本站原创[摘 要]随着管理环境的变化和人性化管理的趋势,企业管理实践也获得了空前的发展,这为管理理论的发展创新提供了沃土,东方管理学派也顺势而出.东方管理理论是根植于东方管理文化、中国传统文化的新兴科学,以中国传统文化思想为渊源.本文从人本思想出发对东方管理理论和文化管理以“人”为中心的特征进行了浅显的异同比较,从人性化管理、“主体人”假设、“观念人”假设三方面进行探究,以期对管理理论的丰富和发展有一定作用.
[关 键 词 ]东方管理理论 文化管理 人性化管理
一、 东方管理理论概要
东方管理学是主要扎根于中华文化,融合东西方管理精华的当代管理新理论,是以苏东水教授为首的东方管理学派开创的新兴综合性学科.在对中国管理、西方管理以及华商管理等理论与实践融合、提炼、萃取研究发现,东方管理文化的本质特征是“以人为本,以德为先,人为为人”,这是贯穿东方管理学的主线,也是东方管理学派的宗旨,更是东方管理学的精髓.
1.以人为本.东方管理学是一个高度重视以人为本在管理中的作用的学派,源远流长的中国传统文化在几千年前就提出了人本思想,王朝统治时“水能载舟亦能覆舟”的民贵思想也正是显现了这一方面,迄今,“以人为本”也已成为当今媒体、学界使用频率极高的一个词.
然而,仅仅是将“以人为本”理解为发挥人的积极性、主动性和创造性,这只是理解了“以人为本”的浅表内涵.通过给人们提供充分施展才华的空间,不断地运用挑战来锻炼人的智力、体力乃至意志品质,并在此全面发展的基础上,努力实现摆脱自然束缚的自由.发展、提高人的生命存在质量,这才是“以人为本”的深层内涵.
2.以德为先.“以德为先”是苏东水教授1997年在组织东方管理学派研讨东方管理学科时,融合古今中外管理理论与实践提出的概念.“以德为先”即强调道德在管理中的作用.对管理者而言,高水平的道德修养是必备条件之一,正所谓“德者,才之帅也；才者,德之资也.”东方管理学推崇的是在组织管理中,管理者运用个人魅力和其它优秀品质影响组织成员,而不是利用制度所赋予权威来指挥和影响组织成员.
3.人为为人.“人为为人”是指每个人首先要注重自身的行为修养,“正人必先正己”,然后从“为人”的角度出发来从事、控制和调整自身的行为,创造一种良好的人际关系和激励环境..“人为”与“为人”的关系问题也是说个体必须从利他的角度出发,来实现利己的目的.对任何管理者或被管理者,都有一个从个人行为逐步向他人服务转变的过程.“人为为人”事实上代表了一种高度的道德境界,一种有理性的利他行为.
由于文化的起源不同、环境的变化东方管理思想在现代竞争中的地位不断提升,企业越来越重视人性化管理、企业的外在声誉形象以及榜样的力量、自身的修养,这在一定程度上反映了东方管理理论在企业管理中应用的有效性,从以人为本、以德为先和人为为人三方面进行企业管理,在理论上有着很大的绩效提高作用.
二、、文化管理概要
在管理学界在经历了两次飞跃之后迎来了文化管理,从经验管理到科学管理再到文化管理,而文化管理纠正了科学管理见物不见人的偏向,适应了人们需要层次的提高,脑力劳动比重加大,知识经济的兴起,第三产业的发展,经济全球一体化等时代变迁,从而实现了高效率与高士气的良性循环.
“文化管理”一词,最早出现在美国管理学家特伦斯迪尔和阿伦肯尼迪于1982年合著的《企业文化——公司生活的典礼和仪式》一书.书中指出：“本书的目的是为企业领导人提供有关企业文化管理的入门知识”.文化管理的概念与“企业文化”确有密切联系,但是在后来的发展中,文化管理的范围不再只是企业文化的管理,也有着自己本身的特定意义.文化管理既是一种管理思想和管理理念,又是一种系统的管理学说和理论,还是包括企业管理在内的组织管理的一种模式.
所谓文化管理,就是从文化的高度来管理企业,对企业的控制、计划、领导、协调、组织等方面都渗入文化的因素,以文化贯通企业管理的全过程.它并不是如质量管理或本管理那样的一种具体的管理方式,它更接近于一种管理理念,用文化这个“工具”对管理的各个方面进行重新塑造,以打造出适应新的经济环境的管理模式.
