流行互联网应用点亮电子商务专业教学——微博活动引入网络营销课堂

网络营销是电子商务的重要环节,是电子商务与消费者更为贴近的部分,是发展最快,最为灵活,对实践性要求最强的领域.

笔者在教学《电子商务基础》“网络营销新理念”这一章节时,创造性地引入了企业的微博活动进入课堂,让学生利用计算机网络的工具,通过模拟参与微博营销,在学习中体会企业在进行网络营销时新理念,掌握一定的实际网络营销技巧.这样与时下最流行的互联网应用结合起来,增强了电子商务教学的趣味性,提高了学生的学习兴趣,让学生在活动中掌握网络营销新理念的知识和技能.

本节课的教学目标是希望学生通过学习,了解网络营销相对于传统营销的新理念,对“网络软营销”的应用技巧有一定直观的认识,具体做法如下:

一、传统营销理念案例分析

在引入新课的时候,我先提出问题:“何为新理念,新在何处?”让学生带着思考进入本节课的学习.

要知道什么“新”,先要知道什么是“旧”,我先通过常见的电视广告——脑白金、户外平面广告——电线杆上的小广告、人员推销——街头拦截等等传统营销手段的案例展示,让学生思考:传统营销有没有效果——当然是有效果的;传统营销有何特点——学生会有直观的感受,例如重复,强制,直接,甚至有些粗暴,无聊.以此,为接下来引出网络营销新理念做好铺垫.

二、微博活动过程

接下来就是通过微博活动,让学生全员参与,对网络营销有一个直观的认识.教学活动的设计如下:

1、活动介绍:

什么是微博活动?

微博活动是网络营销手段的一种,在微博迅速走红的今天,越来越多的企业开始尝试利用微博进行网络营销活动.微博所具有的快捷性、交互性和广泛性,为企业拉近与用户距离,增强用户忠诚度,获取用户需求提供了一个非常好的平台.

企业通常采用的形式是,在新浪或腾讯微博平台上注册自己的微博,利用企业微博组织一场消费者与企业之间的互动活动,在这个过程中通过一定奖品的利益驱使,激励用户为其转发传播企业信息.并在此过程中强化消费者对于企业品牌的认知度和忠诚度.

教学活动目的:

本节课,是想通过一个模拟的、缩小的微博活动,让学生亲身体验微博活动的做法,认识到微博营销的特点、成效,以及从中体现出的网络营销新理念.由于该班学生为物流专业,所以在模拟活动的时候,以著名物流企业“顺丰速运”为例.

活动内容:

假设物流企业“顺丰速运”拟在新浪微博上开展营销活动.本物流公司认为物流工作不仅仅是为广大消费者传递物品,其实也在传递寄收双方的爱意.冬天已至,也希望能鼓动微博网友为其下一阶段的广告宣传口号出谋划策.

活动微博内容为:

“#微博速递#寒冬已至,XX速运为您传递暖暖的爱意,转发此条微博,并@你特别关注的三位好友,就有机会获得奖励.另外,在评论中留言,为我们策划一个“宣传口号”,一经采用,将有更加丰厚的奖励.”

活动规则:

(1)使用各自的新浪微博,在新浪微博上搜索并关注“教师活动微博”.

(2)转发活动微博,并@你的三位好友,前5位转发者可获得平时成绩+3分.

每个可进行多次转发,总转发次数第50次的转发者,可获得平时成绩+4分.第100次转发者,可获得平时成绩+6分.

(3)为本次主题活动策划“宣传口号”.这个可以是每个同学独立思考,也可以小组内共同讨论协作制定,以小组内某同学的在活动主帖下以评论形式留言.

评选出最佳宣传口号,该留言同学可获得平时成绩+10分,同时,该同学同组同学每人+2分.

(4)活动时间限定为5分钟.

在课前我已经做好了布置,让他们每个人都注册一个微博,并且关注了我的“教师活动微博”,熟悉微博的转发评论功能.这个微博活动当中,有一项策划广告词的内容,鼓励学生发挥创意,也是一种营销能力的锻炼.

在活动过程中,我利用机房教室的投影屏直播活动进行过程,根据活动进行情况作出适当的激励和控制.在5分钟的过程中,学生的表现甚至超出我的预期,转发量超过150次,评论——即广告词30余条,其中有不少很优秀的广告词,

2、活动分析:

活动完成,趁热打铁,对微博营销的活动进行分析.

(1)成果分析

(2)成本分析

(3)效率分析

三、新旧营销理念对比思考

活动做完,成效也进行了深入地分析.我又提出了一个新的问题.

“这是一个典型的网络营销案例,与传统营销相比,它的理念新在何处?好在哪里?”

这是一个比较宽泛、比较大的问题,学生在思考时可能较难找到出发点、落脚点,因此我把它分解为6个小问题.

从以下角度思考,在这个营销活动中:

1、主要参与者是企业还是消费者?

2、信息的传播者是企业还是消费者?

3、获益的是哪一方?企业还是消费者?

4、消费者转发评论的行为是主动自愿进行的还是被胁迫进行的?

5、企业与消费者之间的沟通有没有经过中间商或者是广告商?

6、企业与消费者之间的信息传递是单向的还是双向的互动?

由小组讨论来回答.

四、由问题探讨引出网络营销的三种新理念

这六个分解问题的设计是与网络营销的三种新理念相互呼应的.

网络营销的三种新理念分别为:

1、整合营销

2、网络“软营销”

3、网络直复营销

五、课堂总结

最后与学生一起回顾本节课的重点——通过微博活动引出的三种网络营销新理念.然后再引导学生思考,网络营销的手段仅仅只有微博营销一种吗?

当然不是,网络营销的手段有很多,例如搜索引擎营销、病毒式营销、SNS营销等等.所以布置的作业即是每个小组分配一项任务,寻找某种网络营销手段的案例,下次课向全班同学分享展示.这样在作业中,让学生去锻炼,去了解,加深对网络营销的认识,为后续的课程学习也做好准备铺垫.

六、教学反思

电子商务是一个对时效性与实践性要求很高的专业.作为一个年轻的学科,电子商务的理念以及应用模式一直在不断地发展和进化.因此,电子商务的教学绝不应该仅限于故纸堆当中的理论,或者是已渐渐过时、被淘汰的工具应用,而是要做到:一,与时俱进,适应当下,面向未来;二,重视实践,学校的教学要与企业的实际结合,培养企业需要的电子商务人才;三,培养学生的创新能力,企业需要创新,经济发展需要创新,电子商务的进步需要创新.


电子商务行业、互联网行业每天都在诞生新鲜有趣的创意和应用,年轻学生更喜欢接受新鲜事物,电子商务的课堂可以用时下最流行的互联网应用点亮.

在教学中,教师自己应当不断学习,不断进步,这样才能提升教学水平,增加课堂的吸引力,才能培养出与时俱进,适应时展需要的电子商务人才.

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