本站原创摘 要 ：本文就绩效评价和激励管理相结合在企业管理项目、适用原则及误区和注意问题,谈谈个人的见解.希望对企业的管理者有所裨益,以结合企业实际情况,创造出适合国内企业的激励机制.
关 键 词 ：绩效评价激励管理企业
现代企业发展中,绩效评价与管理激励慢慢显现出重要性.它使企业在市场竞争中发挥积极作用,也有利保障企业健康平衡发展.企业绩效评价是企业管理过程中的一种重要管理手段,伴随着企业发展而变化进步.在不同的时期,不同的企业,其绩效评价的内容、评价的标准、评价方式和手段是不同的,而愿望和达到的目标是相同的.管理激励现代管理的核心职能,是管理理论与管理实践发展的需要,也是当代企业管理对新知识经济时代环境变化挑战的要求.企业绩效管理是实施管理激励的有利保障,可让管理激励有更大发挥空间；而管理激励又是绩效评价有效发挥作用的基本前提,两者相互依存,相互促进.
一、绩效评价指标内容
2006年国资委下发了《企业综合绩效评价管理暂行办法》（国资委令第14号）,及《企业综合绩效评价实施细则》更加确定了绩效评价对企业发展的重要性,并明确了绩效评价的评价内容、标准和方法.企业绩效评价分别由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价组成.主要包括以下几点：
1、企业盈利能力状况以净资产收益率、总资产报酬率两个基本指标和销售（营业）利润率、盈余保障倍数、成本费用利润率、资本收益率四个修正指标进行评价,主要反映企业一定经营期间的投入产出水平和盈利质量.
2、企业资产质量状况以总资产周转率、应收账款周转率两个基本指标和不良资产比率、流动资产周转率、资产回收率三个修正指标进行评价,主要反映企业所占用经济资源的利用效率、资产管理水平与资产的安全性.
3、企业债务风险状况以资产负债率、已获利息倍数两个基本指标和速动比率、流动负债比率、带息负债比率、或有负债比率四个修正指标进行评价,主要反映企业的债务负担水平、偿债能力及其面临的债务风险.
4、企业经营增长状况以销售（营业）增长率、资本保值增值率两个基本指标和销售（营业）利润增长率、总资产增长率、技术投入比率三个修正指标,主要反映企业的经营增长水平、资本增值状况及发展后劲.
5、企业管理绩效定性评价指标包括战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献等八个方面的指标,主要反映企业在一定经营期间所采取的各项管理措施及其管理成效.
二、绩效评价实施
先进的绩效评价标准要有一套切实可行的实施办法.随着市场经济的深入发展和现代企业制度的建立和完善,无论是作为国家出资人代表的国资监管部门,还是企业的其他利益相关者,为保障国有资本的保值增值和企业价值的最大化,都很关心企业综合实力.因此,如何通过科学、合理、有效的评价体系对企业综合绩效进行客观、公正的评价显得尤为重要.如何做到科学、合理、有效的绩效评价呢?
我认为绩效评价指标应遵循以下原则：
1.相关性原则.应当与绩效目标有直接的联系,能够恰当反映目标的实现程度.
2.重要性原则.应当优先使用最具评价对象代表性、最能反映评价要求的核心指标.
3.可比性原则.对同类评价对象要设定共性的绩效评价指标,以便于评价结果可以相互比较.
4、系统性原则.应当将定量指标与定性指标相结合,系统反映财政支出所产生的社会效益、经济效益、环境效益和可持续影响等.
5.经济性原则.应当通俗易懂、简便易行,数据的获得应当考虑现实条件和可操作性,符合成本效益原则.
