业界2023年第11期

陈黄之争,公关是最大赢家

――9月底,家电巨头国美电器,上演了大股东黄光裕和董事长陈晓的争夺控制权大战,且不论双方胜负如何,他们的公关公司绝对是这场大战中包赚不赔的赢家.陈晓阵营聘请了包括博然思维在内的三家公关公司,博然思维公司负责人赵彤甚至担纲了国美电器和贝恩资本发言人的角色.而国美电器为此支付了高达1000万元的酬劳,加上其他公关费用,陈晓阵营总计花费了约2000万元公关费,当然,这笔账最后都要算到国美电器投资者身上.据说黄光裕阵营也斥资总计约200万元聘请了两家公关公司,相比于陈晓付出的2000万元少了不少.不过,这也难怪,毕竟这是掏黄光裕自己的腰包.

腾讯和360“隐私权”大战,“”知多少

――国庆前夕,360发布了一款名为“隐私保护器”的软件,宣称扫描了用户电脑中很多软件和文件,此消息一出,让网民大为震惊,引起广泛讨论.但腾讯方面一开始对此的解释是出于安全需要,后来又指责360恶意竞争.两者的支持者在互联网上唇舌剑、“板砖”横飞,都指责对方为受雇的“托儿”、“”、“五毛党”或“”等,貌似双方都是正义之师,对用户无限关切,只是到最后,用户还是不知道谁对谁错.另外,尽管在谈及隐私问题时,双方都振振有词,但一旦涉及“”问题时,双方均讳莫如深.

蒙牛员工雇公关公司损害伊利商誉

――据报道,蒙牛“未来星儿童奶”产品经理安勇斥资28万元,雇请长期为蒙牛服务的北京博思智奇公关公司策划并实施了对伊利“星儿童奶”的网络诽谤.在Wiki问答、百度知道、互动百科、天涯社区、各大亲子论坛及博客上发文,强调由海藻油中提取的DHA优于深海鱼油,而伊利“星儿童奶”添加的恰恰是深海鱼油DHA,蒙牛“未来星儿童奶”添加的则是海藻油DHA.最终,涉案的4名犯罪嫌疑人已被批捕.

中国企业生存的灰暗逻辑:公关依赖症

――在当下的商业社会中,稍微具有一定规模的企业,都会想到要聘请一家公关公司,仿佛在这个尔虞我诈,充斥着诋毁、污蔑与诽谤的残酷竞争中,没有一家公关公司来保驾护航,就与“裸奔”无异.而当一家企业为找到一家合适的公关公司进行招标时,或许噩梦就已经从此开始了――你会和那些落标的公关公司结下“梁子”,可能遭到各种莫名暗算.

至于中标的公关公司,那也会尽力实现自身的价值最大化.很多企业会在公关公司的怂恿、策划下,发动与竞争对手的战争,而竞争对手在自己公关公司的配合下,也予以反击.由此你来我往,两家企业的公关费用大幅飙升,甭管最后谁占了上风,包赚不赔的肯定是双方企业的公关公司.而落了下风的企业,下一轮战役一定会投入更多的公关费用.企业聘用公关就如抽大烟,欲罢不能.

企业曾经希望通过树立正面的形象,但越来越发现,能不被负面,就已经很不错了.在不良公关的催化下,企业间正常的商业竞争越来越沦为“劣币驱逐良币”的恶性循环.企业发展不是靠自身的产品,而是越来越依赖公关,深度陷入了“公关依赖症”.

奇瑞高端战略首战失败,副总裁杨波离职

――近日,负责奇瑞高端品牌的副总裁杨波黯然离职.对此,业内专家认为,自主品牌现在还没到可以走高端的临界点.据悉,奇瑞为做高端品牌,花了500万欧元请梅西代言奇瑞G5,但是,瑞麒近3万辆的销量几乎全部来自于类似的X1和M1两辆小车,而G5几乎可以忽略不计.瑞麒最关键的原因在于品牌没有很清晰的定位,同时,高端品牌需要相应的支持体系,而奇瑞并没有.

汽车经销商竟相上市,或致市场变局

――继大莲中升、物产元通成功上市后,庞大汽贸、广汇汽车、冀东物贸、上海永达等以汽车经销为主业的公司日前也纷纷开始谋求上市.据悉,中国的汽车销售市场长期以来基本是由整车制造商主导,经销商在合作中常处于被动局面.而要想改变现状,经销商只有通过收编小经销商和不断跑马圈地地建店,才能做大做强,最终获得平等的对话权.而上市正好解决了发展中致命的资金问题.

