本站原创【摘 要】电子商务利用互联网开展各类的商务活动,开创了一种新的商业模式,使得企业能够在激烈的市场竞争中得到发展.在这样的大环境下,越来越多传统行业经销商意识到发展电子商务是企业生存与发展的一条必经之路.就传统行业经销商如何发展电子商务进行分析,阐述了企业在B2B交易市场里如何运作,探讨了传统行业经销商发展电子商务的过程中面临的困难,并提出相关问题的解决方法.
【关 键 词】电子商务B2B交易市场传统行业经销商
互联网不仅改变了人们的沟通方式,也相应地改变了商务的方式.互联网的普及使到网上的交易额迅速的增长,正因为如此,电子商务成为了大家关注的焦点.在互联网经济的兴起下,传统行业经销商之间竞争变得更加激烈,在传统的营销模式下,企业的发展变得很缓慢,有些企业甚至连维持企业日常的运作都变得很困难.传统行业经销商的管理者开始意识到通过传统的营销方式已经不能使企业维持自身的竞争力,企业通过发展电子商务使得在激烈的市场竞争中得以生存和发展.传统行业经销商想要在这艰难的经营环境中生存和发展就必须寻找一条出路,在现今经济全球化的大环境下,发展电子商务能够为企业带来全新的市场,传统行业经销商如果把握好这个机遇,会使企业在困难的经营环境中获得新生.
一、电子商务对传统行业经销商所带来的冲击
传统行业这个概念目前还没有一个比较严格和科学化的定义,一般认为传统行业是指劳动力密集型的制造加工行业.我国的传统行业主要有：纺织工业、化学工业、钢铁工业、煤炭工业、石油工业等.传统行业经销商是指企业作为一个经销商,他们用钱从企业里进货,然后再把货物转手销售,企业的利润来源是利差而不是实际,并且这个企业的经营范围为传统行业.
在网络经济发展的背景下,传统行业经销商面临着大量的市场份额被网商占据,原来的传统业务也有部分流失.在这场竞争中,传统行业经销商由于成本的压力和销售渠道的制约导致了企业的经营和发展受到了影响,这就需要传统行业经销商通过谋求另外一条道路来使企业继续得到发展.在这个前提下,传统行业经销商由原来的传统营销转变到以电子商务营销来,发展电子商务后,其竞争对手已不仅仅局限于当地的同类行业,在全国的同类行业中也具有其市场份额.发展电子商务能够给传统行业经销商带来很大的竞争优势,其中包括了：企业的成本费用控制、销售市场的增多、提供消费者的个性化商品服务.
(一)企业的成本费用控制
电子商务利用了互联网资源大大降低了传统行业经销商的管理中交通、通讯、人工、仓库等成本费用,从而最大限度地提高管理效率.在降低了企业管理成本的同时,企业的销售成本也得到相应的降低.企业的销售成本主要有销售人员费用、商品的运输费用、销售时的管理费用以及广告等费用.企业发展电子商务后,可以降低销售渠道费用,信息能够通过互联网以较低的费用实现任何时间地点的交流.在利用网络销售后,可以在互联网上实现订货、结算和运货的管理,大大的提高了管理效率.
(二)销售市场的增多
电子商务的营销没有时间和地点的限制,传统行业经销商能够把市场扩展到传统营销时所达不到的市场,利用电子商务的优势,在互联网上企业可以实现7/24（每周7天,每天24小时）的营销模式.在这种模式下,顾客能够随时随地进行交易,大大方便了消费者,能够吸引到一些新的顾客到网上选购商品.在利用电子商务营销的这种模式下,顾客可以根据自身的需求向企业提出商品的要求,企业能够为顾客做出优质的售后服务,企业能够通过开展电子商务了解到客户自身的每一项最新信息,并且能够在短时间里了解到大量的同行业竞争者的最新信息,可以根据这些信息对企业的商品以及销售的手法做出相应的改善,从而大大提升了企业在同行业中的竞争力.企业根据客户反映的情况可以针对特定消费者来研发新产品和提供更加优质的服务.
