摘 要:近几年,随着我国高等教育事业的迅猛发展,办学规模不断壮大,公寓改革也正在如火如荼的进行.学生公寓不仅是学生生活的课堂,更是人格的考场.同时,学生公寓也是对学生进行思想教育和素质教育的重要阵地,是一个学校文明程度和一个集体精神风貌的窗口,因此学生公寓的建设与发展,直接影响学校公寓社会化改革的进程,直接关系到学生的切身利益和高校的稳定.虽说学生公寓硬件设施得到不断改善,但是软件环境的问题却接踵而至,这就给新时期高校学生公寓管理工作提出了新的课题.
关 键 词 :公寓管理;改革;思想教育;素质教育
一、当前学生公寓管理的现状及问题
高校公寓社会化改革经过几年时间的实践,无论在公寓建设,还是物业管理等方面都取得了不俗的成绩,基本上解决了学生激增带来的住宿拥挤问题.但是随着学生人数的不断增多以及学生公寓文化水平逐渐提高,在思想政治教育和学生行为管理等方面出现了许多新的问题.
1. 对学生公寓管理认识不足,重视不够
有些高校仅仅把学生公寓定位为学生的生活起居场所,片面孤立地认为学生公寓管理主要是后勤服务工作,简单地把学生公寓管理定义为公寓内的门卫值班、打扫卫生等服务性工作,没有切实把学生公寓管理与学生的学习、娱乐、休闲甚至教育相联系,忽略了学生公寓文化育人、服务育人等方面功能.
2.学生公寓多头管理,管理效率不高
目前,我国高校对学生公寓管理普遍沿用“齐抓共管”的管理体制,即由学校公寓管理部门对学生公寓提供生活服务、房屋维修和日常管理,由学校学生工作部门对学生进行思想政治教育,由学校保卫部门对学生公寓实施安全保卫工作.应该说,这种体制在过去的几十年里曾取得良好的效果.但是在强调“齐抓共管”的体制下,往往容易形成由多重管理引起的“交叉地带”和“真空地带”,造成教育与管理出现空档现象,即公寓管理部门认为,公寓内的学生工作应主要由学校学生工作部门来抓,他们更多的是注重硬件的建设和服务,为学生提供良好的生活环境.而学校学生工作部门认为学生公寓已从学校行政管理系统中分离出去,学生公寓内的大学生思想政治教育与管理应完全由学生公寓管理部门负责.这样,公寓管理部门与学校学生工作部门之间相互推诿,使学生教育与管理出现暂时的空挡.从而导致管理手段无法有效运用、管理功能未能充分发挥.
3.公寓管理人员素质不高,未能到达文化育人的效果
高校学生公寓的管理人员不仅仅是服务者和管理者,同时还是教育者,他们的言行举止对学生有潜移默化的影响.但是,当前高校的公寓管理人员总体综合素质不高,普遍存在文化程度低、思想素质一般化的现象.他们绝大部分只有初中、高中文化程度,接受过高等教育的人员“凤毛麟角”,而他们的工作对象却是正在接受高等教育的高文化素质群体,两者间存在一定的矛盾.由于高校对公寓管理人员认识有所偏差,对公寓管理队伍自身的教育和建设重视不够,放松对公寓管理人员专业知识和管理技能的培训,使公寓管理人员在工作上不能很好发挥教育、管理、服务育人的作用.学生公寓管理人员的素质与公寓管理工作的实际需要差距很大.
4.公寓管理方法陈旧,规章制度不够健全
高校学生公寓的管理虽然经历了多年的改革、发展,取得了可喜的进步,但目前的管理制度还是相对落后的,基本上还没跳出传统管理制度的框框,存在很多的不足与缺漏,管理和服务缺乏人文关怀,各种规章制度过于僵化,未能将管理和育人有机地结合.例如,这些规章制度在内容上禁止性条款多,授权性条款少;义务性条款多,权利性条款少;在管理层面上更多的是强调服从、强调执行,从而在不少方面得不到学生的认同与接受.又如,对高校招生地域限制放宽,所带来的地域性生活习惯的差异,如何对他们实施管理,也需要妥当解决.还有,怎样界定学生因住宿设施不善而受到人身伤害的责任问题、如何处理学生由于校外租房所引发的纠纷问题等等,这些都是当前高校现行的公寓管理规章制度不能很好解决的问题.
5.公寓文化和精神文明建设薄弱
学生的公寓文明在一定程度上反映了一个学校文明水平.从近几年高校公寓文化研究看来,公寓文化建设思路混乱,主要在于缺乏一个系统的思维,缺乏管理哲学的支撑,思路混乱,眉毛胡子一把抓,东拼西凑搞文化,而且公寓文化建设品味较低,有些高校认为学生公寓文化建设只是贴几张字画、搞几次活动,通俗点讲就是“让学生玩玩”.这样就会导致学生公寓文化建设的品味较低,缺乏美学格调,更容易导致大学生的“审美疲劳”,遭到学生们的抛弃或抵制.
