本站原创改革开放以来,随着市场经济繁荣,以服务礼仪为代表的专门礼仪研究蓬勃兴起,公民礼仪学研究作为礼仪学学科研究的基础,其缺失带来的负面影响日益显现；同时中国在国际社会开放进取的形象和政治经济军事地位的不断提升也在呼唤与大国形象相称的当代公民礼仪学研究.专门礼仪研究的蓬勃兴起和中国政治经济军事地位的不断提升等共同构成了中国当代公民礼仪确立的社会文化背景.
一、公民礼仪的概念和特点
在当代汉语语境下,“礼仪”往往指代“礼仪行为”而不涉及典章制度等传统内涵,确切地说,当代行业礼仪学的研究还都只止于礼仪行为的研究层面,应该称为行业礼仪行为学,如服务礼仪行为学、外交礼仪行为学等等.沿袭这一语境习惯,礼仪的概念可表述为：礼仪是礼节和仪式的总称,是随着人类社交活动的产生和发展约定俗成的社交规范.礼仪行为的本质是社交规范,礼仪思想的核心是尊重.
(一)公民礼仪的界定
上世纪八十年代改革开放以来,“公民”的概念更多地出现在人们的日常话语中,与当代“人民”的概念相比较,“公民”更多地关照了社会人作为个体的存在.从语词上讲,公民礼仪即公民必须遵从的礼仪规范,其研究与行业礼仪、涉外礼仪、传统民俗礼仪等有着密切的关联：
公民礼仪与行业礼仪.行业礼仪是行业从业人员在工作中必须遵行的礼节和仪式的总称,如餐饮服务礼仪、军队礼仪、银行商务礼仪等等.在礼仪学学科体系中,公民礼仪是基础礼仪学研究的主体,是行业礼仪研究的起点和基础.与行业礼仪相比公民礼仪具有全体性和随时性,即：公民礼仪是全体公民都必须遵行的,而行业礼仪只约束本行业的从业人员；公民礼仪的要求是随时的,不分工作与否,而行业礼仪只约束本行业从业人员工作时段的行为.
公民礼仪与涉外礼仪.涉外礼仪是国际交往中遵行的礼仪惯例,就其本质和行为个体而言是国际公民礼仪；而公民礼仪则是本国内部的礼仪惯例.显然,国际礼仪惯例（涉外礼仪）与国内礼仪惯例（公民礼仪）在确立的过程上无本质差异,但在适用范围上则有大小之别.可以预言,随着国际交往的加深和民族文化的不断融合,礼仪必将弥合国界内外的差异,最终走向全球一体化.
当代公民礼仪与传统民俗礼仪.传统民俗礼仪是当代公民礼仪最重要的渊源,礼仪约定俗成的特性决定了任何礼仪形式都不可能是纯粹人为地凭空杜撰,都只能是在传统形式基础上的改造和重建.建构全民性的当代公民礼仪更是一刻也离不开传统民俗礼仪所提供的丰富文化营养.
结合以上分析,公民礼仪的概念表述为：
公民礼仪又称基础礼仪,是在约定俗成的前提下,经国家意志提炼、规定和教化逐渐为全体公民共同遵行的基本礼仪规范,是社会公共道德最重要的外显行为系统.
(二)公民礼仪的特点
1、约定俗成性.民间礼仪具有毫无争议的约定俗成性,公民礼仪体系的建构是以约定俗成的民间礼仪为基础的,尽管期间有国家意志的介入,但在建构过程中国家意志的作用是甄别、提炼前提下的规定和教化,而不是无中生有、闭门造车,换句话讲,公民礼仪是国家意志甄别和提炼出的民间礼仪,究其根本是约定俗成的.
2、德礼一体性.任何时代的任何礼仪都有其特有的道德内涵,礼仪行为与其道德内涵互为表里,德礼一体.中国传统的礼仪制度以儒家核心价值观为道德内涵,而中国当代公民礼仪以社会主义核心价值体系为道德内涵,是社会主义核心价值体系最重要的外显行为系统.
