕所,因为只是一次娱乐而已.但是作为一个清洁工,面对每天重复的工作,加上背后不堪重负的家庭压力,他能笑出来吗?让你换位一个月,看你怎么养家糊口!这不过是一场作秀.
与小贩的角色互换活动是部门主动采取的一项办法,目的是为了让双方切身体验彼此的工作生活,增进二者之间的相互理解.事实上,角色互换活动的出发点是好的,可是实际效果和影响并不尽如人意.受现实条件限制,角色互换的双方实际上并不能完全体验对方的生活,包括制度要求、工资收入、营业收入、家庭支出等.他们在活动中产生的感受可能只是暂时的、表面的,并不能真正深刻地理解对方,角色换回之后双方首先考虑的仍是自己的利益.
退一步来讲,哪怕与小贩的角色互换活动非常成功,使得每个和每个小贩都能完全理解对方的苦衷,在执法过程中耐心有礼,小贩理性配合管理.这样可能会减少直接性的暴力冲突,但涉及到彼此根本利益的问题仍然存在.不可能理解了小贩就不进行执法工作,小贩不可能因为理解就不再摆摊.如此,双方之间的互动可能就会演变为“游击战”或者“捉迷藏”.可见,与小贩的角色互换活动只能缓解二者之间一时的冲突,并没有解决二者之间的根本矛盾.
三、与小贩角色互换是“心灵鸡汤”
在洛阳市大队举办活动之后,尽管许多民众并不看好,但仍有一些人对此持积极的态度,给予了肯定评价.
腾讯网友：点赞!互相理解就易和谐!小贩与互换角色,包括身份、工资也交换,时间可长一点,让知道小贩养家糊口的不易,让小贩体会工作的难处.这样,可能在以后的经营与执法中互相理解、体谅,会更和谐.
凤凰资讯：“与小贩互换角色”是一碗心灵鸡汤.
环渤海新闻网：“角色互换”体验活动则给处理小贩和之间的关系送来了一剂良药,在互相体验中了解各自的难处,才能多些理解和宽容.“角色互换”活动应该坚持下去.
虽然为时一天的角色互换活动能起到的作用很小,它并不能从此解决了由来已久的与小贩之间的矛盾,但它是一次新的尝试和探索.角色互换活动给人们提供了一种新的思路,引发新的思考.与小贩的矛盾真的是由于他们双方的互不理解吗?如果他们互相理解了,矛盾就能消除了吗?角色互换确实能够增进双方的理解,至少,它可以暂时缓解与小贩之间的正面冲突,减少暴力执法和暴力抗法事件的发生,有效地避免了和谐社会建设中的不和谐因素,这样也为人们寻求彻底解决问题的办法争取了时间.
四、总结
与小贩角色互换无论是“作秀”还是“心灵鸡汤”,我们要关注的绝不仅仅是这次活动,而是在这背后隐藏的一对社会矛盾.人们常常聚焦在的暴力执法或小贩的暴力抗法事件上,却忽略了为什么他们会走向矛盾冲突的两端.逼仄的管理制度让与小贩这两个都在社会基层的群体几乎不能共存.执法是砸了小贩的饭碗,小贩抗法也是在砸的饭碗.如果在城市规划中能够给予他们足够的生存空间,也许他们之间才能真正地和谐共存.