二、加强高校学生公寓管理的一些新思路
为了适应高校学生公寓改革的新形势,我们应积极应对,努力建立高校学生教育管理的新机制.具体来说,可从以下方面着手:
1. 转变观念,从新认识学生公寓的功能
教育部在《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》中明确指出:“各地、各级教育行政部门和各高等学校,都要从实践‘三个代表’重要思想的高度,坚持管理育人、服务育人、环境育人的宗旨,把改进和加强学生公寓管理作为高等学校后勤社会化改革进程中的一项重要任务.因此学生公寓不仅应是学生安静生活和学习的地方,还应成为培养学生良好的思想品德、组织纪律和集体主义方面教育的场所,让他们在这里养成高尚的道德品质和文明风貌,达到“自我教育、自我管理、自我服务”的目的,成为高素质、高层次、高科技的现代化人才.由此看来,学生公寓必须具备教育、管理、服务三项功能.
2.设置专门机构,加强学生公寓宏观管理
学生公寓的日常管理,应实行公寓社会化管理模式,由学生处在宏观层面上进行指导、监督.学生处下设公寓管理科,主要职责(1)代表学院监督指导楼内的维修状况;(2)随时处置学生在公寓中发生的伤病、纠纷等问题;(3)协助保卫部门处理重大人身、财产事故;(4)对学生做深入细致的思想政治工作. 学生处在研究部署全院学生工作时,将学生公寓的管理纳入重要议事日程统一安排,对学生公寓管理工作与整个学生工作的密切结合、对加强和改进学生公寓的管理起到了重要的保证作用.
3.加强队伍建设,全面提高管理人员素质
高校学生公寓管理,需要通过高素质管理者的身体力行,言传身教,为人师表来影响和感召学生,从而提高学生的综合素质.目前很多高校采用“一公寓辅导员配置一管理员”模式,做好岗前培训,定期对公寓辅导员和管理人员进行考核,这样就可以各执其责,分工明确,即管理员就可以全身心地投入到公寓的硬件保障工作当中来,公寓辅导员更能够有效的开展思想政治教育工作以及有力地解决了学生切身的困难,加强教育,相互监督,相互配合,形成一个强有力的管理网络体系.
4.完善管理体系
(1)公寓管理部门应建立一整套完善的公寓管理制度,包括人员机构及相应的责任制度、完善的财务管理制度、人事用工制度、安全防火制度、检查监督制度等.从制度上保证管理的规范、严谨和有效,以推进公寓管理的快速健康发展.
(2)完善公寓基础设施中的配套服务.如公寓楼内的防火、防窃安全系统;、电视乃至网络等都应成为公寓管理中不可或缺的后勤服务的保障.
(3)畅通学生和公寓管理部门的交流渠道,可尝试定期设立寝室长接待日工作体制,与学生进行沟通.在接待日上,公寓辅导员及时受理学生的投诉,帮助学生解决困难,加强学生与公寓管理部门之间的联系和情感交流,在学生与管理部门之间形成双向互动.
5.优化外部环境,营造文化氛围
(1)定期开展公寓文明创建活动.公寓是高等学校精神文明的重要阵地, 是校园精神文明建设的晴雨表.学校要把学生公寓的服务管理和文明建设列入到学校精神文明建设考核中, 大力开展公寓文明创建活动, 培养学生文明用水电、文明张贴、文明上网、使用文明用语的习惯, 培养学生注重文明礼仪、增强文明意识, 提高学生文明水平.
(2)加强学生公寓的文化素质建设.在公寓内,可以凭借学生自律组织, 在公寓辅导员的指导下开展学生喜闻乐见的文化娱乐活动.如开展卫生寝室、文明寝室和特色寝室的评比活动, 寝室文化节活动, 寝室才艺大擂台活动, 寝室小品大赛等.通过举办这些活动, 让学生结合所学专业, 发挥自身特长, 融学于口,融学于手, 学以致用, 在不断提高学生的综合能力的同时, 丰富学生公寓文化生活.
总之,大学生公寓改革化,是学生教育管理者的一个巨大挑战,但同时也带来了拓展学生教育管理内涵、提高学生工作水平的重大机遇.因此,我们需要站在讲政治、讲学习的高度上看待学生公寓改革化条件下的学生教育管理工作,积极实践,认真总结,以推动高等教育改革的发展,不断提高高校人才培养质量.
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(作者单位:辽宁对外经贸学院,辽宁 大连 116052)