本站原创【摘 要 】 薪酬涵盖了员工为某一组织工作而获得的所有直接和间接的经济收入,完善的薪酬管理体系对企业的员工有着极大的激励作用,对薪酬的历史变迁和发展趋势做了深入研究.
【关 键 词 】 薪酬管理,激励,发展趋势
一、薪酬及薪酬管理体系
(一)何为薪酬
通俗的讲,薪酬就是劳动者或员工为企业或组织通过劳动或工作所得到的报酬.它包括工资、奖金、补贴、津贴、养老保险、医疗保险以及其它各项福利收入.薪酬就其总体而言,可分为基本薪酬、可变薪酬和间接薪酬.基本薪酬:指员工通过为某个组织工作所获得的比较稳定性的报酬,在通常情况下,其它薪酬如可变薪酬和间接薪酬都是以基本薪酬为依据来确定的.可变薪酬:又称为浮动薪酬或奖金,它是与员工工作所取得的成绩或者是工作效率直接挂钩的部分,在现代企业中,企业员工的绩效已经引申为员工团队的绩效,企业的管理者认为,只有最大限度地发挥员工团队或员工群体的绩效,才能最大限度地为企业创造效益.间接薪酬:指员工福利或者是组织为员工提供的福利性服务,如失业金、养老金、午餐费、医疗费、退休金、利润分红、股权、期权、带薪度假、免费交通、廉价住房等.
薪酬对企业而言是企业总成本的重要组成部分,是能够为企业带来预期收益的资本,是用来交换劳动者劳动的一种手段.如何设计和管理薪酬的整个分配和运作过程评价员工的工作绩效、促进劳动数量和质量的提高、激励员工的劳动积极性,使企业获得最大限度的回报,就成为企业管理者的重要职责.对员工来说,薪酬是他们从企业获得相对满足的过程,薪酬是维持生活、提高生活质量的重要前提.薪酬中经济性收入的多少就能极大影响员工的行为和工作绩效.可以说,薪酬对任何企业而言都是十分重要,一个企业欲向外界吸引所需要的人才,最根本的是看其所制定的工资标准在社会上有无竞争力,一个企业欲留住所需要的人才,最根本的是看其工资标准能否为其员工所认可.经济性报酬会在中短期时间内激励员工并调动员工的积极性,但是经济性薪酬不是万能,非经济性的报酬对员工的激励是中长期,是最根本的.企业应把经济性报酬和非经济性报酬结合起来激励员工,让员工感受自己的价值并看到自己的发展前景,为企业努力工作.
(二)薪酬管理系统
1.工作分析.是确定完成各项工作所需知识、技能和责任的系统过程.它是一种重要的人力资源管理工具,是薪酬设计不可或缺的基础.在完成了工作分析之后就要进行组织设计、层级关系设计和岗位设计并编写岗位说明书.
2.岗位价值评估.通过分析比较企业内部各个职位的孰轻孰重,以确定企业内部的职位工资等级序列,并为外部薪酬调查建立统一的职位评估标准.
3.员工能力评估.该环节依据有关标准或模型对员工进行实际能力素质的评估,是判断员工对该岗位是否胜任或胜任程度的重要手段.员工能力评估有三个目的:一是判断某一员工是否胜任该岗位,二是判断员工胜任该岗位的程度,三是完成对该员工的薪酬定位.
4.薪酬调查.一是调查社会上劳动力市场的平均薪酬水平 ,以此作为本企业确定工资薪酬标准的参照.二是调查与本企业有竞争关系或同行业类似企业的工资薪酬标准.若无上述比较与参照,薪酬定高了会影响企业的效益,薪酬定低了会发生企业员工流失,同时该企业因薪酬太低而无法在劳动力市场招聘员工.
5.薪酬结构设计.企业在设计薪酬结构时要考虑以下五方面的因素:企业内部层级关系、员工个人的技能和资历、工作时间、个人绩效、福利待遇.
6.薪酬系统实施.在实施过程中,及时的沟通、必要的宣传或培训是保证薪酬改革的重要因素,从根本上讲,建立《薪酬管理制度》是薪酬系统有效实施最根本的保证.