小家电行业将重新洗牌,三分之一品牌或退市

――近年来小家电行业增速不凡,但由于此行业准入门槛较低,一些企业不能严格自律,消费者投诉量的增长速度甚至超过了小家电市场规模的增速.不过,这种乱战局面有望终结.家电协会已经联合小家电龙头企业制定相关产品行业标准,在标准门槛的限制和市场竞争的压力之下,1/3的小家电企业将被淘汰,行业品牌集中度会越来越高.

摩托罗拉欲在中国“翻身”

――从2010年初开始,摩托罗拉放弃所有其他手机操作系统,全面转型Android,目前已推出13款Android智能手机,占据中国Android市场半壁江山.这场变革对摩托罗拉等同脱胎换骨,一方面,渠道和零售方面的体系结合产品特色重建,与运营商建立联合体,另一方面,深化渠道层级服务,大力度培训导购.转型结果,尚待衡量.

百胜全面调研控股小肥羊可能

――据悉,小肥羊的二股东百胜餐饮集团近日派出调研团到小肥羊集团上海分公司和包头总部进行考察,这是百胜集团做出是否增资决策前的信号之一.促使百胜是否控股表态的关键在于,重新进入管理层的小肥羊创始人团队能否承诺,把过于分散到地区的管理权收回总部,因为这种分散是小肥羊供应链全面“百胜化”的重要障碍.最终结果可能在2011年初举行的小肥羊公司董事会上得到答案.

汇泰龙电子智能锁新品强势推出

――随着人们生活水平的不断提高,智能化家居生,活已逐渐成为高品质生活中最具有象征性的一部分.五金卫浴品牌汇泰龙,近期向市场强势推出电子智能门锁,此款智能锁不仅造型精致美观、大方,而且人性化的功能设计,具有开门、指纹开门、钥匙开门三种开锁方式,全方位满足消费者不同个性需求,为人们日常生活提供更多的便捷和舒适的生活享受.

永业携手CCTV《致富经》,指引涉农创业风向标

――2010年10月16日,由永业公司独家冠名支持的“永业生命素杯”CCTV首届三农致富榜样推介活动在电视台七套农影中心举行隆重的颁奖晚会,晚会现场揭晓了十大三农“致富榜样”的获奖者.永业集团总裁程坦说: “永业每天通过遍布全国乡镇、村庄的18700多家科技服务站,了解到非常多的农民都希望能够通过自己的努力,实现财富梦想.相信通过本次活动能够激发更多人的创富梦想,能够帮助具有梦想的人们找准他们的创业风向标.”

华为“接班门”扑朔迷离

――日前有传闻称,华为总裁任正非逼走老搭档孙亚芳,以为儿子任平顺利接班铺平道路.某媒体报道,孙今年早些时候就被要求“退休”,之后“一直就在谈回收(孙所持股份的)股价问题,据传近10亿元.但任正非很 快回应,表示此消息为谣传,华为一直确立的路线就是任人唯贤,而不是任人唯亲,华为绝不做家族企业.目前,该媒体已发表致歉,但华为“接班门”事件依旧扑朔迷离.

传统超市集体上网,缺少经验让人堪优

――继百货企业频频“触网”建设网上商城后,传统超市也集体将手伸向互联网.沃尔玛、华润万家、家乐福、易初莲花、欧尚等,一波接一波发布上线“网上超市”消息.但是,国内网络购物环境不比美国,消费文化的差异很有可能让国内网超成为摆设.目前,网上超市至少面临四大困难:商品毛利低,物流配送难度大,国内供应商后台系统对接不够,人才配备不足导致营销短板,网上网下难以协调.

家乐福今年开店计划完成不足三分之一

――时至10月,家乐福中国全年25家新店开张计划只完成了不足1/3.家乐福在中国市场不再一枝独秀,原因有二:一是沃尔玛与物美、京客隆等本土超市争芳斗艳,二是随着竞争对手增加,供应商对于家乐福逐个门店谈判、送货抱怨不已,因此而来的腐败也颇受诟病.为改变现状,家乐福与本土零售合资以求胜,但业内人士认为这种尝试作用有限,家乐福中国的核心问题在于决策层的固执.