3、差异共融性.当代公民礼仪的建构受国家意志和民族文化习俗的影响,有着较大的国别差异性和民族差异性；在当今国际交往频繁、全球文化一体化的大趋势下,公民礼仪必将在差异的碰撞中走向共融和大同.
4、审美向善性.作为全体公民遵行的社会行为符号系统,公民礼仪行为的规定具有审美和向善的倾向性要求,如“坐立行”的规定中对腰部挺直的要求既符合人类行为审美的规律又关照了有益身体健康这一善的诉求.
二、中国当代公民礼仪确立的社会文化背景
行业礼仪研究的繁荣.改革开放以来随着社会主义市场经济体系的逐步建立和社会经济生活的日趋繁荣,以窗口服务行业领军、以金正昆《礼仪金说》等为代表的行业礼仪研究应运而生.行业礼仪研究的触角广泛地触及到了服务、商务、家庭、旅游、社交、外事、教育、军队、司法等诸多领域,其中无论在广度和深度上都不乏可圈可点的精辟观点.三十年行业礼仪研究的成果可归纳为三个主要方面：其一,探索了古为今用、洋为中用的诸多模式,为公民礼仪的确立奠定了丰厚的标本基础.其二,廓清了当代礼仪行为的基本范畴.其三,端正了社会心理对礼仪的认识,提升了今后公民礼仪规范推广的民意认可度.
西方礼仪登陆和中国传统礼仪回归.随着改革开放的深入,与境外资本、先进技术一道,好莱坞大片、麦当劳快餐、情人节等等当代西方人文元素也逐渐进入了中国人的日常生活.在与世界接轨、融入世界大家庭等社会集体心理的影响下,作为西方生活方式重要组成部分的西方礼仪制度被广泛的介绍、引进和接受,吃西餐、穿西装、行洋礼、过洋节一时成为人们效仿和追逐的时尚.但是随着时间的推移,外来文化元素在中国本土文化体内的“排异反应”渐次显现,加之工业化带来的诸多问题促使人们再次将目光投向了倡导“和谐”的中国传统文化,作为儒家礼乐文明核心内容的礼仪制度以“黄帝故里拜祖大典”、“祭孔大典”、诵读儒学经典、倡导孝道文化等多种形式悄然回归.无论是西方礼仪的影响和渗透,还是中国传统礼仪的回归都为当代公民礼仪的确立开拓了广阔的文化视野.
(三)中国经济政治军事国际地位的不断提升.
改革开放三十年中国综合国力大幅度提升取得了世人瞩目的伟大成就,中国作为大国的形象日渐清晰.特别是近十年来,以“2008北京奥运会”和“中国2010年上海世界博览会”等为代表的大型国际会议和体育竞技比赛的成功举办更是成为中国展现新风貌新形象的亮丽名片.同时,与国家硬实力高速发展不相适应的是国家文化软实力发展的滞后.2006年4月清华大学出版社出版了余晓辉为“奥运礼仪工程”编著的《2008公民礼仪手册》,作为应对具体活动的急就之章虽然解了一时燃眉,但反映出的却是中国作为文化底蕴深厚的“衣冠上国、礼仪之邦”本不该有的贫乏和缺失,其深层的话语已十分嘹亮,即：中国公民礼仪已到了不得不全方位建构的时刻.显然,提升综合国力、改新国际形象的国家诉求已成为确立当代公民礼仪的强力推手.
(四)《中小学文明礼仪教育指导纲要》的颁行.
基础教育是公民教育的主体,公民礼仪教育是基础教育固有的内容、是素质教育最主要的组成部分.2011年1月20日教育部颁行的《中小学文明礼仪教育指导纲要》从中小学礼仪教育的视角详尽地阐释了公民礼仪的内容体系和价值观内涵,是建国以来国家意志对构建公民礼仪体系的第一次全面表述,标志着中国当代公民礼仪的确立开始步入具体建构的崭新阶段.
[作者单位：郑州市电子信息工程学校]