本站原创【摘 要】根据罗伯特卡茨的管理技能理论和赵中天的研究结果,笔者提出领导干部应该具备十二种管理才能.论述了管理能力的形成途径.
【关 键 词 】管理能力；管理技能理论；形成途径
1.管理技能理论
20世纪中期,美国著名管理学学者罗伯特卡茨提出了管理技能理论,认为管理者必须具备三种基本管理技能,即技术技能、人际技能和概念技能.技术技能指的是应用专门知识或技术的能力；人际技能是与人共事,理解别人、激励别人的能力；概念技能是管理者对复杂情况进行分析、诊断,进行抽象和概念化的技能.
2.管理能力
20世纪晚期,中国著名管理心理学学者赵中天提出领导干部主要应有技术能力、管理能力、决策能力等才能,一个称职的领导干部应该具备十种管理才能,这十二种才能的主要内容为：
（1）技术能力,包括主管部门业务和技术的能力,指导专业技术工作和解决实际问题的能力.
（2）智力,包括学习能力、理解能力及了解与吸收新事物的能力.
（3）选用人才的能力,做到知人善任、人尽其才.
（4）创造能力,具有多维的思考能力、丰富的想象力,对所担任的工作不满足于现状,善于研究新途径,发展新观念,创造新制度.
（5）计划能力,能够预先计划安排工作,把握时间、进度,如期完成工作.
（6）组织能力,有效运用组织,分层负责,发挥人力、物力、财力的整合作用,提高工作效能.
（7）分析能力,能够把握问题,善于分析事实,了解症结之所在,能够作出正确结论.
（8）判断能力,对重要的问题考虑周详,适时作出妥善决定,并采取适当的措施,处理日常工作和偶发事件.
（9）表达能力,语言口头表达要求语言简明、中肯,能够充分正确表达自己的思想,并对别人具有说服力：书面表达要求文字顺畅,说理清楚,能够撰写报告.
（10）适应能力,要求能够把握时间,适应环境,遇有紧急情况能够果断机智、郑重地加以处理.
（11）处理人际关系能力,与上级、同级、下属维持和谐关系,有感情交流,能够激发下属的积极性.
（12）决策能力,对复杂情况进行分析、诊断,处理问题能够拿主意下决心,作出合理选择.
根据罗伯特卡茨的管理技能理论,笔者认为技术能力和决策能力也属于管理能力.笔者认为一个称职的领导干部应该具备上述十二种管理才能.
3.管理能力的形成途径
3.1通过实践及书本知识学习来形成和发展管理能力
马克思主义哲学认为,人类的认识是对客观物质世界的反映,而这种反映只能建立在实践的基础上.也就是说,实践是认识的来源.如果一个人较多地从事某一方面的实践,他在这方面就具有较强的认识能力.
就个人来说,获得知识有两条途径：通过亲身参加实践得到的知识是直接知识,通过语言、文字从前人和他人那里得到的知识则是间接知识（一般称为书本知识）.书本知识也是前人、他人的直接知识,是实践的结晶.由于活动范围和精力的限制,任何人都不可能通过事事实践来取得直接知识,更多地是接受间接知识.只有把参加实践和书本知识学习结合起来,才更有利于管理能力的形成和发展.
3.2通过管理能力的实际应用来形成和发展管理能力
在实际工作中不断遇到新的要求和问题,促使管理者去研究和解决,从而推动管理能力的形成和发展.比如,企业管理者要对生产过程中各个环节能够很好地进行综合平衡；对可能暴露出来的矛盾能够进行预测；对反馈信息能够及时处理,要能够选准目标毫不迟疑地作出决定；通过对经营层次的协调、控制,保持企业内部的动态平衡,使各个环节的工作、职工积极性和智力活动达到最高水平,收到最佳的经济效益或工作效果.实际工作能开阔管理者的眼界,打破认识上的旧框架,突破旧观念,从而促使管理者的洞察力、注意力、想象力及思维能力智力品质提高.
综上所述,管理能力的形成途径为学习（包括在实践中学习和书本知识学习）和管理能力的实际应用.