本站原创摘 要:从社会发展对处理信息的人才需求增加着手,介绍郑州市计算机培训行业发展现状,分析出郑州市计算机培训行业发展中存在的问题,指出郑州市该行业发展的有利因素,提出几点建议以促进郑州市计算机培训行业的发展.
关 键 词 :计算机,培训机构,行业
随着社会经济的快速发展,人们对社会经济的各种信息的需求日益增加,进而对能够处理各类信息的技术专业人才需求增加,而学校培养出来的人才(主要是指刚毕业的大学生)很难在短时间内满足用人单位的大量需要,客观上需要学校之外的力量增加对信息处理人才的培养.同时,随着信息化与国民经济各部门之间的融合越来越紧密,掌握信息处理技术已经成为人们认知社会、提高生活品质的一种必要途径,因而人们主动学习计算机处理信息的积极性也空前高涨.正是基于就业、求知等对信息处理人才的大量需要,催生了计算机培训行业的快速发展.
本着“让非计算机专业的人才达到熟练运用的水平,让计算机专业人才达到适应社会发展的高水平”的宗旨,计算机培训行业一经出现即得到快速发展,培训水准也越来越高,培养的学员也越来越多.但是,当前计算机培训行业在郑州市迅速发展的过程中,也存在着一些问题,本文将对郑州市计算机培训行业发展现状进行梳理的基础上,指出其存在的问题,并提出进一步发展的策略.
一、郑州市计算机培训行业发展的现状
(一)行业发展起步低,但速度惊人
计算机技术在郑州的广泛应用只出现在进入21世纪之后短暂的几年.但是,其行业发展速度却是惊人的,具体表现在两个方面:一是培训机构的大量设立.郑州市计算机培训公司在2000年以前成立的不超过5家,而2008年底,郑州市计算机培训公司、分公司或委托培养机构近150家.二是参与培训的学员越来越多,年龄范围不断扩大,业务范围也不断扩大和细化.2000年以前参加计算机培训的大多是青年学生和在职青年,培训内容大多局限于打字和维修阶段,2000年以后参加计算机培训的不仅包括青年学子和在职青年,而且中年商务、公务人员以及观念超前的老年人也加入其中,培训的内容从打字训练、简易维修推广到网络应用、电子商务、网上购物等各个领域.
(二)行业竞争日趋激烈,业务范围不断扩展
随着社会分工不断细化,计算机技术的应用也不断细分深入,计算机培训的业务范围也随之不断得到扩展,培训行业市场细分越来越明显,从而吸引了更多的资金、人才流入该行业.各色各样的培训机构如雨后春笋般的冒出,市场竞争已不再是单纯的技术培训,更多的是综合开发人才的培训.据不完全统计,郑州市已经有逾百家的计算机培训机构.在行业竞争程度不断加剧的同时,社会对计算机培训行业的业务范围和质量也提出了更高的要求.打字、网络应用等简易知识已经达到普及水平,而针对高端的软件开发、计算机语言开发利用、电子商务开发应用等一些高端技术的培训也正在深入推进.
(三)龙头企业出现,品牌优势逐渐形成
据不完全统计,郑州市内逾百家的计算机培训机构中,北大青鸟、绿业电脑和长城电脑这三家培训学校在市场的竞争中一直处于优势地位,形成了在郑州市计算机培训行业的三足鼎立、称霸市场的局面.这三家计算机培训机构之所以能够在同行业竞争中处于有利地位,一是因为起步比较早,培训经验丰富,服务质量好,技术更新比较快,能够迅速抓住时代对计算机技术人才的要求和计算机人才需求的平衡点,二是因为这三家计算机培训机构形成品牌效应,具有独特的经营理念和不断更新的服务功能,如签订培训就业合同、计算机技能鉴定等,三是因为这三家计算机培训机构能够利用好、发挥好自身的优势,并不断深化和加强自身的优势,办出自身的特色和实力,为企业的发展不断积蓄力量.上述三家公司已经形成自己的品牌,而正是这种品牌效应使得它们具有较强的竞争力.当然这种品牌效应来源于培训机构中教师的素质,教学的硬件和教学的理念等因素.
