本站原创摘 要 ：在经济迅猛发展的时代条件下,中专技校图书馆管理面临着新的机遇与挑战,如何应对是决定着中专技校图书馆未来发展的关键.本文从“以人为本”的管理理念出发, 分析了“以人为本”是一种科学化的管理模式,是中专技校图书馆管理在新时期下的必然选择,我们应重视“以人为本”在图书馆实际管理中的具体应用.
关 键 词 ：中专技校；图书馆管理；以人为本
图书馆管理包括三大要素：人员、技术、资源.人员在其中是最重要的元素,因为人在图书馆中起着决定性的作用.在经济迅速发展的新时代里,人的服务方法、管理思维和各种行为方式都影响着图书馆管理模式的改变.因而在中专技校图书馆管理向科学化、规范化发展的进程中,“以人为本”就显得极为重要.我国图书馆管理学的专业研究并不多,对中专技校图书馆的专业探讨就更显得不够,因此这就需要我们在管理实践中不断摸索经验,以人为中心,调动各级人员的主观能动性,最终全面提高中专技校图书馆的整体质量.
一、“以人为本”是一种科学化的管理模式.
当今社会,知识信息的传播日新月异,传统的图书馆管理方式已经越来越难以跟上现代社会发展的步伐,这要求我们必须转变思路,开拓出新的管理理念.由于知识信息量的不断增加,图书馆职工已经不能如从前一般简单地按要求完成相关任务了,他们应该能够主动去获得和分类信息, 能够将无关紧要的信息筛除, 保留对读者以及社会发展有益的有效信息.同时,图书馆职工的日常工作已由过去简单的借还图书逐渐转变到图书借还与图书信息导航及深加工的结合上来.这种新时代的转变要求图书馆职工必须具有一定的专业知识和计算机应用能力,而这都需要“以人为本”的管理模式来实现.
图书馆服务方式不断多样化,管理模式也在不断变革,这些都将促成“以人为本”管理理念的实施.尤其是科技的发展使得知识信息不再只记载于纸张之上,而是逐渐覆盖在计算机网络中,这需要图书馆职工熟练掌握现代通讯技术, 不但做好广大读者的“导航员”, 而且能组织整理计算机网络上的信息,使其不再是单向地流动, 而是在职工和广大读者之间双向流动.这种要求使得图书馆职工必须要与整个图书馆管理一起进步,而这种互动促进同样离不开“以人为本”的图书馆管理模式.
二、中专技校图书馆的管理应该“以人为本”.
中专技校图书馆是针对广大师生对图书资料信息获取的专业性服务, 始终是离不开学校图书馆职工的主观能动性和业务能力.一味强调学校规章制度就会让人觉得很强硬、没有人情味,忽略了职工本身的感受,影响了他们的积极性和创造性, 这些最终会导致图书馆服务工作的质量.因此用“以人为本”的理念去影响和管理图书馆职工的日常工作,对提高职工的个人素质和业务水平是有很大益处的.注重人性才能使职工们心情愉快,才能促进他们的积极性,以更饱满的热情投入到实际工作中去, 而广大师生也能从中感受到这种温暖的力量,从而使得图书资料在一种良性互动中得到很好的传递.
鉴于此,我们可以通过各种方法来调动工作人员的主观能动性.可以将设定日常工作规范和职工自己设定的工作目标以及为实现目标而做出的努力结合起来,让广大职工自己认识到要想在工作中表现出色,就应该不断提高自己的个人素质.为了帮助职工,我们可以在业余时间开始辅导班,对图书相关专业知识技能进行适时培训,不断为职工进行“充电”.此外,还可以在图书馆内部进行各类培训活动：以老带新, 组织到其他中专技校图书馆参观, 组织各种业务竞赛等等,让图书馆职工逐渐地将自身能力的提高融入到整个图书馆的发展过程中, 充分发挥每一个人的积极性和创造性.
三、“以人为本”在实践中的具体运用.
1.开发人才资源, 注重人才培养.
我们已经知道图书馆职工的个人素质高低对这个图书馆的发展起着至关重要的作用,尤其是对于中专技校而言,图书馆关系着每一位师生的前途发展,这更需要有一大批专业理论基础扎实、学术功底深厚的人才进入图书馆工作,这样才能为广大师生提供专业科学的服务.这就需要学校在这方面要加大人才引进,同时注重已有人才的培养.图书馆可以通过岗位培训、教育深造、业务进修等多种途径, 全面提高图书馆职工的综合素质,使其整体文化水平能够不断满足广大师生的新需要.
2.完善图书馆人性化管理制度.
要想实现“以人为本”的管理模式,关键在于建立起一套完整的管理奖罚制度, 使每一位图书馆职工都能处在运转的主动状态下,这样才能激发出员工们努力向上、不断争取进步的意识.而反之,让职工时刻处在被动的管制状态下, 则会扼杀他们的积极性、创造性,从而影响实际工作的开展.因此营造良好的工作环境势在必行,这种环境主要包括两个方面： 一是指管理奖罚制度影响下的各种人际关系；二是管理奖罚制度设置下的日常工作氛围.人际关系和工作环境的好坏直接影响到人的细微情绪.因此,“和谐” 是管理奖罚制度的核心,对每一位职工都公平对待,不偏颇,奖罚公允是人性化管理理念实施的必然要求.
3.让每一个人都参与进来的化管理.
“以人为本”的管理理念要充分照顾到每一个人的想法和能力,这就需要通过加强化管理来实现.化管理能让职工充分感受到自己的个人价值, 能够充分调动职工的主观能动性, 满足个人实际需要.图书馆的工作作为一种服务性工作,是一种与读者接触广泛的综合性工作,只有每一位职工都真正愿意设身处地地为读者们去考虑,才能真正提高服务质量,从而推进图书馆的整体建设.因此,强化图书馆职工的参与意识就显得意义重大.在实际工作中, 职工有着强烈进取心的特点,可以引导他们增强自主管理意识；职工参与意识强的特点可以引导他们增强自主创新能力； 而一些职工个性张扬的特点,还可以引导他们去做管理改革的排头兵等总之, 各种管理方法都可以尝试使用, 我们可以根据现实工作的不断变化,逐渐拓宽职工参与的渠道, 最大限度地提高每一个人的主观能动性.
4.同时注重柔性管理.
在化管理的同时,也要注重柔性管理.柔性管理能使被管理的图书馆职工心中产生一种潜在的说服力, 在潜移默化中能将组织行为转变为个人自觉行为.对于图书馆而言,它有自身的发展目标；对于每一位职工而言,也有自己的工作规划,组织和个人能达到统一,那必将实现整体与个体的共同进步. 重视职工自身的作用, 提高个体文化素质和精神状态, 以充分调动职工的主动性和创造性为主的柔性管理机制, 可以使每个人的不同要求得到相对应的满足, 并以此激发出更大的个人能量.反馈到实际工作中,则是一整套反应灵敏、灵活多样的管理方法,引导每一位职工能够体验到工作的乐趣,从而实现职工的自主管理.
中专技校图书馆对广大师生读者服务的目的,就为了知识信息能够快速有效的传播, 而这种传播必须通过人才能实现,这也就是说,没有人性参与进来的图书馆称不上好的图书馆,而不“以人为本”的管理也谈不上是真正意义上的科学化管理.“以人为本”的管理核心是理解职工、尊重职工,让每一个人能在轻松、愉悦的环境中去工作,去服务.只有坚持开发人的创造性、灵活性, 才能使图书馆的管理在新时期下走向真正光明的未来.