企业的建设问题

随着市场经济的发展和成熟,企业间的竞争越来越激烈,一些缺乏责任意识的企业为了降低成本而采取有悖于、不道德的企业经营行为,近年来,引起社会广为关注的三鹿三氯氰胺奶粉、双汇火腿肠、沃尔玛假绿色肉产品等事件就是明证,企业相继爆发违背企业的行为即损害了消费者的利益,也对企业经营带来了不利的影响,这引起了社会对企业问题的关注和研究.

一、企业相关研究及意义

倪愫襄(2004)认为企业主要是对企业生产、管理、营销等方面的道德要求,是为企业能正常的发展提供保障和基础.皮伟兵(2006)认为企业公平竞争和社会责任的实现,有赖于企业调控的发挥,这些都必须以企业为基础.张艳(2007)认为通过包含他律规范、自律道德、无律德行的企业道德体系的动态模式可有效解决企业内德道德、问题.丁天明(2009)强调企业的核心是对消费者的社会责任,企业只有坚守企业,才能是消费关系趋于和谐.尹昱、张立成(2009)认为企业缺失,可以归结为制度、政府、社会环境、消费者、企业五个层面的原因,解决企业问题需要从多方面来思考.陈雷(2010)认为企业建设的关键是重建企业主体性,而树立权利意识是构建企业主体性的前提.马刚(2010)认为商业行业合理有序发展需要企业发挥作用,并从企业原则出发,分析了我国企业存在的问题,并从宏观和微观方面提出了解决办法.温世俊(2011)认为企业作为一个重要市场要素和社会要素,在其运行中就必须要讲求和实施.加强企业道德建设需要从企业的外部环境和企业自身两方面来努力,内外结合.


由此可见,企业问题在国内已受到学者们的关注,有一定的研究成果.道德规范作为一种约束人们行为和调节人际关系的无形力量,它对企业具有导向、规范、激励、以及提高信誉的重要作用.企业是企业在经营管理中,处理内外部关系及企业管理者自身的道德意识、道德良心、道德准则、道德行为活动的总和,这也与市场经济的基本要求是相匹配的.构建优良的企业有助于企业经营行为的合理化,使企业获得合理利润,调动员工的积极性和创造性,有利于提升社会对企业的信任,树立良好的企业形象,使企业在竞争激烈的市场中立于不败之地.但影响企业的因素是多样的,不是企业一方面就能做到的,这就要求我们要从多方面,通过多种方式来加强企业建设.

二、企业建设的途径

第一,加强政府管理和引导,完善社会信用体系.

一是构建完备的法律体系,加强政府监管.法律和道德是互为补充和相互影响的,法制的完善程度和社会道德状况往往是成正相关关系的,良好的道德需要完备的法律作为坚强的后盾.法律规定人们的行为活动领域,并强制执行,个人行为如果超过这一界限就会受到处罚,因此法律制度具有教育作用,它可以强化某种行为倾向,使其逐渐形成为一种习惯,进而影响到水平的提升.同时,政府作为法律的执行者和社会活动的仲裁者,有义务培育和发展一批具有相应执业能力和职业道德的人员,坚守有法必依、执法必严、违法必究的准则,保证法律的公平公正性,提升企业违法和违背道德的成本,督促企业保持优良的道德,树立企业的社会责任意识,鼓励企业化经营.

二是提高全社会道德水平,建设完备的企业信用体系.在全社会深入推进社会主义核心价值体系建设,大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想,以增强诚信意识为重点,加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,发挥道德模范榜样作用,引导人们自觉履行法定义务、社会责任.要建立行业评议和失信惩戒制度,迫使企业以诚信为本,自觉遵守企业.推进信用体系建设,形成诚信氛围.企业是市场的主体,企业的信用状况直接影响着整个社会的信用环境.当前企业的各种违背企业的行为很大程度上是由于社会信用体系不完善,企业的经营者在一个地方丧失了信用,可异地再从事经营活动.

第二,加强企业内道德管理.

一是树立正确的价值观,加强对员工的教育.树立正确的企业价值观是企业建设前提.企业价值观是反映企业生存的根本价值和意义的整体化、个性化的群体意识.价值观为企业提供了生存和发展的基本方向和行为指南,解决了企业该干什么、朝什么方向发展以及做得好坏的评判标准.在树立了企业正确价值观的基础上下,应通过多种方式将企业的价值观、经营理念灌输给企业员工,使其接受并形成与企业价值观相匹配的个体价值观.一般企业可通过培训、教育的方式实现对员工的价值观传授.企业教育应以提升成员个体的道德人格和企业整体的品质为目的,教育和帮助广大员工牢记社会道德的核心,引导员工主动了解、关心消费者的需要,提供质量优良的产品和服务.

二是加强制度建设,完善企业内部控制.单纯的道德教育不能提高企业水平,如果能把企业某些变为规范化准则,形成内部管理制度,则可以达到良好的效果.制度可以把道德规范在工作范围、工作态度、责任的要求中得到体现,便于把握和执行,使其具有操作性.同样,道德也可通过制度在产品质量、服务质量、管理等各个领域中体现,这些都与企业员工工作息息相关.制度具有稳定性,其形成之后在一定时间内是不会改变的,可以为道德培养提供途径.同时,可通过设立专门机构、配备专门的负责人的方式加强内部控制,监督制度的遵守和执行情况,对违犯行为予以惩罚,借助于制度和监督的力量,安排个体行为使其由不适应而逐渐习惯,道德在此过程中逐渐内化于个体和群体的内心,企业的水平可以因此得以提升.

三是践行社会责任,提升企业形象.企业离不开社会,企业的社会性决定企业要履行社会责任.社会给予企业存在的基础,“尽人之性”“尽物之性”.企业必须生产满足人类生活不断提高所需要的物质产品和精神产品,有利于社会的全面进步和人的全面发展,否则企业就失去了存在的价值.其次,企业的生存和发展必须有赖社会、国家提供诸如物质资源、人力资源、文化资源以及安全保障,还包括良好的社会环境和投资环境等,一个公正的法制的和稳定的社会是企业生存和发展的必要条件.因此,企业应社会的需要而存在,社会又为企业提供了生存空间,正是在这个意义上:企业在追求自身利益的同时,必须重视社会利益,对社会负责.通过关注和践行企业社会责任能有效赢得社会、消费者对本企业的信任,使其在公众中的保持良好的形象.

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