本站原创摘 要：随着经济的不断发展,电脑在人们的工作中发挥的作用越来越大,参加计算机培训的人数每年都在增加,不仅包括在校学生、在职人员,还包括了广大的农民,本文主要分析以上三类人群对于计算机培训的需求,以及作为培训机构如何更好适应在校大学生、在职人员、农民的需求,提供他们满意的培训服务.
关 键 词：计算机；培训市场；需求
中图分类号：F224-39文献标识码：A文章编号：1001-828X（2012）01-0-01
一、我国计算机培训市场的现状
改革开放以来,我国的教育培训市场经历了三个不同的发展阶段：第一阶段,1978年到1992年以计划为主,市场为辅的阶段.在这一阶段,培训对象和培训内容由政府决定,计算机培训市场很小.第二阶段,1992年到1998年以市场调节为主、指令计划为辅的阶段.在这一阶段,培训内容是根据培训对象的需求来决定,《中华人民共和国职业教育法》在1996年开始实施,社会力量开始进入到培训市场,计算机培训市场开始兴起.第三阶段,1998年以后是完全市场化阶段.培训主办方完全按照社会需求提供培训.从市场细分来看,外语培训、管理培训和IT培训是教育培训市场的主要内容.本文主要分析在IT培训市场中占有一定份额的中小培训机构如何根据培训对象的需求来设置和调整培训项目,提供培训服务.
二、计算机培训市场的需求分析及建议
党的十七大在作出“优先发展教育、建设人力资源强国”,“构建全民学习、终身学习的学习型社会”的重要战略决策的同时,明确要求“加快普及高中阶段教育,大力发展职业教育”.十一届全国人大一次会议上,温家宝总理在《政府工作报告》中再次强调,要“大力发展职业教育”,“培养高素质技能型人才”.由此可见,培训市场未来的发展是符合国家经济发展的需要的,在计算机培训市场中,从参加计算机培训的目标人群来分,可以把参加计算机培训的人群分为三类：在校大学生、农民和在职人员.下面分别从他们的需求出发,分析作为中小企业的培训机构如何开拓市场.
(一)在校大学生的计算机培训需求
在校大学生对于计算机培训的需求一方面是非计算机专业学生为了证明计算机水平而进行的培训,比如全国计算机等级考试,一方面是计算机专业学生出于提高就业竞争力的需要,比如有大型培训机构提供的软件开发培训等.中小型的培训机构一般从事一些简单、培训难度较低的培训项目,其中,全国计算机等级培训就占了很大的比例.根据调查,在计算机培训市场上,以全国计算机等级考试――二级为例,选取了一些具有代表性的城市的计算机二级培训费用进行分析,发现上海的国家计算机二级的培训费用最高,主要是因为培训机构为连锁机构,对于考试的通过率有一定的保证.而福建省福州市的计算机二级的培训费用最低,保证教学质量,但对于通过率没有给予明确的承诺.除了上海以外,国家计算机二级培训市场的培训在300元-450元之间,在同一城市由于师资、培训机构知名度、通过率保证等原因,培训费用也有所不同.陕西省西安市的国家计算机二级的培训费用平均为340元,辽宁省沈阳市的国家计算机二级培训费用为410元.由于学校和企业一般把全国计算机等级考试合格证书作为衡量非计算机专业学生计算机水平的一个标准,因此参加培训的大学生人数也能保持一定的比例,但是,这一类培训组织起来比较容易,主要是如何招到培训学员,一般常见的是通过低价招揽学员,或者是通过承诺保过来招揽学员,基本上属于计算机培训中的红海.中小培训机构在这类市场上主要是需要做出自己的特色,通过邀请一些个性鲜明的讲师来吸引学员.在计算机专业学员的培训市场上,中小机构如果想有所作为就需要与大型的培训机构进行合作,可以通过提供培训场地和组织学员报名来获取一定的收益.
(二)农民的计算机培训需求
我们将农民工对职业培训的需求分为现实需求与潜在需求,且现实需求和潜在需求可以相互转换.现实需求是指农民工外在表现出来的对某技能的需求,主动愿意花钱和时间去学习；潜在需求是指农民工把对职业培训的需求埋藏在心底,由于某些因素的阻碍没有被激发出来,需要外界的刺激与鼓励.农民工对职业培训的短期需求富有弹性,以至于无穷大,对反映非常灵敏；部分农民工所能承受的最高市场是一致的.
对于农民的计算机培训需求,可以采用以下几种模式：
1.定点培训和流动培训的点面结合模式.培训内容和方式应根据各地农村的农业生产周期和农民能够接受的方式进行统筹安排.农民喜欢实际、实用、实效的培训,因而应以面对面直接授课和现场实习为主；在培训时间方面,以短、平、快为主；在教育设施方面,部分乡镇的农民教育培训体系及场所不健全,很大程度上影响了农民接受教育培训的积极性,计算机培训机构应利用农村已有的各类教育场所和设施,尤其是“农村劳动力转移教育”和“农业科技教育”已有的教育基地和网点,开展计算机培训.2.计算机培训和农业技术培训的绑定模式.我国实施了“绿色证书工程”、“跨世纪青年农民科技培训工程”、“农村劳动力转移培训阳光工程”等农民科技教育培训项目,农村计算机教育培训可以搭上这些教育项目的快车,达到“办一个培训班、兴一项产业、会一项电脑技能”的效果,在进行计算机培训时提供一些农产品的生产销售技术,激发农民的学习热情.
(三)在职人员的计算机培训需求
人力资源和社会保障部自2004年8月以来,已经发布了12批共122个新职业的信息,相关的职业培训需求越来越受关注.同时,面临就业竞争压力,更多的人为了提升自己的核心竞争力,提高技能水平,也选择了职业培训.智联招聘做过的一项关于职业培训与就业力的调查显示：47.9%参与过培训的就业者表示自己所参加的职业培训直接促成了自己的就业.近八成的参与职业培训的就业者表示职业培训对就业后的晋升发展有帮助.中小培训机构在为在职人员提供计算机培训时,可以根据各个不同行业人员对于计算机培训的不同需求,推出针对不同行业的计算机培训项目,根据客户需求,提供一系列的配套培训方案,而不是单一的培训项目.这样,既满足了客户多方面的培训需求,也提升了培训机构的品牌形象.