本站原创【摘 要 】新世纪对人才提出的新要求,新课程标准的颁布,都说明班主任工作必须与时俱进、提高质量,才能适应时代、社会的要求.因此,笔者提出了“微笑服务,星级管理”的新理念,也就是对新课程标准下的班主任工作进行新的研究新的探索.
【关 键 词 】微笑 服务 自主 星级 管理
【中图分类号】G620 【文献标识码】
新课程标准下的班主任工作,不能只培养被动听话的乖孩子,要从一个可持续发展的新目标出发,去培养学生的自信心、自主性、责任心及做事能力,让他们从小学做主人.
所谓教育的微笑服务,不仅仅是面容上的单纯的笑意,只有把服务意识融入其中,才会让教师在教育战线上散发出更持久的魅力.它不但要建立平等的的师生关系,还要让教育教学活动成为更具有人性化、人文化的传承过程,从而成为更贴近人与人的心灵深处的情感的交流的纽带.为此,笔者采用了星级管理来实现,即平时用五角星让学生自己来评价自己的表现,达到一定的量就晋升某一星级,把“星级”分为五级：即“五星级”、“四星级”、“三星级”、“二星级”、“一星级”.
一、鼓励学生竞岗,服务每一位学生
我们把班级的日常事务分成若干个岗位,定期让学生竞争上岗,这样一来,一人一岗,各尽其责,全体学生人人有事干,班级事务事事有人干,学生们获得了"小主人"的积极体验.学生的报酬就是五角星,他们将每周挣得的五角星累计起来,一周一小评,一学期一大评,并与评比好行为章,达标章,行为规范示范生及雏鹰争章等学校活动挂钩.
1.实施选举,健全班级组织
首先让大家讨论班干部人选的基本条件,动员并鼓励有个性、有特长的学生积极参选.接着,以无记名选举的方式一一进行.然后,请两位同学当场进行唱票,并依据票数的多少,选出各个岗位的班干部.
2.颁布实施方案,出示岗位表.
岗位表
班长 10 副班长 8 体育委员 8
宣传委员 8 卫生委员 8 语文课代表 8
数学课代表 8 英语课代表 5 美术课代表 5
图书管理员 5 组长 5 体育课代表 5
全班每人可竞选到一个和多个岗位,每个表上的数字是每人每周可挣得的五角星数.竞得岗位的同学负责自己的工作.
二、让学生养成自觉的行为习惯和良好的学习态度
1. 学生在校常规评价
学生在校一日常规中的表现,可用五角星进行评价.周一、周二为同桌互评,周三自评,周四是四人一小组评、周五是组长评.最后由值日班长进行周评（累计五角星的总个数）.
2.学生在家常规评价
家校携手联系表：
项目 周一 周二 周三 周四 周五 周评
在校表现 1、仪表整洁、按时到校（1）
2.集会“静、齐、快”、认真做两操.（3）
3.上课专心听讲、积极举手发言.（6）
4.课间、午间文明活动.（1）
5.按时排路队回家,不乱花钱,不围小摊.（1）
6.按时完成作业,书写端正不敷衍.（2）
7.注意个人卫生,搞好班级卫生.（2）
在家表现 自理能力强（1）
尊敬长辈好（1）
自觉完成回家作业（1）
合理安排时间（看电视、看课外书等）（1）
三、 让个性飞扬,奖励学有所长.
鼓励学生在学好课堂中的知识的基础上,学习自己喜欢的东西,如画画、唱歌、写作、书法、乐器等等,积极参加学校组织的竞赛活动,对取得一定成绩的同学进行奖励,按所取得的成绩来得到五角星.
四、 个别学生个别对待,使他们不断进步.
后进生由于基础差,克制能力弱,常常与五角星失之交臂,他们会觉得自己不管努力与否,结果都是一样,尝不到成功的喜悦,久而久之,便产生了自暴自弃的现象.因此,对于这些学生,班主任应放宽对他们的要求,以激励为主,只要他们有了进步,就应该给予五角星奖励,让五角星不仅仅成为优等生的一种荣耀,更应该成为鼓励后进生进步的一种手段.
五、给学生一个等待,品尝到播种后的喜悦.
每周五,班干部将每位学生的五角星汇总,累计比上周多的评为进步奖,并以喜报的形式告知家长.每月,按五角星的多少评出好行为章,达标章,示范星.学期结束,以五角星总数的多少依次评出五星级、四星级、三星级、二星级、一星级,并与三好学生、各项积极分子的评比挂钩.有进步的学生颁发进步星奖状.做到让学生人人是星,人人有奖.
自开展 “星级”管理以来,班级的整体面貌有了较大的改善,具体表现在：
1.形成了良好的班风：自实施班级“星级”管理以来,学生自信心提高,荣誉感增强.学生积极参加校内外各项活动,运动会,艺术节,科技节,朗诵比赛,形式多样的活动为学生提供了展示自己实力的舞台.整个班级呈现出良好的精神面貌.
2.提高了学生自我管理的能力：自实施班级“星级”管理以来,班级的常规管理、《小学生日常行为规范》的内容落实到学生之中,做到了“事事有人管,人人有事做,时时有事干”,学生自我管理的能力大大增强.
3、家校工作打开新局面：家长们了解了孩子的很多心声,与孩子的沟通也多了.从家校携手的表格中,家长们看到的更多的是信心与希望.