三、激励管理
现代企业管理的一个发展态势就是将人性化融入管理,注重人的潜能开发,来提高企业的整体效益.激励管理,作为在企业管理中的一种常用职能,是根据其工作目标,为满足员工心理愿望、兴趣、情感的需要,通过有效启迪和引导人的心灵,激发人的动机,挖掘人的潜力,使之充满内在的活力,朝着所期望的目标前进.这是一种目地性很强的管理活动,激励管理的过程是：“激励――需求――动机――行动.” 激励机制首先要保障的是公司利益,通过公司利益的实现来保障个人利益.这就必然要求：对符合公司利益的行为进行奖励,对违背公司利益的行为进行惩罚,对员工如此,对管理层如此,对股东也是如此.
激励管理具有双面性,用得好,就会调动职工的积极性和创造性；用不好,就会伤害职工的积极性,起到适得其反的作用.激励管理有正、负激励之分.物质奖励就是典型的正激励,而赏识是精神激励,也是“正激励”,批评、惩罚常常是一种“负激励”.企业管理亦是如此,“赏识管理”就是企业管理者要认为每一名职工都可能成为优秀的职工,对职工要多用表扬、鼓励这样的正激励,少用批评、惩罚这样的负激励,让职工带着愉快的心情去工作,这样就能提高工作效率.但真正做好管理层激励并不容易,调查中发现许多企业在实施激励管理方面有以下问题：
1、激励原则不确定,即使制定了原则也不落实不到位,很多情况下由管理层自己定,这种做法带有个人独断性.
2、有了激励原则,但是激励原则与公司业绩不挂钩.个人经常会将自己的付出与所得比率同相关他人的比率进行对比,若感到二者之间不公平,将会影响到个体的努力程度,最终影响企业的发展.
3.高级管理层薪金的增长速度远高于企业业绩的增长速度.
4.只重激励,不重问责,强化了管理层“负赢不负亏”的局面.
5.负激励运用过多,不懂得鼓励才能更加提高员工的工作积极性.
现代企业如何才能制定出科学合理的激励政策,并实施运用到位呢?我认为只有掌握了科学有效的激励机制的原则,才能使企业健康平稳发展.
1.激励管理和约束管理的一体化建设原则
从管理程度上说,激励管理和约束管理是相辅相成的,没有约束的激励会加剧管理层的管理问题；而没有激励的约束又会降低管理层的努力程度.只有将激励管理和约束管理有机地纳入一个完整的体系之中,才能有效发挥激励的作用.这里尤其重要的是竞争机制,高水平的报酬激励应该对应着高强度的竞争.一方面,高的报酬激励可以刺激管理层的竞争,使企业获得优秀的管理人才；另一方面,从长远看,竞争机制可以降低企业的管理成本.
2.激励管理合理性原则
企业因为性质、行业特点和发展阶段的不同,激励的目标和激励对象存在差异,因此,激励模式也应有所不同.应该结合企业特点,建立与企业所在行业的特点、企业自身特点和企业发展阶段相适宜的激励模式.
3.激励公正性原则
激励的公正性会影响员工的工作态度与行为.结果公正性、程序公正性与 交往公正性是预测员工工作满意感、归属感与组织公民行为的重要因素.科学公正的激励政策会增强员工对管理人员的信任感,进而增加员工对企业的认同感,更专心为企业服务.
4.激励的创新性原则
我国资本市场日趋完善,股权分置改革解除了股权流动性约束,企业具备了实施股权激励的基本制度条件.但是,不可否认,国有企业管理层股权激励还存在不同层面的限制,为了企业的发展,必须改革激励的创新性原则.
对激励体系而言,企业所有权是一个极为有效的激励机制.拥有企业所有权就意味着能够获取企业的营业收益,收益索取权将促使企业员工最大可能付出努力去管理企业.随着现代企业制度的出现,企业所有权和控制权产生分离,管理者和所有者不再是同一个体,所有者因承担剩余风险而获得剩余收益,而管理者将无法受到剩余收益的激励.激励机制的引入将企业管理者成为企业的所有者,他们的价值目标从个人利益的最大化而转化为企业价值的最大化.
随着我国企业绩效评价体系和激励管理结合的不断完善,在调动员工积极性和推动企业目标实现正发挥着积极作用.
（责任编辑：刘璐）