玩游戏玩出的HR培训师

3月刚满28岁的张毓敏,是人力资源解决方案公司Kelly Services在大中华区的第一位管理培训师,“我的工作主要是负责公司内部的各种员工培训,以及带领一个管理培训生团队”,张毓敏说.

2010年刚加入Kelly Services的时候,张毓敏的身份是助理猎头顾问,半年之后因为业绩出色,他升职独立顾问――那是张毓敏踏入职场的第三年,也是做猎头的第三年.

作为学法律的男生,张毓敏的职业理想有点儿特别,“我在大四那年就想好了,将来要去外资公司做人力资源”.

而之所以有这么个理想,又全是因为一款当年很多男生都爱玩的游戏――《足球经理》.因为要在游戏过程当中不断买卖球员,经营球队,张毓敏逐渐对面试、招聘、绩效考核以及薪酬体系产生了兴趣,最初的一些对人力资源工作的认识也是从游戏里得来.

于是在同班同学备考律师和公务员的时候,张毓敏开始力资源岗位的工作.结果是意料当中的失败,“主要是专业完全不对口吧,另外很多公司对HR岗位也更偏向女生”.张毓敏觉得自己应该调整方向,考虑之后他选择投猎头公司,“还是在HR这个大的范畴内,我觉得自己也比较擅长跟人沟通”.

最终,张毓敏在一家本土的猎头公司开始了自己的职业生涯.公司比较小,但还算专业,他的具体工作是负责制造业的人才搜索.从如何打一通Cold Call开始,张毓敏从零学习猎头的工作技巧,包括如何面试候选人,如何制作报告,如何跟客户沟通等一系列能力――对他来说,这就像是一堂艰苦但具有决定性的职场起步课,因为“总算入行了”.

半年之后,张毓敏跳槽到一家外资猎头公司,得以接受到更多系统化的专业培训,“在那之前还只是寻找候选人,这之后我终于从搜索到面试到评估全程介入了,觉得很带劲”.他当时的主管顾问是一位来自英国的女士,也正是她的观点影响了张毓敏,让他后来致力于培训工作,“她告诉我,猎头应该是一个职场伙伴的角色,只有抱着帮助候选人的心态才能在这个高压的职业里获得快乐”.


所以2011年底,当Kelly Services公司内部设立管理培训师职位时,张毓敏觉得这或许是一个比专业顾问更适合自己的工作,“我可以帮助更多顾问优化自己的工作,同时也是对保持业界基本职业水准的某种努力吧.”

和做顾问不同,培训师更多的工作在于观察和思考.张毓敏说他平时会非常留心观察日常同事所碰到的问题,然后思考有什么样的解决方案,“我一般会把课程安排在周二到周四,周二之前我会很用心地设计课程环节,希望每次都是新鲜有趣的形式”.他还为公司每位同事都制作了一个培训手册,“我把手册设计成活页形式,相当于把参加培训然后获得提升的过程具象化了,大家都很有成就感.”

5年过去了,张毓敏还是对这份当初因为玩游戏而感兴趣的职业充满热情,而天生的乐观性格和积极向上的进取心也帮助他在这个过程中实现了自我价值,“我正在上海财经大学读在职硕士,我给自己的目标是28岁之前多钻研业务,之后希望能有机会尝试管理,40岁左右进入一个公司的中高层”.

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