三、 文化管理与东方管理的异同浅究
根植于东方管理文化的东方管理思想是东方民族在漫长的生产和生活实践过程中创造并积累下来的智慧结晶.东方管理思想的精髓充分体现了以“人”为中心的管理理念,在这一点上,文化管理和东方管理理论是不谋而合.而文化管理就是以人为中心的管理思想和管理理念.
1.人性化管理——相同之处.所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式.以“人”为中心的管理是现代管理“铁的法则”,在管理工作中以人为中心意味着企业经营管理等各项工作都要努力从员工出发,尊重人、关心人、满足人、发展人,千方百计的调动员工的内在积极性、主动性和创造性.日本企业是最早认识到这点并付诸实践的,其企业文化的三大支柱：终身雇佣制、年功序列工资制、企业工会都是以“人”为中心的原则保证.
东方管理学派的和谐思想以和为贵、爱人修己和外王安人都离不开“人”,人是一切的基础.文化管理,是人性化管理的最高层次,它通过企业文化培育、管理文化模式的推进,使员工形成共同的价值观和共同的行为规范.
以和为贵思想的组织协调作用就是要协调好组织中的各种关系,才能提高提高生产力,减少人力资源浪费,松下幸之助认为:“一群人在一起做事情,最重要的是同心协力,由50人组成的团结团队比1000个聚集的乌合之众力量要大得多,成就也大得多.”这是团队建设的要领,而文化管理也是基于价值观群化的原则,具有共同价值观的的人才能有更具凝聚力的团队.
爱人修己思想的领导示范效应要求领导者律己慎独,勤政廉政,要求普通人在自己的经济和社会活动中,恪守职业道德、经济和社会公德.文化管理的职能之一育才型领导职能正是具有这样的要求,法约尔也曾指出:“领导作出榜样是最有效的工作方法之一.”只有领导者率先垂范,才能使下属对领导者产生服从感、敬佩感、依赖感和亲近感,形成强大的吸引力和凝聚力.
外王安人思想的社会文化影响,文化指一个群体或社会所共同具有的价值观和意义体系,是人类在社会历史过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,个人和组织是社会的行为主体,不管是东方管理的理论还是文化管理都是将个人之间的和谐、组织之间的和谐以及个人与组织之间的和谐作为追求目标之一.
2.人性假设的不同.东方管理理论和文化管理虽然都是以“人”为中心作为原则之一,但是却又有不同,现代东方管理强调“以人为本”的本质是把人作为管理活动的目的而非工具.这首先要求消解传统意义上管理者与被管理者的对立,因此,提出了东方管理的“主体人”假设.
东方管理的“主体人”假设认为,简单的善与恶不是评判人性的合理标准,人不仅是其自身的生命主体、道德主体、精神主体,也是管理主体.组织中每个人的个性和人格是独立、完整和平等的,人在组织中有分工和职位的差别,但在管理中都一律平等地处于主体地位,不存在谁依附谁、谁掌控谁的关系.在“主体人”理论中,人不再是管理的工具和手段,人和人之间也不再是管理和被管理的关系,而是为了实现组织的目标所形成的平等的互相协同、互相支持、互相服务、互相配合的关系.
然而,文化管理的人性假设是观念人假设,是对其他各种人性假设的扬弃.从管理科学的角度,应从复杂、变化和主观能动三个方面理解,观念人假设强调世界观、人生观、价值观等基本的观念体系对人的行为具有决定性的影响,通过影响和改变这些观念就可以深入持久的影响和改变人的行为,特别是理想、信念、价值观、道德观.文化管理的核心就在于塑造共同的价值观或实施基于价值观的管理.
东方管理思想以儒家、道家、兵家、法家、墨家等古典管理哲学为渊源,以“以人为本、以德为先、人为为人”为本质特征,形成了以治国学、治生学、治家学和治身学或人为学为核心的东方管理思想体系,这个体系对当代管理理论影响颇大,文化管理也深受其益.将东方管理学派的和谐思想与文化管理相联系,发挥两者以“人”为中心的管理方式的优势,更有利于企业管理管理模式的再次改造.