本站原创随着互联网时代的到来和电子商务快速发展,越来越多的人喜欢上了电子商务,成为了网购大军中的一员.易观国际最新发布的B2C电子商务报告显示,2010年中国B2C网上零售市场规模突破1000亿元大关,达到1040亿元,预计2013年,这一数字将达到6500亿元.面对这一诱人的市场,传统企业涉足电子商务是必然的事.可是怎样进入却是一个问题.1号店董事长于刚曾表示电子商务是一汪清水,很诱人,可是不会游泳的人跳进去后马上就会淹死.因此,传统企业涉足电子商务与其自己摸着石头过河,还不如请个专业化的电子商务托管商来为自己开拓这块诱人的市场.
“电子商务是个复杂的流程,大部分传统企业一般都只是安排几个人在淘宝上开店,这不是电子商务,只能算是一个销售渠道.真正的电子商务包括前端的营销、中端的技术平台、后端的服务和整条供应链的改造”,北京兴长信达董事长刘磊这样描述电子商务的专业性.首先,在技术方面,电子商务的专业性很强,例如不少企业的电子商务网站曾发生过这样的问题：误将产品大大标低而导致消费者抢购,最后又不得不取消顾客的订单.这其实就需要系统的专业性,而这些专业性大多都是在实战中逐渐总结出来的,传统企业根本不可能一下子了解并掌握这些.营销方面,电子商务同样也需要专业性,例如搜索引擎优化中关键字的选择、网页美化、图片的摆放、各种数据分析等都需要结合网络的特点和网民的心理进行专业化的操作.服务方面,当一天发货达到上千的时候,仓库货品的摆放、工人的走位、后台系统与财务系统的对接等都得有专业的安排,而这同样也是传统企业所不熟悉的.
“由于传统企业不了解电子商务,所以它做电子商务会花费巨大的人力和物力,而且效果还不一定好.如果将电子商务这块托管给专业公训,那么传统企业便可以把主要精力放在品牌和产品上”,刘磊说出了电子商务托管另一方面的好处、中国企业喜欢什么都自己做,可世界发展的趋势是越来越专业化.苹果公司的产品为什么会畅销全球原因就在于它专业,它聚全公司之力把握住了产品的两大核心因素――设计与品牌,而把其它业务甚至生产都外包了出去.因为专注,苹果“红”了.因此,适当地分工与专业化对于商业来说是必须的,它可以节约社会成本和时间成本,传统企业将自己的电子商务运营权外包给专业的电子商务托管商后,可以把自己的全部精力集中起来,努力做好产品设计和品牌塑造.
电子商务外包商除了收取服务费或提成外,可以说是给了企业充分的自主权,例如网站或网站的域名所有权、产品的品牌忠实度都是企业的,甚至产品的销量以及流向等企业也可以随时监控,电子商务外包商就像企业雇佣的一个专业性极强的“工人”,企业只需支付给它一定的费用即可,而其它所有收益都是企业的.因此,这样安全的专业化服务正是电子商务托管商能够存在的真正原因.