本站原创弗拉德里克泰勒是19世纪80年代美国著名发明家和管理学家,被尊称为“科学管理之父”.
1898年,泰勒进入伯利恒钢铁公司服务,他工作的信条是：简化,再简化.
泰勒“简化,再简化”的代表作,莫过于“使用铲子的学问”.
1912年,泰勒在美国国会众议院的一个特别委员会上陈述说：“在伯利恒钢铁公司,我发现每个工人都带自己的铲子去铲原料.头等的铲料工一下可铲起3．5镑煤屑,也可以一下子铲起38磅的矿石,那么,究竟以哪个为标准来衡量工人的工作效率呢恐怕只有用科学管理的办法来确定了！为了有一个明确的计算工作效率的标准,我将设计一种标准铲.”
反对他的人说：“要是铲子的使用方法也成为科学,世上恐怕所有的东西都可以使用科学的名义了！”泰勒反驳道：“使用铲子确实有学问,而且世界上的所有事情都能成为科学！”
泰勒真的设计了一种“标准铲”.
第一次,他截短了铲柄后,虽然工人每次铲起矿石的重量比原来那个最好的铲料工少了4磅,但是每天总量却可以提高10吨；最好的那个工人原来每天铲起矿石的总量为25吨,现在达到了30吨.泰勒继续一点点地试,一点点地简化,直到每铲铲21．5磅时,工作效率最高.
泰勒继续研究,设计了专门工作铲达15种之多,大大提高了生产效率.
嘲笑他的人心服口服,泰勒亲自给他们演示了最正确也是最简捷使用铲子的办法：“铲子铲进这种原料的正确方法,只有这一种,但错误的方法有许多种.请注意：铲那些不够顺手的原料的方法是这样的――把前臂紧紧压在右腿上部,右手握住铲柄头；当你把铲子铲进材料堆时手臂不要用力气,因为那样容易疲劳；把体重压到铲子上,几乎不用力气,铲头就进去了,手臂也不累.”
3年多的时间过去了,“铲子科学”给工厂和工人带来巨大的利益：原来需600人干的活儿现在只用400人,材料的搬运费用省了1／2,在铲料岗位上工作的工人工资增加了60％.
虽然泰勒的“科学管理”是榨取工人血汗的变相称谓,饱受批评,但生活往往正如泰勒所说：凡事皆有窍门.错误的方法有许多种,但最正确的方法可能只有一种.而效能往往来自于化繁为简,方可少走弯路,多获最理想的效果.