学习型组织与标杆管理

摘 要 :现代市场经济的快速发展,对企业的生存和进步提出了更多挑战.面对着变幻莫测的国际环境,企业只有不断提高竞争能力和适应能力,才能够获得长久发展.创建学习型组织,构建有效的标杆管理机制对提高企业的核心竞争力具有积极作用.因此,本文基于学习型组织和标杆管理的基本概念,重点探究了企业组建标杆管理学习型组织的相关策略,以期为促进企业的发展提供一定指导意义.

关 键 词 :学习型组织 标杆管理 企业

不同的管理理念对企业的发展具有重要影响.创新是企业成长的动力和源泉.随着国际市场竞争日益激烈,企业只有通过不断地学习,才能够与时俱进,开拓进取.同时,为了使企业自身在竞争中立于不败之地,必须及时地更新管理理念.标杆管理作为一种新型管理思想,对提高企业的核心竞争力发挥着关键作用.因此,创建学习型组织,构建有效的标杆管理机制才是企业未来的发展之道.

一、学习型组织内容概述

学习型组织对现代企业来说,是一种具有全新管理方式.通过对组织管理模式进行优化,进一步调动企业员工的主动性和积极性.所谓学习型组织,即企业建立一种具有可持续发展、符合个性化发展的组织.通过营造一个有利于整个组织学习的氛围,充分地培养员工的创造思维.世界经济一体化趋势的增强,各大企业只有保持不断学习的状态,才能够适应国际经济的发展.因此,学习型组织的构建能够将新知识、新工艺、新思想积极地转化为新产品和新效益,促进企业的不断创新和可持续发展.

一个优秀的学习型组织应该具有如下特点:企业的每一位员工都拥有一个共同的发展目标,并且善于主动学习和自主管理.同时,企业在学习型组织中不仅强调终身学习的理念,而且还重视团队学习的优势.领导者在学习型组织中充当着重要角色.

二、标杆管理内容概述

标杆管理是伴随着市场经济不断发展而出现的一个名词.标杆管理主要是指企业在行业中通过寻找出最优秀的实践对象,并且与之相比较得出绩效超逸,进而推动企业不断学习的一种应用方法过程.


美国施乐公司于20世纪70年代首次使用标杆管理方法,并且取得了理想的效果.目前,根据不同的选取对象,标杆管理主要包括内部标杆管理、竞争性标杆管理以及流程标杆管理等类型.

三、组建标杆管理学习型组织的相关策略研究

学习型组织是企业进行标杆管理的基础.学习型组织的建立主要侧重对知识价值的拾取,标杆管理机制的构建则注重的是一个学习与创新过程.因此,企业要想组建标杆管理学习型组织应该从以下几个方面着手:

(一)丰富企业核心文化,树立共同发展目标

企业文化形象对企业的发展具有积极意义.作为一种经营理念和行为规范,具有特色的企业文化不仅能够激发员工的积极性和创造性,而且还能够增强企业的凝聚力和向心力.每一个企业从上市到发展都需要一定的目标作为向导.因此,企业需要树立共同的发展目标,才能够增强员工的集体意识.每一个员工都会自觉地向共同目标努力和靠近.

比如,近年来,江西移动公司的进步主要和其大力推行标杆管理有关.江西移动公司董事长黄日高要求全体员工学习的标杆对象包括美国施乐公司的服务态度,圆通速递的库存管理模式以及日本松下电子的生产方式.江西移动公司通过各个环节向业界内的榜样学习,从而大大地提高了自身竞争力.自运营以来,江西移动公司以“起步、发展、腾飞”作为共同发展目标,以“正德厚生、臻于至善”作为企业核心文化,凭借其自身的网络技术优势以及服务优势,成为了具有良好形象的通信公司.

(二)增强员工的团队意识,培养积极创新精神

学习型组织的构建不仅需要员工加强对个人知识和能力的学习,而且更加重视组织的学习.因此,每一位员工只有树立团队意识,才能够提高组织的核心竞争力.企业在构建学习型组织时,需要以企业的长远发展作为依据,提升企业员工的整体素质.通过组织各种形式的学习活动,加强员工与员工之间、企业与企业之间的相互沟通,从而达到资源共享的局面.

同时,企业还需要通过与标杆对象进行优劣方面的对比,才能够及时地发现自身存在的不足,从而寻找出新的发展契机.因此,各大企业的员工只有积极培养创新精神,才能够提高企业的核心竞争力.企业只有将管理和市场进行细分,仔细分析标杆企业技术产品的优势,并且经过研究和探讨,才能够获得企业未来的发展方向.技术是企业发展的第一资源,通过对标杆企业的模仿,进而引进相关技术人员,并且不断创新,最终为企业创造更多的经济效益.

例如,惠普公司曾经在世界上产生重大影响.但是,曾经惠普公司也经历过困境.由于惠普公司自认为本公司的管理方法和模式是比较成熟的,并不屑于向其他公司学习.因此,封闭式管理使得惠普公司人员冗杂,每年盈利额逐渐下降.20实际80年代,惠普公司为了更好地为客户服务,积极地开拓新市场.同时,惠普公司逐渐以美国IBM作为标杆对象,每年将会投入将近50亿美元用于研发新产品、新技术、新发明.同时,惠普公司每年还会指派员工到各个国家进行市场调研和学习.通过与竞争对手进行合作和学习,不断提高公司的核心竞争力.

四、结束语

综上所述,建设学习型组织,构建有效标杆管理机制对企业的成长具有深远影响.事实证明,只有那些积极创新,善于学习和管理的企业才能够更好地立足于世界.因此,各大企业只有从自身发展实际出发,打造一个优秀的学习型组织,并对企业实行标杆管理,才能够提升企业的经济效益.

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