7.反馈.在薪酬系统的实施过程中,要对薪酬系统的执行效果进行评估,就薪酬系统对内是否具有激励性、对外是否具有竞争力、员工对该薪酬系统是否满意等方面收集反馈意见.
8.调整.根据信息反馈情况,为了保持薪酬系统的科学合理,要及时进行薪酬系统的调整工作.其实,这一环节的工作在整个薪酬系统中是至关重要.一般来讲,薪酬结构在设计之初是很难达到非常科学合理的程度,即使在设计之初还比较合理的薪酬系统,随着时间的推移,企业面临的内外部环境的变化,也会逐渐失去其原有的科学合理性,需要进行及时必要的调整.
二、企业薪酬分配理论发展历程
(一)传统的薪酬管理理论
1.早期的工厂制度.在前工业革命时期,当时的工人习惯于家庭或农村生活,不喜欢接受工厂管理的约束,工作时间随意性大,工厂面临的最大困难在于培养“工业习惯”.雇主们:一方面尽可能地降低工人的工资,让工资稳定在最低水平上,使工人刚刚能够维持生计,迫使工人到工厂做工,另一方面为了吸引熟练的技术工人,雇主又不得不为工人提供稳定的较高水平的工资.雇主们就采用了各种不同的物质刺激方法.在这个时期,工厂薪酬的支付沿用了家族制简单的计件付酬办法,当时也有部分企业采用团体计件计划.为了充分发挥工资的激励作用,巴比奇提出的利润分享计划,一是工人的部分工资要根据工厂的利润而定,二是工人如果能提出任何改进建议,就应获得另外的好处,即建议奖金.按照利润分享计划,工人作业组合将会采取行动,淘汰那些使他们分红减少的不受欢迎的工人.在工厂制度逐步成熟的过程中,企业主已经意识到薪酬在管理中的地位和作用.
2.科学管理阶段.1895年,弗雷德里克W泰罗提出了差别计件工资制度,他认为,如果采用差别计件工资,一旦工作标准确定下来,差别计件制就能产生两方面的作用:使得达不到标准的工人只能获得很低的工资率,同时付给确实达到标准的工人以较高的报酬.在此基础上,甘特发明“完成任务发给奖金”的制度,来实现泰罗制所无法达到的鼓励工人相互合作的目的.甘特认为,给工长这种额外奖金是为了“使能力差的工人达到标准,并使工长把精力用在最需要他们帮助的那些人身上”.可以说,这是最早关于管理者薪酬激励的表述.1938年,约瑟夫F斯坎伦针对团体激励提出薪酬计划.其核心是建议以计划和生产委员会为主体寻求节省劳动成本的方法和手段,并强调以团体为目标.斯坎伦计划独特之处在于:一是对提出的建议实行团体付酬,二是建立讨论和制定节约劳动技术的联合委员会,三是工人分享的是节省的成本,而不是增加的利润.这个时期完成了从“低薪”到“高薪”刺激理念的根本转变.当时流行的观点是:如果雇主支付低工资,产量就会下降,但是,如果工人得到了高工资,并且与机器相结合,产量就会提高.
3.行为科学阶段.詹姆斯F林肯林肯计划试图使职工的能力得到最大的发挥,然后按照他们对公司成功做出的贡献发给“奖金”.结果表明,员工个人生产率大幅提高,产品稳定下降,工人的奖金保持在高水平上.这些做法在现在的美国还仍然获得很高的评价.怀延威廉斯认为,从工人的角度看,重要的并不在于一个人所得到的绝对工资,而在于他所得到的相对工资.到20世纪60年代,埃利奥特雅克与约翰斯泰西亚当斯等人的公平激励理论发展了这种观点,即工资分配的公正是社会比较的结果.他们认为,一个人对薪金的感觉至少基于两种比率:一是所得工资相对于他人工资的比率,二是其“投入”(即所付出努力、受教育水平、技术水平、培训、经验)相对于“产出”(薪金)的比率.因此,他们强调了薪酬调查在薪酬决策中的地位.
