本站原创摘 要 ：标准化是推动社会生产发展的手段,促进企业技术进步、提高科学管理水平起着重要的作用.文章结合经济时代背景,对我国政府和企业标准化管理现状和问题进行分析,提出了完善企业标准化管理的对策.
关 键 词 ：标准化 企业 管理
一、企业标准化是重要基础
企业标准化是一套分层次的控制网络,具有很强的控制功能.企业标准化工作是企业组织现代化生产和科学管理的重要手段,是现代企业制度的重要组成部分,对促进企业技术进步、提高企业的科学管理水平、改善产品质量有着十分重要的意义.企业标准化体系中所提及的指标具有很强的合理性和先进性.企业以这些成熟标准为依据,必然会使企业标准在技术先进性、经济合理性及安全可靠性等方面得到保证,从而为我们提供先进合理的衡量尺度.企业标准化要求企业整个生产过程中、各部门的各项工作以及全体职工都要按标准办事,真正使每个部门、每个人做到事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查,效果有奖惩,从而彻底扭转企业技术落后、管理落后、互相推诿、效率低下的局面.
二、经济发展与标准化
经济发展是以现代科学技术为核心,建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济,简单地说,就是基于知识经济的全球化经济.和传统经济相比,它的基本特征是高技术化和全球化.具体表现为：经济主体交往趋向全球一体化；以电子商务为主要交换手段；以集约型生产方式为主；以高科技、信息技术为经济增长原动力；它的资源是共享的,对人类的供给是无限的.我们所面临的新经济时代的主要标志有：信息化、网络的飞速发展；传统的交通运输业的长足进步；经济呈现全球一体化趋势,这集中表现在市场全球化、资源配置全球化、竞争规则的国际化三个方面；资源更加匮乏,经济发展与资源短缺的矛盾更加突出；环境保护问题更加突出,可持续发展成为人们日益广泛关注的焦点.经济时代的出现,既给各国经济发展带来了新的机遇,也给经济欠发达国家的企业带来了新的挑战.事实上,历次经济技术革命无一不在资源配置的手段、途径及效率上产生了重大变革,对人们的生活方式带来了深远的影响.经济下的市场竞争要求企业更需要利用有限的资源投入,生产出更多符合顾客需求和期望的产品,以获得尽可能多的经济效益.企业必须把人力、物力和财力资源等生产要素加以系统、科学的管理,降低成本消耗,提高质量和效率,以达到增加效益的目的.在这个过程中,标准化是一项重要的基础工作.
标准化是企业生产、经营、管理范围内为获得最佳秩序,对实际或潜在的问题指定共同和重复使用规则的活动,它是制度化的最高形式,可运用到生产、开发设计、管理等诸多方面,是一种非常有效的工作方法.标准化表面上看起来是业务流程的优化和规范,但实质上是企业管理理念和企业文化的再生,通过改进产品、过程和服务的适用性,使企业获得更大成功.从宏观发展的角度看,通过标准化以及相关技术政策的实施,还可以整合和引导社会资源,激活科技要素,推动自主创新与开放创新,加速技术积累、科技进步、成果推广、创新扩散、产业升级以及经济、社会、环境的全面、协调、可持续发展.
三、企业标准化管理是科学的管理手段
企业加强标准化,不仅仅表现在技术领域,也表现在管理领域.标准化为企业实现各项管理职能提供共同准则和科学依据,企业只有借助于标准化这个重要手段,才能更有效地把企业生产经营活动中的各种要素和各个环节合理地组织起来,使每个部门、每个人分工明确,职责清楚,以实现企业管理工作的高效化、合理化、科学化,这样才能促进和实现企业的现代化管理.作业计划,成本核算等,都是首先制订工时定额标准,通过标准化来进行的.当时,美国的各种企业看到标准化的显著经济效益,对标准化大为重视,事事都追求标准化,标准是企业的法律,使标准化思想牢固地树立在企业的每个职工头脑之中.
