“人定胜天”的乐天派

在中国国际期货有限公司总经理陈冬华办公室的墙上,挂着一幅醒目的字匾——“笑”,这个字已经陪伴他整整10年.为什么一直挂一个“笑”字?陈冬华说:“我觉得所有问题都要乐观处之.很多人说我是个乐天派,运营这么大个公司,从没见我愁眉苦脸过.实际上,这是一种人生态度.企业这么大,肯定存在方方面面的问题,必须要懂得积极乐观地对待.”有时候员工着急地跑进陈冬华办公室汇报棘手工作,陈冬华会让他先坐下,指指这个字,什么也不说.很多时候,员工看完这个字就会冷静下来,然后开始工作汇报,商讨解决方案.2011年,陈冬华在复旦EMBA毕业论文答辩时,导师问他,你写了“中国国际期货的竞争策略研究”,你的战略根本是什么,能不能用思想的一句话来解释?陈冬华的回答是——“人定胜天”.他解释说,“人定胜天”是指战略的关键在于实施有竞争力的人才战略.如今身为中国规模最大的期货公司的总经理,陈冬华的乐观天性与“人定胜天”的决心,都成为这家公司的基因.在最困难时坚守《投资者报》:作为期货行业第一批经纪人,你经历了无数跌宕起伏,是什么让你坚持下来?陈冬华:刚入行时,大家都从经纪人做起,每天“扫楼”推销,遭遇过很多白眼和曲解,经历过很多挫败.可是,这段经历同时也告诉我,你只要坚持下来,就没有什么不能成功的.那些年的经历也培养了我对期货行业深厚的感情.感情的积累,当然是缘于兴趣.当你碰到一个人,通过你的努力最终成为你的客户,会给你带来很多成就感.经纪人实际上就是参谋,客户的认同很关键.客户一旦认同你,这个客户就在你手上了.经纪人的最高境界,不是你通过客户赚多少钱,而是经过你的辅导培训,客户能赚钱或者少赔钱,或者赔了钱他也没意见.你要让客户看到你对他是真心的,在你的帮助下能让他看到前景.只有客户对你有信任感,你才能成功.我还是比较幸运的,进入这个行业没多久,就积累到一批客户资源.从1995年行业经历最高潮,到1996年开始治理整顿,起起伏伏,即使在最困难的时候,我也一直坚守在这个行业.因为兴趣,我已经做好扎根准备.期货事业那时候就已经成为我的一个梦,这个梦我会一直做下去.《投资者报》:从业期间,哪些事情对行业影响较大,让你今天仍然印象深刻?陈冬华:中国的期货市场已有20年历史,其中令人印象深刻的事情有很多:作为一个舶来品,期货行业刚开始就得到了非常快速的发展,但高速增长也带来盲目扩张的弊端.1998年管理层开始严厉监管,行业规模迅速萎缩,交易所从最早的15家最后并成3家.整个市场进入低迷阶段,当时行业还没有法律规范,大家都变得很迷茫.直到1999年《期货交易管理暂行条例》出来,才开始有了行业定位,这对我们影响极其深远.还有一件印象深刻的大事是“期货保证金监控中心”的成立.2000年以后期货行业又开始进入增长阶段,但到2005年又出现调整.主要是随着市场的发展,监管层、交易所与客户等对期货公司的要求越来越高,但期货公司本身的发展还没有适应这种变化,行业发展遇到瓶颈.“期货保证金监控中心”的成立就是针对期货公司的这一瓶颈进行的重要制度变革.实际推行后,大家发现这对公司管理的升级起到推动作用.很多公司开始主动进行流程再造,更加注重合规管理.用企业文化留住人才《投资者报》:你2004年就开始做期货公司老总,多年来形成了怎样的管理理念?陈冬华:我们公司文化氛围很好,管理比较人性化.我平时很少跟员工发脾气,但如果员工做错事,那就必须要惩罚.在公司内部,因为平时沟通和交流比较多,所以公司各层级的执行力都很强,这也是公司一直以来领跑行业的关键.中期的另一优势在于“忧患意识”.有很多公司不理解,在行业最困难的时候,中期没有闲着等待,而是天天开会、天天加班;在行业最好的时候,我们也丝毫不敢懈怠.我们每年都有两个以上务虚会,集合中层以上的干部,找个休闲的地方,没有题目,完全是务虚的,主题就是“你觉得明年、后年甚至3至5年以后,中期的路该怎么走”.以前所有公司都是经纪人制度,我们就讨论为什么优秀人才留不住?讨论的结果是经纪人制度下大家没有归属感,除了求生存大家还要求发展,于是我们在行业中第一个取消了经纪人制,改为员工制.《投资者报》:你认为公司发展最重要的是什么?陈冬华:我特别看重文化.金融服务行业实际上经营的就是人.我们的所有战略没有人是不能实现的.怎么将员工留在这个企业与这个企业共同成长,把潜能发挥到最大,这就是我们要做的.从这个层面上,一个企业有愿景是重要的,但更关键是要有文化.没有文化,就不能形成凝聚力.同时,企业要有胸怀,不能只选用一种人才.让各种各样的人为企业工作,求同存异,在一个文化下面共同成长,这是企业健康发展的基石.


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