汽车流通协会紧急会议防丰田贿赂门波及全国

――10月14日,中国汽车流通协会举行的会议认为,一旦浙江工商局对丰田金融涉嫌商业贿赂56万元的惩罚实行,将意味着汽车金融公司将遭遇“灭顶之灾”.不仅丰田金融,包括其他汽车金融公司、国有银行、担保公司都如此操作返利.法律界相关人士认为丰田金融的做法并没有违法,不过要注意一些关键细节.丰田金融事件暴露出汽车经销商由于利润摊薄做了汽车金融业务,而经销商的这些业务却需要合法化.

乐酷天漏洞百出李彦宏电子商务梦遇挫

――乐酷天近日上线后,无论是业界人士还是网购用户都纷纷看衰.乐酷天网站仅从页面设计和UI角度而言,就与淘宝存在很大差距.这与乐酷天CEO中村晃一“希望通过自身的模式创新和日本乐天成熟的运营经验,带动中国网络购物正品和品牌时代的来临”的豪言壮语形成鲜明对比.业内人士分析,百度进军电子商务有可能就是一个战略性错误.

国内诞生酋家B2C上市企业

――中国服饰电子商务企业麦考林日前正式登陆纳斯达克交易所,成为国内第一家成功上市的B2C企业.资料显示,麦考林是我国首家获批的从事邮购业务的三资企业,此后长期坚持“目录邮购+线下门店+线上销售”三条腿走路.如今,线上销售已占到50%以上份额,邮购和线下门店零售各占两成份额.另据悉,麦考林拥有欧梦达(Euromoda)和兰沛琪(Rampage)两个自有品牌.

杜鹃强硬表态:陈晓必须离开国美准备分裂

――近日,作为黄光裕家族领军人物的杜鹃终于强势出牌:一方面强势主张,以陈晓为代表的管理层有重大失误,危害了创始股东的利益,陈晓必须离去,另一方面,声称为独立经营非上市门店,正在与国际著名私募基金洽谈合作,以确保集团发展资金充裕,同时着手调整非上市门店的组织架构.

毛利率下滑,家电业走向“暴力营销”

――目前,由于在某卖场格力将吊旗挂到了美的展厅的门口并遮盖了其灯箱和横幅,于是美的员工与格力员工大打出手,美的一名业务员在打斗中因头部受伤死亡.另据不完全统计,仅在中秋、国庆期间,美的与九阳在全国就发生了50多起冲突.业内分析,由于原材料大幅上涨,国内家电业毛利普遍大幅下滑,加上人民币有升值预期,出口受压,国内市场寸土必争,“暴力营销”可能会更加惨烈.

人民币升值,广交会遇冷

――有中国对外贸易“晴雨表”之誉的广交会一贯是各国商家应对国际贸易新形势的练兵场,而今年的“练兵”效果并不理想.本届同期,境外到会采购商共计9.8万人,比上届减少5.5%.有参展商感叹,从来没有见过这么冷清的广交会.据悉,因人民币升值,当前约一成港资中小企业在倒闭边缘,现在约10%的中小企业的态度是,没钱赚也先耗着,如果人民币升值持续,就又有大批中小企业关门.

商务部布局“十二五”万村千乡市场工程

――据悉,商务部最近正在编制“十二五”万村千乡市场工程.目前,配送中心建设水平不容乐观,机械化、信息化水平程度低,农家店商品配送率不达标,布局不合理等问题凸显.十二五期间,中心乡镇将是万村千乡发展的重点,逐年提高农家店的统一配送率,不断丰富配送品种、降低物流成本.同时要避免扎堆布局浪费建设资源,对发展大企业和现代流通业还加大了政策扶植力度,打破行业限制,突破体制障碍,扶持跨省并购.


信用认证或促团购网站大洗牌

――商务部中国国际电子商务中心首次团购网站信用认证和评级工作日前正式结束,300多家团购网站中仅有约20家获得首批信用认证资质.据悉,具体认证规则将在11月底发布并实行.这也标志着团购行业正式进入“有证可查”的时代.业内分析,团购行业目前鱼龙混杂,已成为近期投诉热点,但此后或因信用认证而重塑市场格局,只是4.5万元的认证费被指过高.

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