档案管理与知识管理的联系与对比

【摘 要】科学的不断进步与经济的高速发展,社会生产力水平持续提升,对管理工作人员提出了更高标准的要求,当前知识经济模式已逐渐成为当前社会发展的主流趋势.现在的人们越来越多的认识到知识管理是企业管理发展的核心,开始重视管理中的知识管理层面,对这方面的人力物力投入力度也越来越大.本文主要是从档案管理与知识管理之间入手,进行深入的探讨,分析两者之间的联系与差异.

【关 键 词 】档案管理;知识管理;联系与对比分析

档案知识管理是一种以档案管理为基础,以知识管理为核心的档案管理工作模式.档案管理强调企业或个人在实际各种活动过程中产生的档案文件,它是在客观的记录真实的活动过程和结果.使用在利用时便能运用其隐性知识来分析与应对生活工作中遇到的各种问题,这是一个将隐性知识物化于实际行动中的过程.

1.档案管理与知识管理概述

档案管理,亦称档案工作.是档案馆(室)直接对档案实体和档案信息进行管理并提供利用服务的各项业务工作的总称,也是国家档案事业最基本的组成部分.档案管理已经被大众所理解和接受.

而知识管理相比于档案管理,受重视的程度则比较低.知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力.知识管理包括几个方面工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理.

文档知识管理系统,通过建立统一的标准,规范整个文件管理,包括规范各业务系统的文件管理;构建完整的档案资源信息共享服务平台,支持档案管理全过程的信息化处理,包括:采集、移交接收、归档、存储管理、借阅利用和编研发等等,同时逐步将业务管理模式转换为服务化管理模式,以服务模型为业务管理基础,业务流和数据流建立在以服务为模型的系统平台之上.

2.档案管理与知识管理的联系

2.1管理流程类似

长期以来,我国档案界将传统档案管理业务划分为“六个环节”(或“八个环节”):档案的接收与征集、整理、鉴定、保管、(编目与检索、编辑与研究)、统计和利用服务.实现文件、档案一体化管理、集成管理,则还包括文件的制作或接收、传递、处理、归档等环节.知识管理的流程是知识的产生、收集、存储、加工、整理、评价、利用等.档案管理和知识管理的管理流程相当类似:都是对分散的管理对象(文件、档案或知识),予以收集、存储,使之集中化;然后对其进行加工、整理,使之有序化;接着对其进行鉴定、评价,使之优化;最后将其提供利用,使之实现价值;而在利用过程中又会产生新的文件、档案或知识,需要对其进行收集、存储.


2.2管理目的相近

档案工作者一直将服务于社会大众作为工作的基本原则,也是他们的工作目标.为各项活动的组织和顺利进行提供档案服务,满足各类型用户的档案信息需求,是档案管理工作的出发点,也是工作的核心内容.档案管理和知识管理的最终目的都是为了给信息使用者即用户提供档案或知识服务,从而实现已定档案或知识的发开与再利用.知识管理的最终目的也是实现知识本身的升值,提升个人或企业的竞争力.知识管理也必须是以为有需要的人提供最及时与最准确的知识服务为目的而开展.

2.3管理对象重叠

档案管理的对象是档案文件,知识管理的对象是知识.有知识性意义的东西,才能纳入档案管理,而能够纳入知识信息档案管理的,都不外乎以纸质的书面形式或是以电子档案形式而存在.知识可来源于日常各项活动中形成的文件与档案,也可来源于通过收集整理方式得来的各种纸质数据库等.也就相当于,文件档案也是属于知识的范畴,也是知识管理工作中的重要管理对象.文件档案是档案管理和知识管理的管理对象相重叠部分,可见,档案管理与知识管理的管理对象是相近且有重叠的.

2.4管理技术相同

在数字化环境下,文件、档案产生、流转于各种各样的信息系统.对于非数字化环境下产生的文件、档案,为了使其适应数字化环境的要求,也必须对其进行数字化处理.因此,现代档案管理的全部活动——文件、档案的制作或接收、传递、处理、归档、整理、鉴定、保管和提供利用等都依赖于现代信息技术.而知识管理更是信息技术飞速发展的产物,知识管理的实现离不开计算机技术、通讯技术和网络技术等的应用.可见,档案管理与知识管理有着共同的技术支撑——现代信息技术.

3.档案管理与知识管理相差相异

(1)传统档案管理理念中,把档案管理简单的归类为一项单纯的管理工作,是管理技术与管理人员的结合;而知识管理不仅看到了其管理层组织和技术水平,还把它理论化,转化为价值观念、范式等理论化的东西,包含了更高层面的管理体系.

(2)电子档案的管理是信息化社会的客观需要和档案专业融入现代社会的必然选择.从管理深度来看,传统档案管理主要是对文件、档案实体(载体)的管理;而知识管理更重视对文件、档案内容(信息、知识)的管理.

(3)随着电子信息技术的发展,电子档案的管理是信息化社会的客观需要,也是必然选择.传统档案管理强调对文件档案载体的长远保存与管理,知识管理强调对档案信息内容的收集整理与开发利用,这就是档案管理与知识管理在管理深度上的差异.

(4)传统的档案管理的对象仅限于档案信息的载体本身,如档案文件,而知识管理则侧重于档案文件中的知识、图书情报中的外源显性知识及工作人员大脑中产生的隐性知识.

(5)档案管理侧重于对档案文件完整性、真实性的追求,确保档案文件的保存价值与长远价值;知识管理则把档案文件及其它类型的实用性比较看重,关注档案信息情报性与利用价值.

(6)档案管理强调对档案文件的程序化管理,侧重制度在管理工作中起到的制约作用.知识管理中则更能接受较具创新性、较为宽松的管理理念.档案管理关注文件本身可审计的程序,而知识管理致力于在一个不受太多限制与约束的大环境中,以创造性和知识交易的方式进行,不太在意传统限制.

4.结束语

近年来,随着电子信息技术发展,办公自动化、标准化、网络化逐渐完善.现代计算机技术和通信技术在办公室日常工作中的广泛应用,从根本上改变了传统的办公方式,实现了办公自动化,但是同时对机构内部的档案管理产生了巨大的冲击.在管理对象、管理流程、管理技术等方面,档案管理与知识管理非常的相似与接近,甚至在某种意义上是相辅相成的;但它们在管理范围、深度、侧重点、特点等方面又不太一样或相差甚远.在大中型企业中,要想开展档案知识管理,就必须对企业档案资源的形式与内容有一定的了解,从中找到档案知识管理的方法与模式. [科]

【参考文献】

[1]徐拥军.“档案知识管理”系统构建的原则与策略[J].档案学通讯,2009(02).

[2]于元元.知识管理对档案工作的启示[J].档案学研究,2007(02).

[3]刘永,常金玲.知识管理与档案管理[J].档案管理,2000(04).

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