本站原创摘 要 ：城市图书馆是一种在能够提供公共知识分享以及服务职能的,具有广泛覆盖面的文化场所,由于其具有知识共享及信息服务、以及提高城市居民文化水平等重要意义,目前它已经成为一种公共服务的重要渠道,也是促进文化基层建设的主要途径,更是对全民阅读活动的一种有力推动.随着其重要性的不断提高,城市图书馆管理也应该不断创新,实现信息化管理.本文对城市图书馆的管理信息化进行了分析,提出了信息化管理的主要途径.通过管理模式的改进和创新,为强化其服务功能提供坚实的基础.
关 键 词 ：城市图书馆；管理；信息化
城市图书馆是为了满足现代社会对知识以及各种信息的迫切需求而建立起来的能够从很大程度上提高公民的文化修养的重要设施.它是社会与政府合资共同构建起来的一种公共文化的服务体系,它对于推进城市的文明进程以及社会的进步有着重要意义.但是由于城市图书馆管理中仍存在着教多的缺陷,导致其功能无法正常发挥,因此,应当加紧城市图书馆的管理优化工作,在城市经济发展的基础上,通过加大文化设施的投入和对特色化城市建设的强调,使城市图书馆的服务功能得到强化,馆员的素质得到提高,并不断进行创新,使得城市图书馆具有更高的利用价值,以成为推广文化工作的一个重要途径,促进和谐社会文化建设工作的进行.
一、城市图书馆的现状
第一,城市图书馆的所能利用的资金比较短缺,从而无法完善各种文化设施设备,阻碍了图书馆的健康发展.城市图书馆是整个社会和城市共同建立起来的具有综合性质的公共图书馆,它不是利润机构,而是一种公益性的文化机构,它没有任何额外的收益.我国图书的出版速度快,且出版的数量多,书的上涨的幅度比较大,由于图书馆资金短缺,因此采购新书所需的资金不足,从而大大降低了其馆藏量,不能满足城市读者对图书的需求.同时,有一些书由于具有较强的指导性,较高,有一些读者买不起.另外,由于资金问题,在图书馆的阅览室中所的报刊数量也较少,不能有效实现资源共享的目的.
第二,城市图书馆的读者越来越少.由于图书馆的管理等方面不规范,馆员素质不高以及馆藏量不足等因素,使得城市图书馆的读者越来越少.同时,也是由于大量电子书的出现,人们为了阅读和携带的方便,也减少了去图书馆的次数.
二、城市图书馆信息化管理的途径
为了改变城市图书馆的现状,应该从管理上进行优化,实现管理信息化.具体可以从以下几个方面进行：
第一,图书馆的岗位设置应该具有科学性,提高业务流程的可行性以及图书馆管理人员的素质.城市图书馆的发展首先需要建立起一支高素质的管理人才队伍,并不断完善管理者的各种考核以及激励制度,以提高他们的服务能力和对工作的积极性.同时还要在设置岗位以及进行人员的编制时采取科学的方法,以使图书馆的结构从整体上优化.在业务流程方面,应该注重管理质量以及效率的提高.例如,书刊选购实行集中采访制、编目设立总校制、分编实行一条龙；建立从总咨询台、阅览室一般咨询、定题参考咨询到网上参考咨询的用户咨询服务体系[1].人事管理方面,改干部任命制为聘任制,实现中层干部的竞聘上岗,逐步实现多劳多得、优劳优得的分配机制和价值取向.合理设置各部门高、中、初级岗位比例,根据各岗位包含要素,按照规范格式和标准术语,统一制定岗位说明书,做到职责明确、权限清晰、条件合理和待遇透明,规范管理和业务工作体系,为可持续发展奠定良好基础.建立具有特色的基础业务体系,形成有特色的馆藏体系.建立地方文献专藏体系,形成以地方文献为特色、文种多样、结构合理、文献类型较丰富的馆藏文献资源体系.全面更新文献保护与阅览设施,安装监测仪、自助借阅机、充消磁仪等设施；配置空调系统、恒温系统、消防、保安、防雷系统等图书馆专用设备.日常采购方面,在采购阅览桌椅、书架、期刊架、书柜等方面严格将国家规定的参数内容作为采选的必备条件,加强采购招标,提高资金利用效率,使图书馆服务的基础设施与人员队伍素质得以保证.
第二,应该立足于读者的需求,实现个性化服务.首先,要开发知识和信息资源,并对其进行整合,提高知识信息的系统性,可将其分类为专题性的以及序列化的不同单元,呈现给读者.另外,还要丰富信息资源的种类和来源,以使读者对科学发展的最新成果以及社会的热点知识有大概的了解和把握.还要立足读者的需要,合理开发网络信息资源.其次,要建立起全面的知识信息保障.城市图书馆是以服务为导向的,因此,建立起全面的知识信息保障能够保证为读者提供符合要求的和连续的服务,可以通过对读者的调查了解其需求,然后将需求和服务体系结合起来.最后,完善城市图书馆的信息以及情报服务.通过人才选拔,确保图书馆的咨询工作者有较高的专业性,还需要将图书馆建设集成化,以促进情报以及信息等服务功能的实现.