(二)现代的薪酬管理
1.宽带薪酬制度.这种薪酬体系将原来报酬各不相同的多个职位进行大致归类,每类的报酬相同,使同一水平工资的人员类别增加,一些下属甚至可以享受与主管一样的工资待遇,薪酬浮动幅度加大,激励作用加强.这种薪酬模式突破行政职务与薪酬的联系,有利于职业发展管理的改善,建立一种集体凝聚力,适应组织扁平化造成晋升机会减少的客观现实.
2.以技能与业绩为基础的薪酬体系.面对技术人才的独立性,美国各公司的对策就是制定有竞争力的薪酬计划来同其他公司竞争,吸引更多人才.为了适应新的环境,一些企业开始改变传统以职务或工作价值确定报酬的做法,采用以“投入”(包括知识、技能和能力)为衡量依据的薪酬制度来鼓励员工自觉掌握新的工作技能和知识.这种做法适应了知识经济本质与特征.为了更好地激励员工,大量企业采用了以业绩为基础的收益分享薪酬体系.这种政策的出发点不仅是为了降低成本,更多的是为了强化员工的归属感和团队意识.
3.广泛化的薪酬政策.约翰E特鲁普曼1990年提出性和多样性整体薪酬计划,把基本工资、附加工资、福利工资、工作用品补贴、额外津贴、晋升机会、发展机会、心理收入、生活质量和个人因素等统一起来,作为整体薪酬体系来考虑.这种非常规的薪酬模式为“美国薪酬协会”所接受,并逐步得到推广.这说明,非货币薪酬的作用越来越受到西方企业的重视.
(三)薪酬制度的发展趋势
1.完全薪酬制度.物质和精神并重,这就是当前提倡的完全薪酬制度.它不是单一的工资,还包括精神方面的激励,比如优越的工作条件、良好的工作氛围、培训机会、晋升机会等,这些方面也应该很好地融入到薪酬体系中去.内在薪酬和外在薪酬应该全面结合.
2.薪酬与效绩挂钩.在经济全球化的趋势下,企业之间的竞争日趋激烈,大多数企业都试图通过降低成本来提高竞争力,很多企业都把注意力放在了基于组织绩效的薪酬计划上,如利润分红等.这些薪酬计划将员工收人的多少与企业经营业绩的好坏直接挂钩,让员工与企业共享成功的同时也共同承担相应的风险责任.从薪酬结构上看,效绩工资的出现丰富了薪酬的内涵,出现了与个人效绩和团队效绩紧密结合的灵活的薪酬体系.实践证明,只有与绩效紧密结合的薪酬制度才能充分调动员工的积极性,增强企业的凝聚力和竞争力.
3.宽幅薪酬结构.它是为配合组织扁平化而量身,它打破了传统薪酬结构所维护的等级制度,有利于现代企业引导员工将注意力从职位晋升或薪酬等级晋升转移到个人的发展和能力的提高方面,给予了效绩优秀者比较大的薪酬上升空间.薪酬的等级减少,使各种职位等级的薪酬之间可以交叉.
4.雇员激励长期化、薪酬股权化.企业要吸引和留住人才,保持员工对组织的忠诚度,单单依靠短期激励是不够的,它还需要借助长期激励手段,其方式主要有:员工长期激励、员工股票选择计划、股票增值权、虚拟股票计划、股票期权等.这些激励计划:一方面将员工收人与企业的长期业绩相结合,使员工不仅关注企业的短期利益,更重视企业的长期发展,另一方面通过所有权激励,增加了员工对组织的承诺,为企业持续发展提供了动力.
5.重视薪酬与团队的关系.随着现代化大生产的发展,管理者认识到企业的发展必须依赖全体员工的真诚合作和参与.在增加员工工作弹性的尝试中,越来越多的企业采用了团队化的工作方式.在以工作团队为基本单元的生产管理模式下,以团队或组织为基础开展项目,强调团队内协作的工作方式越来越流行,与之相适应,应该针对团队设计专门的激励方案和薪酬计划,其激励效果比简单的单人激励效果更好.企业采用以团队或组织绩效为基础的薪酬管理制度成为一种必然趋势.