(四)行业发展的职业化趋势日趋明显
目前郑州市的计算机培训已经从开始的知识普及培训阶段,发展到现在的综合服务培训阶段.综合服务培训阶段已经不单单是如学校一样的后续培养形式,更多的是学业和就业结合的职业化培养模式.这种职业化趋势的产生原因在于:中国重视基础理论的教育模式不适合企业等社会组织对职能化技能人才的需求,许多学生被迫在走向社会步入职场前必须要参加一定的计算机技能培训,同时,用人单位为了节约成本,注重本公司内的企业文化培训,而认为计算机等技能培训是求职者本身应具备的,因而公司不提供相关培训.在这种情况下,计算机培训机构利用自身的技术优势和品牌优势与一些用人单位签订输送人才协议,通过再招生培训,进行职业化教育这一方式适应了社会的需求.这种职业化教育方式不仅解决了培训机构的招生问题,也解决了企业的岗前用人培训问题,更解决了培训学员的就业问题,实现了三方共赢.
二、郑州市计算机培训行业发展过程中存在的问题
(一)行业内培训师资力量流动性强
目前郑州市计算机培训行业内培训机构大多都是规模较小的教育服务公司,具有企业的盈利性质.这类公司的目标通常是想以较少的投入成本获取较高的利润回报,较少关注长远发展.而决定培训公司长远发展的关键因素是师资力量,但郑州市绝大多数计算机培训公司的师资力量具有流动性强的特点.对于一个小公司来讲,聘请长期的教师成本高.为降低成本,大多数培训公司将目标锁定在大学教授身上,以课时补助的方式,请大学的教授为培训学员授课,在充分利用大学教师名气的同时,表面上使得培训质量得到保证.但大学教师并不是与培训机构签订长期的代课协议,可能不付出主要精力,因而在教学质量上可能要打折扣.毕竟其主要任务是大学教学,在于培训与在校上课存在冲突时会选择本职工作,回到大学教学岗位.有时,某大学教师的离去可能使得培训公司聘请另外一个教师接着为学生讲课,这样调换使得学生在不停的适应老师,培训的效果也会大打折扣.
(二)行业内部竞争激烈,有序结构还没形成
尽管郑州市上百家培训机构中已经出现像北大青鸟、绿野电脑和长城电脑等龙头培训企业,但是这些龙头企业与广大中小培训机构之间培训业务范围、培训内容甚或培训方式高度相似,没有形成自身鲜明的特色.广大中小培训机构之间也存在这个问题.这种行业内部缺乏一定细分市场的无序竞争状况使得竞争非常激烈.良好的行业结构应该是行业内出现专注以某一特定领域的企业群体以服务于特定的目标顾客.但郑州市计算机培训机构没有针对顾客进行市场细分,没有界定自身的优势并以优势形成培训特色.因而一个有序的市场结构远没有形成.
(三)行业培训效果有待加强
报名参加计算机培训的学员通常来源于不同的学科背景,不同的年龄层次,甚或是不同的教育水平,因此最好的培训方案应该是针对不同的学员分类授课,以期达到最好的培训效果.但是大多数培训机构的培训课程设置是固定的,有时为了节省成本也采取大班授课的模式.尽管学员是根据课程的设置报名参加培训,培训也有一定的针对性,但是同班的培训学员之间也有技术和基础知识上的偏差,这样不少学员可能就会对课程难度不适应,而这导致课程设置上容易出现偏差.如果讲课的内容难度系数下降,就会造成大多数学员的厌烦,如果难度提高,部分学员可能听不懂,但培训机构不可能像学校一样用时间来弥补不足,因此只好损失学员的利益.同时,部分培训机构在招生的时候,常常为了吸引更多的学员把一些必要的课程隐藏,而突出一些主要的课程,这样使得学员在报名的时候就有误解,到上课的时候没有针对性,培训的效果也会大打折扣.