第三,应该将图书馆的资源建设服务建设网络化.首先,要建立起文献资料的保障体系.在城市图书馆建设中,文献资料是其核心,需要在长期的努力下实现其建设的优化.文献资料的建设,需要政府给予支持以及资金上的帮助,分期有序进行.随着科技的发展,应该建立起数字化的图书馆,以通过网络更好地实现资源的共享.可以从国内外引进一些先进的且符合我国需求的电子资源,整合之后成为满足读者要求的资源中心,从而为图书馆的前面数字化奠定了基础.其次,建设具有特色的资源模式,形成知识的辐射网络.建立起网[2]络,使得图书馆的信息知识达到辐射的效果,从而为城市的文化气息打造奠定基础,并为城市的经济发展和科技发展等提供知识上的支撑,使得图书馆的服务功能得以全面发挥.另外,还要建立起与现代社会发展相符合且配套的图书馆的总分馆现代服务体系,将城市图书馆的网络模式构建成以中心馆向总分馆辐射的模式,以进一步强化中心图书馆的功能.使得各种服务不断向基层中延伸和扩大,这样能够使图书馆的规模在良性发展的基础上不断扩大.还可以结合数字图书馆技术以及全国范围内其他地方图书馆资源共享模式,通过总馆、分馆、以及图书的流通点以及流动车等各种形式建立起多层次的图书资源服务体系.由于城市的建设以及发展越来越快,且人口不断增多,目前城市中很多文化设施已经不能满足城市居民对知识文化的需求.因此图书资源的共享以及城市文化的丰富,已经成为知识传播、和谐社会文化构建以及居民智慧启迪的重要途径.基层资金、人力资源相对比较缺乏,这是公共文化服务体系建设中的难点,实行总分馆制能较好地解决此项问题.因此,需要根据实际情况,采取措施使得图书的选购以及编码,还有借阅还书工作统一化,以促进资源的共享以及图书馆服务功能的最大化.
第四,优化图书馆在城市中的文化建设.由于城市图书馆能够为城市提供公共的文化服务,它是政府的一种举措,因此,为了优化其管理,应该加强其文化建设,在市民中普及各种文化建设活动.例如,可以通过文化讲座以及聚会、文化娱乐活动等来促进市民之间的文化交流,并且简化图书馆的借阅通道,是城市居民能随时借阅各种需要的书刊,从整体上提高整个图书馆的服务功能和范围.
第五,加强资源的共享,丰富服务的层次.加强图书馆资源的共享需要使各种资源的覆盖率扩大,可以通过各种电子化建设和技术人员的培养来实现.例如,加强对多媒体技术、图书馆主机房以及控制室等的建设,提高技术人员的专业化水平.实现资源共享需要在政府部门的领导下建设起远程教育硬件资源的配套设施.资源的共享通过网络在城市中的所有区域覆盖,促使县级以及基层的服务体系的形成.另外,还要体现平等原则,使市民不需要办各种通行证就能进行图书的借阅,增加图书馆开放的总时间,并采用在网络平台上进行图书的续借等方式,来提高资源的共享程度,并减少管理者的劳动强度.
第六,通过对管理模式的创新,优化整个服务流程.管理模式的创新,是新时代下城市图书馆管理优化的主要途径,它有利于从整体上优化整个服务流程,并提高图书馆的服务效率.可以通过不同途径,来使图书馆的资源得到整合.对于一些人数较少的或者借阅图书的量比较少的成员单位,读者证的形式可以采用集体读者证的模式.对于一些成员不能成为馆藏点的但成员单位较多的区域,则可以通过设置一些图书借阅的流动点,通过预约等方式让读者借书和还书.如果是有固定的读者以及地点,且有各种借阅设施的区域,可采用设立固定馆藏地点的成员单位作为馆藏地点的方式.有一些需要对财产进行单独管理和加工的区域,可以将成员单位作为分馆的形式.这种方式能够适应一些大范围的借阅和还书手续.在刚开始的时候可以结合点和面的方式,或者是固定的馆藏点、分馆等形式来为固定的读者提供服务.可以利用流动车的形式将一些固定的馆藏点连接在一起,对于一些人群较为集中的或空白的地方通过预约上门或者定期的方式进行服务.各个企业用自身资金采购的图书,虽然不属于城市的图书馆的所有物,但是应该遵从图书馆对其的调配,并通过图书馆的管理系统,对工作人员进行一系列的培训,从而具有和城市图书馆一样的图书借阅和通还服务功能.
结束语：
为了进一步优化城市图书馆的服务功能,应该结合多种措施,从管理人员素质的提高、资源共享的加强、服务层次的丰富以及图书馆文化建设的加强等对其管理模式进行创新,使其管理实现信息化.