[摘 要 ]人力资源管理作为企业管理的一个重要组成部分,对企业的长远发展有着不可替代的作用.随着经济全球化的快速发展和企业竞争的日趋激烈,中小企业要想在竞争中取得胜利,必须改变人力资源管理这一薄弱环节,加强中小企业人力资源管理创新,形成中小企业人力资源管理的创新机制.
[关 键 词 ]中小型企业 人力资源 管理 研究
[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2013)04-0022-01
创新是一个企业生存和发展的灵魂.对于一个企业而言,创新可以包括很多方面:技术创新,体制创新,思想创新,等等.简单来说,技术创新可以提高生产效率,降低生产成本;体制创新可以使企业的日常运作更有秩序,便于管理,同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端,如领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展,员工思想创新可以增强企业的凝聚力,发挥员工的创造性,为企业带来更大的效益.
一、对中小企业人力资源管理创新研究的意义
企业实施管理创新,可以提高企业经济效益,降低交易成本,稳定企业、推动企业发展,提升企业竞争力,并有助于企业家阶层的形成.因而,对企业管理创新问题进行研究,探索企业管理创新的实现途径,解除企业“内优外患”,为当前相对落后的中小型企业管理提供一些指导建议具有重要的理论价值和实践意义.
二、企业管理创新的特点
(一)系统性
该特性源于企业的系统性,它是指在寻找企业管理创新的着力点以及评价管理创新的成果时要依据企业的系统性来进行.众所周知,企业是一个复杂系统,系统内的各要素相互联系、相互作用.当系统内某个或某些要素处于不良状态时,必有其他要素受到影响,同时,企业系统从整体上看也会处于不良状态.进一步的看,企业系统是由人来运行的,也是为人服务的.当企业系统处于不良状态时,必有相关的人感到不满,反过来也可以这样讲,如果没有相关的人感到不满,企业系统就处于良性状态.企业的系统性为管理创新寻找着力点提供了可能,同时也为管理创新成果的评价提供了标准.
(二)全员性
企业管理创新的程度有大有小,创新程度不高的管理创新只是对现有管理工作一定程度上的改进,或者是对成熟管理技术的引进,其复杂程度不高.因此,可以认为企业所有员工都能成为管理创新的主体,依靠员工来解决问题已被认为是改变现代管理面貌的十二种创新之一.从根本上看,企业管理创新涉及到企业中的每一个人,每一个人对管理系统是如何影响他本人以及从他的角度来看应该如何改进都是最有发言权的,因此,企业中每一个都能够且应该成为管理创新的主体.
三、促进中小企业人力资源管理创新的战略措施
(一)运用内部营销调研方法,促进管理的创新
人力资源管理人员的轮岗也是洞察员工需求的有效办法.真正的销售高手都知道,迎合客户需求的最高境界就是“了解客户的客户”.对人力资源管理人员来说,如果不懂公司业务,听不懂公司业务规划,将无法了解员工的需求,其提供的“内部产品”也不可能被内部顾客所接受.所以,运用内部营销的调研方法可以有效提高人力资源管理的针对性.
(二)人力资源管理手段的e化
e化的人力资源管理系统是应用先进的软件,结合企业现有的硬件条件和网络技术,发展而成的新的人力资源管理手段,是网络技术与人力资源管理技术的结合.它大致包括如下功能:薪资和福利计算、培训管理、考勤管理、人力资源管理、基于Inter/Intra的人力资源管理等内容.人力资源管理手段的e化除了需要相应的硬件和软件设施外,还需要由人力资源管理部门和开发方共同组成项目小组,并对企业业务流程进行整理,使企业业务和软件开发相结合,再通过人员培训、系统维护和规章制度的制定给管理系统的运作提供人员基础和组织保证.e化的人力资源管理利用信息化技术给企业的人力资源管理搭建了一个标准化、规范化、网络化的工作平台,不仅改变了员工个人的生活和工作方式,而且增强了员工与公司之间的关系,让企业各级管理者及普通员工都参与到人力资源管理活动中来,使企业的人力资源管理水平能跟上技术发展的步伐.
(三)人力资源管理形式的虚拟化
人力资源管理的虚拟化是企业采用现代信息技术,以人力资源管理职能业务外包的形式,将企业内部人力资源管理的一些职能逐渐分离出来,由社会或其他组织、个人承担,并由它们为企业管理提供服务.目前,企业人力资源的虚拟化管理主要有虚拟实践社团、人力资源外包和员工自主服务等几种形式,其中,人力资源外包是最重要的形式.人力资源的虚拟管理一方面会提高双方的效率,使企业得到优良的服务,另一方面还会因此而降低企业的经营风险,集中优势和资源关注自身核心能力与竞争力.人力资源管理的虚拟化使企业对激烈的市场竞争环境增强了灵活应对环境变化的能力.