(三)提供给客户更完善的售后服务
顾客可以利用互联网资源来跟踪货物,实时掌握货物的动态.并且能够利用互联网向企业提出一些新的要求,传统行业经销商可以快速地做出反应.
二、传统行业经销商发展电子商务的模式选择与方法
(一)传统行业经销商发展电子商务所选择的电子商务模式
传统行业经销商由于所面对的客户是企业,在发展电子商务时所选择的电子商务模式应是B2B电子商务模式.传统行业经销商由于其性质和企业运作模式,发展电子商务有两个选择,第一个是建立企业自身的网站,顾客可以在其网站上浏览这个企业所销售的商品,当顾客需要购买时,可以通过网站上对其下订单.当购买完货物后,也可以通过这个网站来进行货物的追踪,使顾客能够了解到货物的最新情况.第二个是选择第三方电子商务平台,在这个公共的平台上注册企业,并在平台上进行交易.
建立企业自身的网站.选择第一种方式,企业首先要注册企业的域名,招揽一些信息技术类的人才,企业可以自己制作网页或者委托电子商务平台提供商来完成网页的制作.建立完网站后企业必须大力宣传,其宣传手段可以通过在大型的搜索引擎网站上登记企业的信息和关 键 词.由于中小企业在网络支付和安全方面还存在着一些问题,所以大多中小企业主要是通过客户在主页上搜寻商品的信息,并且通过辅助完成交易,有时交易双方还需要直接交易.中小企业选择这种方式,往往会面临着网站建设和设备成本过高、不能很好的宣传企业、和网络安全等问题,所以传统行业经销商发展电子商务往往会选择第二种方式.
第三方电子商务平台.第二种方式就是在第三方电子商务平台上发展电子商务,销售商可以在这个公共的平台上发放产品目录,采购商可以根据自己的需要在这个平台上寻找以最适合的获得最适合自己的商品.传统行业经销商利用第三方电子商务平台开展电子商务可以降低发展电子商务所需要的成本,使到企业自身能够集中资金发展企业的核心业务.
（二）如何选择适合自己企业发展电子商务的方法B2B电子商务平台能够帮助传统行业经销商开展电子商务,但这并不意味着企业在开展电子商务时能够随便选择一个电子商务平台.当选择与企业自身情况最适合的电子商务平台能使企业在发展电子商务时产生事半功倍的效果.传统行业经销商选择最适合自己企业的B2B电子商务平台会更有利于企业的发展.根据涉及行业的不同,B2B电子商务平台可以分为：综合性平台和垂直性平台.
综合性平台.综合性平台可以为客户提供多个行业的相关信息,具有大量的用户,但是与垂直型平台相比,虽然涉及面很广,但是它所能够提供的专业化程度不高.
垂直型平台.垂直型平台里面的用户全部是同一个行业的商家,企业需要寻找的目标客户较为集中,而且垂直型电子商务网站可以为客户提供更专业的信息服务.垂直类B2B电子商务平台的优点是：目标客户群集中、拥有更加专业的信息、便于与行业内企业交流、交易成功率高等.
企业选择B2B电子商务平台时必须考虑企业自身的特点,如果企业具有较多种类的商品,涉及面较广时,选择综合类平台会比较合适.如果企业产品的销售是面向专业市场的,那么选择垂直 类平台将会使企业在其专业的领域里更容易销售自己的产品,便于寻找更多的目标客户群.
三、传统行业经销商发展电子商务所遇到的制约因素
(一)从宏观环境分析
相对其他发达国家而言,我国Inter的发展还落后.而这种落后影响着我国的电子商务发展速度,使到电子商务的发展受到一定程度的制约.
