本站原创摘 要：随着我国经济的发展,旅游业已经成为中国经济发展的重要支撑性产业.伴随着旅游产业的爆炸性拓展,游客们的需求日益增加.为了满足广大游多样化的客需求,更好地促进旅游这一新兴的产业的长足发展,人们对旅游产品的营销组合研究提上日程.有效的营销组合将成为旅游产品顺利进入市场并且占据市场的推动力.本文将从旅游产品营销的产品、、渠道、促销这四大要素谈起,论述旅游产品的营销组合策略.
关 键 词：旅游产品；要素；营销；组合策略
中图分类号：F590.8文献标识码：A文章编号：1001-828X（2014）09-0412-01
营销组合策略是由1960年美国密西根大学教授麦卡锡提出的.他认为营销组合要素包括四点：产品、、渠道和促销.有效的营销组合策略应该是企业充分做好市场调研工作,然后根据市场需求生产产品,制定合理的,采取有效的销售渠道,将产品销售出去,一来满足企业的盈利目的,二来满足消费者的需求.下面我将从四大要素谈起,讨论旅游产品的营销组合策略.
一、旅游产品营销组合策略的四大要素
首先是旅游产品营销组合策略中的产品问题.我们知道旅游产品具有奢侈品的特性,所以在生产的过程中要尽量提供能够满足游客身心愉悦的需求,结合本地区所拥有的资源和特色,通过创新使产品奇特多样,让旅客有从未见过或从为体验过的感觉,以此形成企业的竞争优势,创造品牌.
其次是旅游产品营销组合策略中的问题.是产品能否顺利销售出去的关键.在制定旅游产品的时,应该坚持诚实守信,表里如一的原则不能因为是旅游淡季就便宜,而到旅游旺季就上涨.的制定要考虑到产品的成本、游客的需求以及市场竞争这些因素,避免出现质价不符的现象,以促进旅游也持续健康发展.
再次是旅游产品营销组合策略中的渠道问题.旅游产品的销售渠道是否合理关系到营销的成功与否.产品的销售渠道要围绕产品的特点、游客的需求、企业的经济状况等来考虑,然后决定采取直销、经销还是代销等方式来销售产品.企业选择合理的销售渠道,既要适合本身的经济实力,又满足旅游产品的销售目标.
最后是旅游产品营销组合策略中的促销问题.对于旅游产品来说,通常采用的促销方法有广告策划、直接营销.企业可以通过自办媒体广告和大众媒体广告进行促销,借助纪念品、宣传册或者广播电视、报纸杂志等得到游客的认可,从而使旅游产品顺利的销售出去.
二、旅游产品的营销组合策略
有效的营销策略将有利于旅游产品缩短营销渠道、顺利进入到市场.但是旅游营销策略并不是一成不变的,要根据游客的需求进行相应的调整.为了能够制定有效的促销策略,我们应该从目标市场、消费者需求等方面多渠道制定营销策略.
1.外部营销的策略
对于外部营销,我们可以借助广告媒体,通过印制和散发宣传册和广播电视以及新闻发布会等方式进行宣传,丰富宣传内容、加大宣传力度.还可以设立旅游信息处,为游客提供及时的咨询和指导,避免游客因不熟悉造成的不必要的麻烦.随着网络技术的发展,旅游企业还可以借助互联网,比如通过网络地图、交通信息、旅游预订服务等使游客们可以方便的查询或预定在旅游过程中所需要的旅游产品和服务等相关信息,给游客们提供多种选择的机会,满足他们个性化的需求,为旅游者了解整个城市,安排合理的旅游计划起到指点迷津的作用.
2.加强伙伴合作关系策略
旅游是与餐饮、交通休闲娱乐等密切联系的行业,所以旅游业要想得到更好的发展,就要和其他的相关行业进行合作来占领市场上的优势地位.合作双方为了达到共同的利益,就会在、服务等方面达成协议,如此一来,企业就能够以低廉的提供优质的服务,既能够促销产品,又能满足游客需求,在竞争中占据有利地位.通过企业合作,举办大型的活动,来扩大企业的知名度,吸引更多的游客,密切旅游行业之间的联系,使企业之间可以在更大的范围,更广的空间上合作,各取所需,形成自己的竞争优势.
3.参与展览会活动策略
展览会也是提高企业知名度,促进旅游产品销售的一个重要方法.企业通过开办或者参加展览会,使相关的旅游产品参展,或者通过视频、图片等方式将旅游风景等一一呈现,吸引更多旅游者的兴趣,提高旅游景区的知名度,从而带动整个旅游业的发展,为旅游产品的促销开辟更广阔的途径.另外展览会的筹划还要注意突出地方特色和优势,比如工业旅游、红色旅游、生态旅游、古城旅游等,在突出其自身优势的同时,与所在地区的旅游产品形成互补.通过这些特色的展览会的举办,来开发和挖掘潜在的旅游市场和游客.
4.推行绿卡策略
绿卡是一种比较先进的旅游产品促销策略.旅游公司可以在全国建立专门的旅游网络,推行绿卡制度,为游客们的出行提供便利.借助网络,游客们可以免费注册申请绿卡,网上已经注明接受这种绿卡的旅游公司的名称和联系地址.一旦申请成功,游客们就会在接受这种绿卡的旅游景点享受优惠政策.此外,这种绿卡策略还可以方便游客的购物,增加游客们的购买力,促进零售业、餐饮业和休闲设施的销售.绿卡制度不仅有利于旅游产品的营销,还方便了游客的出行,是一种极为便利的旅游方法.
除了以上的这些策略外,企业还特别重视加强内部的凝聚力,通过加强旅行社的开放日、与员工和相关负责人的交流等工作来提高服务水平,增强员工对企业的认同感,责任感.为今后旅游业的发展及旅游产品的营销组合奠定坚实的基础.
结束语
随着我国经济的发展,旅游业作为第三产业已经蓬勃发展起来,成为我国国民经济的支柱性产业.针对旅游产品制定合理的营销组合策略已经成为旅游业持续发展的关键.企业要紧紧抓住旅游的产品、、渠道和促销这四大要素,加强外部营销,通过企业联合,开展大型活动,争取竞争优势,通过多渠道制定营销策略,促进旅游产品的顺利走向市场.