本站原创【案例】
小陈同学是班级的宣传委员,他有着很好的绘画功底,做事认真负责,一直担任班级的宣传委员,所以他负责出的黑板报一直得到学校、同学的好评,我对他也是一百个放心.
有一次,他新出了一期庆祝国庆的黑板报,用英文“NATIONAL DAY”做标题,但是“DAY”却少了一个“Y”字,我认为这既是错误的,也是不够严肃的.所以我就对他说：“标题上少了一个Y,这样不行,你要重写.”小陈却头也不抬地说：“检查黑板报的人不会看出来的,我不想重写.”我听了他的回答,又吃惊,又生气.这时旁边的同学也不约而同地把目光注视到我们俩身上,那个时刻教室里安静得十分压抑.我脸上有些挂不住了,转而非常严厉地说：“这不是检查不检查的问题,你这样写国庆节太不严肃,必须得改.”没想到,我话音还没落,他却“噌”地站起身,头也不回地冲出了教室.
我愣了几秒钟之后,也紧跟着冲出教室.我一边追一边在想,他不是一个不愿为集体做事的人啊,平时的表现很积极主动啊.今天怎么会这样?难道另有原因?我刚才是不是太严厉了?我一路上满脑子问号.终于在操场上,我喊住了他.他停下来,却撇过头,背对着我,一副拒绝的模样.我一看他这样,心里的火腾地一下又窜出来了.心想：“是不是蹬鼻子上脸了?得意了啊!”但是一想起刚才的一幕,情绪激动是不能解决问题的,我的理智告诉我要忍住,一定要忍住.不知道过去了多久,我们俩就像两个雕塑,一动不动.
但是僵局总要打破啊.我转身坐到了台阶上,冷静了一会儿,心绪平静了很多.我说：“坐坐吧,刚才我讲的哪里不对?”他开始并不说话.又一阵沉默.但感觉他的情绪有了一点变化.慢慢地,他坐了下来.突然,他竟然哭了起来.我马上安慰说：“你有什么委屈,都说出来吧.我们心平气和地谈谈.”他抬起头来,看了我一眼,还抹了抹眼泪,说了起来：“我现在成绩不好,同学们好像都在嘲笑我,我不想做班干部了.我想等我把成绩搞上去了再做班干部.辛辛苦苦做出来的黑板报并没有多少人认认真真去看,似乎只是为了应付检查,同学们都只在得名次了之后夸我两句,平时也不帮我,办好了又不注意保护.现在学习压力大了,为什么要花这么多时间去做这些没实际意义的事呢?有些人嘴上说得很好听,唱高调,但在公交车上连座位都不肯让,连为班级带一盆花都不肯,这样的人读书却比我好,我真想不通.”没想到,他一下子倒了这么多苦水,原来在他的心里有这么多矛盾,我想这是三言两语化解不了的.我顿了顿,说：“小陈,请你静下心来,思考这样几个问题：班级的宣传是不是仅仅就是形式?学习与班级工作是相互矛盾的吗?你愿不愿意做一个自私的人?你把这三个问题想清楚了,我们再来谈,好吗?”
小陈点点头,拖着迟缓的脚步,慢慢地走回教室.我望着他的背影,陷入了沉思.
回到办公室,我的心情久久不能平静.又想起了小陈同学的另外两件事.一件是在考试质量分析的班会课上,他一直把头埋在桌子下.另外还有一件事是在地理课上做其他作业,与教师发生冲突.他的理由是我成绩不好,就不要把时间浪费在别的“豆芽”学科上.同时,还认为自己很努力.这几件事表面看上去好像是不同的事,但我发现导致它们发生的最根本原因是由于学习成绩不好而导致自信心的缺乏继而愤世嫉俗,只是情绪上需要发泄.想清楚这一点之后,我给他写了封信.我想,写信的效果也许比谈话更好.
在信中,我首先请他打消教师、同学看不起他的念头,我把我平时看到的他的优点,如在车上主动让座；每次大扫除时都主动帮忙等等,我还把平时我听到的同学对他的好的评价也写下让他知道,希望他不要妄自菲薄,鼓起信心.其次,我介绍了一些学习方法,尤其是如何合理安排时间,提议让班级另外两位同学帮他共同分担宣传工作.最后鼓励他在身处困境的时候要勇敢地坚持自己的理想和目标,越战越勇.
第二天一早,小陈同学就主动来找我,他面露羞愧之色,对我说：“吴老师,您的信我看过了,也很认真地思考过,我已经把黑板报的标题改好了,以后我会加倍努力的.昨天,我的态度太恶劣了,太没有礼貌了,更让我难过的是,我那样对您,你却和颜悦色地听我倾诉,没有生我的气,对不起,老师.”在以后的课堂上,小陈又恢复到以前那个能专心听讲,学习努力的样子,班级的宣传工作也尽心尽力,深受同学的欢迎.
【评析】
大家在论及班主任对学生的教育时常常用苦口婆心来形容.其实,当班主任苦口婆心地唠叨时,学生的思绪早到千里之外了.当你问他：“你明白了吗?”他虽说“明白了”,可压根就没有听进去.这样的教育不可能有效果.所以,我们要适时地改变方式,换一种方法,当当垃圾筒,这就是倾听.
教育心理学家认为,教育的第一职能就是发展学生的人格心理,其次是开发智力,第三才是传授知识.我在处理这个事件的时候并没有给那位烦恼的学生提供解决问题的具体方法,而是在用心倾听中,抓住学生话语中的问题给予反馈,使学生触及问题的关键,即自己内心的不自信,最后是学生自己想出了办法,再及时予以鼓励.在这短暂的接触中,教师对这个学生成长所做的贡献,比起他不用倾听而是一厢情愿地出谋划策,其意义要大得多.教师在冷静的倾听中,无为而有为地帮助学生自己去面对问题,解决问题.这才是最重要、最有价值的.
苏霍姆林斯基认为：“要热爱、教育、帮助每一个孩子.”只有共同的观点、思想和志向把师生结合在一起的时候,教师才能成为真正的教育者.毕竟教育不是单方面的工作.这件事也深刻地启迪我思考师生间关系的真谛,那就是理解学生的行为和情感,引导学生的思想,帮助学生建立起正确的世界观、人生观,拥有健康的内心世界,成为一个可以悦纳自我、悦纳他人、悦纳社会的人.
（作者单位 重庆市字水中学）