在中国电子商务的运行环境还不太完善,传统行业经销商开展电子商务缺乏明确的战略.另外中国社会信用体系还没有完全地建立,物流的配送体系和网络的电子支付手段需要进一步地完善.没有完善的企业信用保障体制,缺乏相应的法律法规.
电子商务系统安全技术主要有三个方面：数据加密、交易的安全保证和支付的安全保证.即使计算机专家采取了很多措施保障网上银行的安全,但是攻击仍然存在.安全问题影响着一部分消费者对电子商务的信心,使到他们对电子交易产生抵触的心理.
(二)从微观环境分析
企业的信息化程度较低,我国大多数传统行业经销商并不重视信息化建设,他们还停留在传统的营销模式中,这往往导致了企业的工作效率降低,使到企业的竞争力降低.另一方面传统行业经销商的网络基础设施陈旧、缺乏具有专业技术的人才、员工信息技术应用水平过低、管理人员对电子商务的重要性认识不足等是企业内部发展电子商务主要的制约因素.
四、传统行业经销商发展电子商务过程中需要注意的问题
(一)安全问题
安全问题是其中最为重要的一个问题,人们网络交易的安全防范意识比较薄弱,在加上攻击、网上欺骗和盗窃等现象的出现,导致人们对网上交易的安全产生质疑,打击了消费者的购物热情.很多消费者正因为这个原因而对电子商务产生出抵触心理.其根本对策就是各部门应积极研究提高电子商务安全性的新技术,消费者在进行网上交易时应提高警惕,加强自身对网络安全的防范意识.
(二)经费问题
电子商务平台的运作费用和支付费用过高,制约着电子商务的发展.其根本对策是电子商务运营商通过合作开发等一系列的措施来降低自身的运营成本,从而降低网上支付费用以便刺激电子商务的发展.
(三)物流配送的问题
物流配送是电子商务的一个重要的组成环节.在买卖双方达成协议后,卖方需要把商品通过物流配送这个环节来把货物送到买方手里.但是其中存在着一些问题,这些问题直接影响着交易的完成.公路铁路等运输灵活性不够,集装箱和中转站的配套不够完善.企业对货物的售后跟进直接影响到交易的完成情况.有时在货物的配送时由于某种原因导致货物送达的时间延迟甚至货物的丢失,在这种情况下企业需要为消费者提供优质的售后服务,为消费者对货物进行跟进,经过多方面的沟通使到交易能够顺利的完成.我们应致力简化物流运输的各个环节,以提高物流效率为重点.
(四)信用问题
在电子商务发展的同时,信用问题也更加的突出了.在网络交易里,欺诈和抵赖行为也不时地发生.解决这个问题的方法是在社会上加强道德和诚信的宣传,在多方面的努力下建立一个完善的信用体系,营造出一个良好的信用环境.
传统行业经销商在发展电子商务的过程中首先要注意的就是要加快企业信息化建设,在企业信息化建设的过程中,要立足于企业长远的发展,避免在发展电子商务的初期投入过大.因为大多传统行业经销商的规模不大,中小企业发展电子商务时如果前期投入过大,那么会造成各种资金的问题,因此企业的管理者必须为企业发展电子商务规划出一个长远的蓝图.其次在发展电子商务的同时,还需要注意网络安全的问题,发展电子商务的过程中离不开互联网,而正因为如此,企业需要加强对网络安全问题的防范意识.最后,要注重人才的招募和培养.发展电子商务离不开人才,企业需要提高员工的信息技术水平,培养拥有相关技能的人才,为企业长远的发展提供人才的保证.
五、结束语
发展电子商务能使企业提高自身的竞争优势.企业在选择发展电子商务的方法时必须结合企业的自身状况,切忌盲目地选择电子商务模式.并且在发展电子商务初期,企业管理者需要对在发展的过程中可能会遇到的问题进行一系列的分析,在避免这些问题发生的同时也要思考当企业遇到这些问题时应该如何解决.总之,在确保了网络安全的前提下,传统行业经销商才能够更好的开展自身的电子商务.