四、建立企业标准化机构的必要性
企业的标准化工作涉及企业内各个部门,贯穿于生产,经营和管理各个环节.企业的标准化管理同企业的质量管理,技术管理和生产管理等一样,是企业管理系统的一个组成部分,建立企业标准化机构是搞好企业管理的必要条件,也是企业生产、经营和管理活动的需要.现代的企业标准化工作,并不局限在某个部门,而是各部门,各车间,各个岗位都需要开展标准化工作.因此,企业的标准化工作实际上任务是十分繁重的,需要一个统一的职能机构来组织协调、指导和检查等管理工作,否则影响企业标准化工作的开展.
建立企业标准化体系对挖掘企业内部潜力,提高企业的整体素质都有十分重要的现实意义.如何挖掘企业内部潜力、提高企业的整体素质是摆在每一个企业面前的一项重要任务,而只有通过标准化才能达到此目的.企业标准化体系中所提及的指标具有很强的合理性和先进性.企业以这些成熟标准为依据,必然会使企业标准在技术先进性、经济合理性及安全可靠性等方面得到保证,从而为我们提供先进合理的衡量尺度.企业标准化要求企业整个生产过程、各部门的各项工作以及全体职工都要按标准办事,真正使每个部门、每个人做到事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查,效果有奖惩,从而彻底扭转企业技术落后、管理落后、互相推诿、效率低下的局面.
五、我国企业标准化管理存在的问题
(一)、国家层面存在的问题
我国的标准是由国家行政部门制定,由质量管理部门和企业来执行,在标准的制定上仍没有脱去计划经济的烙印,行政色彩浓厚,标准修订周期长,对市场反应不够及时.某些国家、行业标准制定滞后,标准水平偏低,标准制定没有很好地与技术水平结合,与世界贸易准则结合,采用国际标准和国外先进标准的比例低.
(二)、企业层面存在的问题
我国当前的标准化管理体制的制约,企业在制定标准上不是主动参与,在标准的采用上是被动的执行.标准制定和使用的脱节,带来了标准执行难的问题,更不利于企业的发展.例如生产型的标准体系和现在的市场需求不协调,由于企业不是制定标准的主体,造成标准不能完全符合企业的使用要求,难以调动企业使用的主动性.造成的结果就是领先企业的标准往往代表所在行业的最高水平,没有企业的主体作用和竞争环境,使得标准的水平不够高.
(三)、社会层面存在的问题
在新经济下的企业发展以及所需要的标准化管理都需要一个更为健康的发展环境,标准化管理环境是对标准化绩效起着潜在影响的外部机构或力量,可以对标准化的行为产生直接或间接影响.目前我国标准化管理的外在环境主要体现在社会因素.现阶段我国企业行业协会只是政府机关的附庸,而非民间企业自发组成,无法成为本行业企业利益的代言人,人才短缺,经费拮据,机制僵硬,不能有效维护自身合法权益.在标准的制定以及标准化管理的推广过程中没有发挥积极的推动作用,其组织功能、研究功能、推广功能都被弱化.
六、加紧完善企业标准化管理对策
(一)、制订明确的标准化战略
标准的形成和制定的背后,反映了一个国家在某个行业或领域的平均发展水平和技术能力.在新经济下标准体系建设应该加大各方面的投入力度,要站在全球竞争战略的高度进行标准化管理.目前我国的整体发展水平正处于急剧上升的阶段,但在综合实力上与发达国家还存在较大差距.
(二)、政府向民间机构适度授权
标准化体制建设应充分发挥专业团体的作用,应加强行业协会建设,提高其在制订和推广标准方面的积极性,促使其在相关标准的制订中能有效地反映本行业的呼声,维护本行业的利益.
(三)、企业要全面建设标准化管理文化
企业标准化的实施是一个系统的管理工程,标准化运行涉及到企业经营管理的方方面面,上至最高管理者,下至企业普通职工,上至产品技术研发,下至日常质量管理、环境管理和职业健康、安全、卫生管理,确保覆盖企业的生产、经营、管理等涉及的方方面面.