(四)行业认证与就业之间存在差距
许多培训学员参加培训是为了方便就业,可培训并不是就业的唯一通道.培训认证和就业之间存在的差距,实际上就是社会人才需求与社会岗位供给之间的矛盾在计算机培训领域内的缩影.培训认证只是在知识和技能领域内检验计算机水平,是属于理论化、标准化和理想化的测量,企业需求人才是站在企业用人的角度上,适用能用是其衡量的标准.因此,培训成绩较好的人才不一定是企业满意的人才,拿到资格认证和培训证明,也不一定能够真正的找到工作.尽管职业化的发展方向使得培训机构和企事业用人单位签订订单培养合同,但还是有一些学员不能通过培训顺利找到工作,因而差距仍然存在.
三、郑州市计算机培训行业发展的有利因素
(一)社会各行业对计算机人才的需求仍然不断增大
尽管计算机已经普及以及计算机基本操作已经为大多数人掌握,但是随着信息化在社会经济的发展过程中的作用越来越重要,人们对计算机人才尤其是高层次的专业人才的需求还是很大.据统计,北大青鸟每年在郑州市接收培训学员近万人,绿业电脑学校接收电脑培训学员逾三万,长城电脑培训短期班更甚.更令人难以置信的是最近三年内参加计算机培训的学员呈高速的上升趋势,这说明,社会对计算机人才的需求还是很大的.
(二)郑州市区位优势有利于发展计算机培训行业
郑州市作为河南省的省会,是河南省政治经济文化中心,是信息的集散地.信息的集中和分散需要大量的信息处理人才,而郑州集聚了河南以及中西部大量优秀的人才,这些人才的自身发展构成对计算机培训行业的强大需求.同时,郑州市便捷的交通条件,使得周边地市的人才能够迅速方便的来郑州参加培训,而且培训后也能及时回到所在城市求职升迁.
(三)电脑普及带动行业发展
随着人们收入的提高,电脑迅速进入普通百姓家.家里有电脑却没有电脑技术的家庭主妇和孩子,不断的涌入计算机培训机构,使得计算机培训行业快速发展.电脑的普及带动了计算机培训行业的快速发展.
四、郑州市计算机培训行业的发展对策
(一)进行战略定位,明确自己发展特色
前文已述,郑州市内电脑培训行业缺乏市场定位,行业内竞争无序.针对此,企业可以在系统分析郑州市计算机培训行业发展的基础上,进行战略定位,专注于定位,整合行业内资源,形成自己的特色.如北大青鸟在计算机普及教育和软件开发方面优势明显,绿业电脑学校是在职业教育和技术培训上独具一格,二者单独发展,若能合作就会有整体的强势,占领更大的市场份额.
(二)打造自己的师资团队,建立自身的研发中心
师资流动性大的问题,是制约培训行业难以形成规模和独特发展思路和模式的重要因素.有实力的培训机构应该建立自己的培训师资团队,形成企业核心竞争力的人才优势.打造自己的师资团队首先要有自己的专职教师,其次要提倡教师之间的年龄、技能等方面的互补,使之成为真正具有竞争力的人才优势.
(三)课程设置量身,增强培训效果
打破传统的教育模式,培训之前一定要了解培训对象的学习背景、知识和技能水平,从最容易接受的课程开始教起,层层深入,步步引领,达到教有所长,学有所用的效果.可以灵活的设置课程的开班时间,循环的讲授,以满足不同时间段、不同层次学员的学习要求,这样虽然增大了成本的投入,却会增加更多不同层次、不同时间段学员学习的机会,总体上还是方便和促进了培训的效果.在昂立外语培训的发展模式中就有这样一条思路,从而引领了昂立在郑州的众多英语培训机构当中站稳了脚跟,更有了现在健康快速的发展.
(四)不断更新培训内容,迎合社会发展需要
社会对计算机技能的需求已经向专业化方向转变,因而,当今的计算机培训机构应该在深入调查市场需求的基础上,不断更新培训内容,使学员学到的技能能够适应社会的需求.同时,为了增强培训的就业效应,应该发展订单培养模式,即培训机构和企业联合,摸清企业需求,针对需求开设培训课程.