本站原创团队成员的性格跟老板的性格相匹配是有利于工作的.比如狮子型的老板带绵羊型的员工会是个不错的选择,如果带领狮子型的员工就会引起冲突.但我们要思考的是,管理者永远在这个岗位上不变动了吗员工也永远不流动了吗如果绵羊型的团队换了个温和型的老板,员工等指令等惯了,这时就会无所适从.因此单一性格的管理者对企业而言,在短期和局部有利,但从长远来看对企业不见得有利.理论上,理想的管理者要有一个平衡的、随机应变的工作模式,而不只是简单僵化地让员工顺着自己,也要有能力让自己去适应各种人际和工作环境,甚至也注意培养和提升下属的适应能力.
个性的弹性、宽容度
我们经常在生活中看到一些缺乏弹性的人.比如有些人小时候就会每天放学后把书本的卷角捋平,长大后被子叠放得有棱有角,桌面上一尘不染.如果这种极致的状态稍一被打破,他就会很难受,既使不说出来心理都会很压抑.而有弹性的人往往做事抓住核心,设一个底线,只要不越过自己的底线他就没意见,比较容易放得下.
这两种人在不同的工作中有各自的优势.比如质检员这个岗位就需要没有弹性的人来担任,心理咨询师这个岗位则需要弹性大、能包容的人,因为他不能对咨询者进行道德审判,而要能理解和包容不同的当事人.
人的弹性大小跟早期家庭教育关系很大,如果早期的养育者或教育者有弹性,他也就有弹性,同时弹性也跟个人的价值观有关.有些人生活在“应该”、“必须”、“不得不”的世界,而另一些人喜欢思辨和质疑,认为世上没有那么多一定之规.创意型的企业普遍会打造有弹性的、富有包容性的企业文化,制造型的企业则往往有更刚性的企业文化.
A型性格
心理学提出易患心脏病的人有一种共同的行为模式,称为A型行为模式.最早A型性格是由两个治疗心血管疾病的医生提出的.有一次在诊所搬家时,搬家具的人说来你们这里看病的人是不是脾气很不好,因为他发现椅子扶手上的油漆都被磨掉了,显示出病人高度的紧张和焦虑.两位医生很受启发,给病人做性格测试后发现,某些性格与高血压的相关度很高.
与A型性格相对的是B型性格.A型性格的人常处于焦虑状态,具有较强的竞争性,对自己的期望很高,不断地给自己施加时间压力,提早完成任务,做事节奏很快,总是试图同时做几件事,重数曼往往多过重质量,约会总是早到.B型性格的人则喜欢从容不迫,充分享受娱乐和休闲的时光.事情总是放到截止的那一天做效率才高,也喜欢一件一件地做,如果别人请求帮助,几件事同时一起做会让他很烦,而且B型性格的人约会通常会迟到.
A型性格的人由于经常想到有许多事情要做,却没有时间去做会很焦虑,易使得自己心力交瘁,得高血压、心脏病、溃疡病的几率很高.但B型性格的人在快节奏的公司业务中也会很郁闷,因为老板永远同时安排一堆事下来让他难以招架.
期望值
生活的满意度等于现实／期望值.期望值越高失望也容易越大.期望值一是纯粹来自于外界的要求和标准,二是个体内化的要求和标准.所谓内化是指个体久而久之把外界或权威对自己的要求和标准自动变成自己内在――自己对自己的要求和标准.期望值低的人,一旦考试及格了就欢天喜地,期望值高的人即使考95分依然会对一百分耿耿于怀.
中国目前普遍存在的问题是工资涨幅在增加但是人员流动率依然居高不下.管理者一方面要尽量满足员工对于待遇的合理期望,另一方面则通过提供事实和相关资讯,消除员工不恰当的期待.
非理性观念
人同时具有理性和非理性的观念.所谓非理性观念是指不合理、夸张、绝对化、完美主义,容易引起负面情绪和困扰的想法.比如“我应该得到别人的赞许”,
“一个人必须优秀完美才有价值”,“如果事情不是自己所期待的样子就会很糟糕”等等.凡此种种,当人做非理性思考时常为情绪和态度所困.因此在心理学的认知疗法中提到了ABc理论(如图2).
通常来说,有因必有果,比如今天不开心是因为被领导批评责备.但是人们往往会发现,有些人在被责备之后并没有生气.问他为什么不生气,他的理由是领导脾气差,天天骂人,只是今天轮到骂自己而已,领导骂入与我无关,我不需要做些什么.而另有些人被批评以后反应却很正向,认为这是领导觉得自己有改善的意愿和潜力,是个可用的人,故而很正面、直接、明确地提出要求,而自己也因此不需要胡乱猜测领导的想法.这是件好事.
为什么同样的事情在不同的人身上会起到不同的结果ABC理论给出的解释就是B,即信念在其中会对自身起到重要的调节作用.信念是个价值观系统,决定了人是怎么看待周遭发生的人和事.有些人很消极,会从负面角度考虑,有些人很积极,会从正面角度思维.
针对积极信念的塑造,有管理者通过开展读书活动并让员工在晨会演讲分享的形式,征集、选择、推荐有关积极心态塑造类的心理自助读物给员工.经过一段时间之后,慢慢在团队内部塑造积极向上的文化氛围,令员工的心态和职场表现越来越积极正向.