医院人事管理向人力资源管理转变的认识

摘 要 ：美国著名的管理大师彼得德鲁[1]曾提出：“传统的人事管理正在成为过去,一场新的以人力资源开发为主调的人事革命正在到来”.人力资源管理是目前管理科学中尤为关键的环节,新世纪以来,医院彼此间较量,从单纯的医疗技术比拼早已发展成为人力资源竞争.医院若想于火光四溅的竞争中占有属于自己的一席之地,就必须摆脱传统人事管理模式的狭窄空间,既要努力保持自己的优势和特色,又要积极发展创新构建与医院自身相符合的实际化人力资源管理系统,一步步实现医院与员工共同发展的美好前景.本文中将浅谈医院从人事管理向人力资源管理转变的认识.

关 键 词 ：医院 人事管理 人力资源管理 转变

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）10-0623-01

医院,是一个神圣而崇高的代名词,是患者追求健康和走出病榻的灯塔,是人们保证生活健康的关键保障,是这个社会大家庭中无可替代的重要事业单位,因此,医院的综合素质和管理体系关系着广大人民群众的切身利益,但是,目前大部分医院的管理方式依然采用的是人事管理模式,在如今竞争激烈的医疗领域,已经逐渐出现了各种各样的漏洞区域,致使管理水平迟迟不能得到有效的提高,事实证明,想要在未来的社会不被其他竞争对手所击败,就要选择对医院进行人力资源管理逐步取代人事管理这条道路,才能使医院更好的发展和创新.一个医院,承载着至少几百名职工的单位,其中大部分为具有医学技术的知识人员,光拥有技术而没有人才不行,有了人才而缺少了科学管理手段,忽略了运营方式更不行,这就要求医院的管理与时俱进,吸收招纳更多的先进思想,既保证群众心中的信誉度,又能增强企业竞争力,努力争做实力派的领军团队.

1.医院人力资源管理概述

人力资源管理就是在经济学和人本主义思想的指导下,运用最新的科学管理方法,以人为主体,通过培训、报酬、招聘、甄选等形式对企业的相关人员进行优化配置,以满足企业的发展的需求,并在对工作人员进行管理的同时,对员工的心理、思想和行为进行一定的诱发、培养,以调动他们的工作积极性,激发他们的潜在的重要能力,充分发挥他们的主观能动性,让他们可以最大限度发挥他们对企业的作用[2].医院中实行人力资源管理可以使人力作用在院内各种事务和工作中得到充分发挥,使之成为一种成熟的、合理的、科学的管理制度、程序和法令.人力资源管理是贯穿于整个医院人力资源运转的全周期,包含着对工作的预计和策划、分析和设计等,全方位提高医院职工的积极性,提升大家对整体素质培养的个人要求,严于律己,克己及人,使思想觉悟明显上升.综合来讲,医院施行人力资源管理具有战略性、全方位性和创新性,拥有战略性的眼光才能全方位的头筹帷幄,从全局出发,细致局部,完善过度体系,使人事化管理向人力资源管理完美过度.其次,新的战略方针不可能完全摆脱过去的脚步,提取精华,弃之糟粕,从过去的模式中采用好的部分,纵向加深,横向拓宽,构建全方位,多领域管理模式.在此基础上,不断创新,不断尝试,在如今市场经济体制下,保持动态体系,避免一尘不变,坚持人力资源管理,让医院建设稳步发展.

2.转变过程中的难点和问题分析

首先是管理理念和体制的问题,大部分医院对新进的人力资源管理缺乏认识性,不能够理解其重要性,从而不能建立正确的管理观念,同时,医院的人事部门工作常被医院赋予的治病救人临床工作所影响,导致职能单一,仅被视为行政服务岗位,不能很好的发挥自己的职能优势,很大程度影响了整个医院队伍的素质建设.其次,医院高层领导大多为内部各临床科室主任或科研带头人任职,缺少管理经验,没有接受过专业的管理培训,对人力资源管理这一新生概念不能很好的运用贯彻,主观意识强烈,对传统的人事管理依赖性太强,导致现代化的人力资源管理模式不能顺利进展.第三,医院的人事部门作为行政工作的一部分,工作时间大部分被日常的招聘工作、薪资调整等工作困扰,没有精力和时间考虑管理模式的战略性改变,加上领导班子的不够重视,长此以往,就更不会有所突破了.第四,绩效考核缺乏客观性.各阶段的绩效考核作为对院内职工的有效管理手段之一,是管理环节中一个尤为关键的部分,而传统的绩效考核方法太过主观性,缺乏科学性,在技术突飞猛进的当今,根本不能够有效的对职工工作情况进行合理统计,从而不能调动职工工作积极性.第五,人员缺乏专业性,人才流失情况严重.多数医院把工作重心完全放在医疗技术的不断更新,只派遣临床医技人员外出学习培训,而往往遗忘了人事管理人员的进修学习机会,导致管理队伍逐渐老年化、化,而失去本职所在的意义.

3.转变过程中所需的策略研究

一个良性、高效运作的医院必须有优质的人力资源作保证,人力资源的开发是医院发展行为长期化的综合反映,医院人事管理人员应走专业化、职业化的道路,用科学的人力资源管理理论指导工作实践,从人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、医院文化等几个方面入手,结合医院实际,打造医院人力资源开发与管理的新模式[3].第一,更新人力管理理念,转变人事管理职能；第二,建立绩效考核制度和薪酬激励制度；第三,建立人才培养、开发、选用制度.让医院管理者转变自己对于人力资源管理的认识,树立以人为本的管理观念,充分认识对医院人事方面进行人力资源管理的重要性,要尊重人才、尊重知识,应为员工创造一个公平、公开、公正、择优的用人制度,才能为诸如薪酬待遇、培训发展等其他人力资源管理工作奠定良好的基础.既要善于鼓励内部员工竞争上岗,通过优胜劣汰来选拔与岗位最佳匹配的人选,在员工中形成很好的竞争环境和工作热情,同时还要敢于面向社会公开招聘,拓宽用人渠道,大胆提高薪酬待遇,为人才的引进提供和发展创造机遇.