本站原创如果你是一个公关行业的从业人员,你所在的公司面临着向大众宣传自身的企业形象和品牌的任务,那么如何利用公关让公众持续关注,打通媒体并建立有效的沟通渠道,为自己进行行之有效的宣传?现在一切问题都迎刃而解了!全美明星演说家和媒体专家,纽约RLM公共关系公司(RLMPublicRelations)的创造人兼CEO理查德拉尔默(RichardLaermer)在他的《公关前沿》一书中为大家讲述了公关的各种技巧和小窍门,诸多实用的公关技巧让人不禁想一睹为快.
4月初,理查德拉尔默就《公关前沿》中的公关技巧以及公关与营销的关系等问题接受了《成功营销》记者的采访,为读者尤其是公关人提供了一些有章可循的范式.《公关前沿》告诉了所有的公关人如何与媒体保持一种最好的关系.想必,媒体人也希望有一本《媒体前沿》的葵花宝典与之论剑或论战一下吧,当然,此为后话了.
急人之所急
《成功营销》公关与营销有着天然的关系,这一点在您的书中也提到了,那公关是不是一种更加长远的营销?您如何看待这两者之间的关系?
理查德拉尔默：公关是任何市场营销的重要组成部分,它的角色是通过各种营销技巧包括广告来传播准确和有效的资讯,保证信息的一致性.因为消费者需要通过多种渠道来获得信息,那么,公关就能保证并引导信息的畅通.
《成功营销》从某种意义上来讲,《公关前沿》是一本研究如何对付媒体记者的书籍.那您能简短地概括一下其中最重要的方法是什么呢?
理查德拉尔默：“急人之所急,想人之所想”,这就是保证你提供的信息有效的方法,也就是说,对媒体最有效的沟通方式是传递记者所需要的最准确信息,正如记者所想要挖掘的新闻点一样,并且要规避那些额外的华而不实的资料,做到每一个回答都传递一个关键信息,一个能够支撑它的数据和资料以及有效说明它的背景.
《成功营销》您是一位非常有名的媒体专家,那您曾经接触的案例中应用您书中的方法最好的是哪一个呢?
理查德拉尔默：我所创立的纽约RLM公共关系公司在为我们的客户服务时就使用了书中所讲的各种方法.其中我们最成功的案例就是一次与搜索引擎.省略的合作.在和它们的合作中,我们提供了清晰而有推动力的信息,并以创造性的手法与它们自己所提供的内容角度区分开.我们确保记者既对此着迷又保证他们正确的报道角度,记者们每天都在网站上浏览这些故事,并且议论纷纷.我想,这就是公关的魔力吧!
拥抱新媒体
《成功营销》这个世界变化得非常快,在新的形势下,例如新媒体的发展,您认为未来公关的发展趋势是什么?针对这种趋势,企业人和公关人应该采取什么样的应对措施?
理查德拉尔默：公关将来会拥抱新媒体,包括任何新形式的网络杂志和博客.通讯和市场营销专业都是率先使用新技术的领域,公关必须学会和那些非新闻科班出身的非传统记者打交道,因为这些记者更多的是根据他们的感觉写故事、产品、企业和新闻发言人的报道.与有影响力的媒介建立好的关系仍是行之有效的公关；当然,这并不意味着你需要和所有的记者建立联系,而是需要与那些备受尊敬又被受众关注的记者和编辑保持好的合作,确保他们对整个事件的通透了解.
不远的将来,公关会引进人工智能化机器来应对各种针对媒体的新闻发布会,这会成为一种趋势.
（《公关前沿》由中信出版社2006年4月出版）