本站原创现实生活中,很多月嫂并没有从事过卫生工作,仅仅经过短期“产期保健”、“新生儿期保健”义务培训就上岗.雇请月嫂的理想机构与途径有医疗保健机构和家政服务有限公司.总的来讲,月嫂必须身体健康,要有爱心、耐心,有产后护理技能和带孩子的经验,同时还要有一定的知识水平和接受新知识的能力.那么,月嫂究竟该如何挑选呢?
选择正规家政公司
月嫂的工作内容包括婴儿护理与产妇护理.其中,婴儿护理中的脐带部位消毒、对于新生儿的观看过与护理以及产妇护理中的产后恢复等都需要经过专业培训的月嫂来承担.一旦没有经过专业培训,很有可能出现各种差错.
有的产妇由于太急于请到月嫂,在自己还没有看到月嫂的明和培训证书时,就将月嫂请到了家.一些不负责任的公司也趁机将没有明的月嫂安排到产妇家里.结果出了问题,公司就将责任推卸到客户身上.
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从正规家政公司选择月嫂是首要条件.选择家政中心要验看其营业资格,并保证其人员的从业资格.签定合同要写清服务的具体内容,收费标准,违约或者事故责任等；付费时索要正式.正规家政公司有一套严格审查的程序,每一位月嫂都有自己的档案,其中包括、健康证、从业经验、照片等,用户必须验看这些.
身体健康是前提
月嫂一般分“白天服务”和“24小时带宝宝”两种：前者晚上不带宝宝睡觉,工作时间在8～9个小时,后者更为辛苦.因此,月嫂本身首先要具备一个健康的身体才能够承受如此高强度的工作.
解放军302医院感染一科主治医师姜天俊介绍,从医学角度讲,家政服务员中的病原携带者最具危险性,他们表面看起来挺健康,不进行医学检测很难发现有什么问题,但往往就是这些看似正常的病毒或病菌携带者,不经意间会把可怕的传染病悄悄传给与之接触的人群,尤其是小孩缺乏对各种传染病的免疫力,很容易被感染.
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在签署家政服务协议之前,务必认真核查拟聘月嫂的健康体检证明及检查项目.作为月嫂本人来讲,如果知道自己患有慢性传染性疾病,应主动放弃这个职业,另寻不影响他人健康的工作,故意隐瞒是不负责任的做法.
姜医生指出,月嫂进行健康体检时,最好包括以下项目：
第一,是否是呼吸道传染病患者及其带菌者.由于结核带菌者缺乏结核病的相关临床症状,不做医学查体很难对其健康状况作出正确判断,所以更具危险性.
第二,是否是肠道传染病患者及其带菌者.细菌性痢疾、阿米巴痢疾、伤寒、甲型肝炎、戊型肝炎等疾病传染性强,传播迅速,经口感染,与家政服务人员所从事的职业密切相关.
第三,是否患有病毒性肝炎.由于此病多为慢性感染,一般的面试过程很难发现异常,必须靠正规的医学查体才可以检出.
第四,各种皮肤病检查.化脓性、渗出性皮肤病,如疥疮、癣、脓疱疮等都有可能通过接触传染.
第五,妇科及各种性病方面体检.例如滴虫病、淋病、尿道炎、梅毒、尖锐湿疣、HIV感染等.
第六,最好检查一下是否患有沙眼、急性出血性结膜炎等有碍公共卫生的其他疾病.
面试环节不可少
每个家庭请月嫂的时候都对月嫂有着很高的期待,一旦月嫂达不到要求,产妇和家人就牢骚满腹.有时,月嫂公司被迫换了人来,又对产妇和宝宝的状况不了解,导致产妇和家人的情绪波动.有些产妇甚至气得奶水骤减.因此,在选择月嫂之前对月嫂进行一个全面、充分的面试,有利于产妇与月嫂的沟通.
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对月嫂进行面试是一个非常重要的工作.面试时间要保证充分.不能只看表面现象.因为月嫂的身体健康是一方面,心理健康是另外一方面.只有月嫂的性格阳光,脾气禀性好,她才能给产妇一个积极向上的引导.这是选月嫂的关键.
家政专家杨颖建议消费者,选月嫂的时候要多查找资料.每个月嫂都在公司里会存她带孩子、下户以后的照片.比如进户后她会有产妇和新生儿的工作日志.这些资料都是要带回公司的.一般公司都会有一个客户的评价.这些资料一定要参考.
那么,面试时应该问些什么呢?如何才能知道这个月嫂是否专业?专家建议,提问不妨多从实际工作出发,比如您带过多少宝宝,都做哪些工作,宝宝吃奶开始吃多少,一周后吃多少,给宝宝洗澡的细节是什么样的等；看月嫂是否好,除了技术,还要看人品,这方面很重要.
此外,在月嫂提供服务的过程中,要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核,并认真填写每天的月嫂服务评价表.对服务不太满意的月嫂,可以向公司提出更换要求.产妇千万不要认为请了月嫂,一切万事大吉,对月嫂放任不管,不对月嫂的工作进行考核,也不对月嫂每天的工作进行评价,一旦出了问题,最后吃亏的还是自己.
级别不是唯一标准
许多人认为,金牌月嫂肯定比银牌的好,高级的月嫂肯定比初级的好,就算不惜血本,也要给产妇和新生儿选择最好的.这是很多雇主在选择月嫂时一致认同的,也是金牌月嫂高昂却也更加“抢手”的原因.
专家表示,不同级别的月嫂服务的内容大致相同,也就是产妇照料和新生儿护理等内容,其级别的分类多是依据经验.根据此次北京家政服务协会发布的《母婴护理师岗位规范》规定,初级月嫂需有1年以上的月嫂从业经验,参加培训时间不少于140小时；中级月嫂需要有两年以上月嫂从业经验,参加培训时间不少于160小时；高级月嫂需要3年以上月嫂从业经验,参加培训时间不少于180小时.
而此前多数家政公司进行月嫂分级则主要依据月嫂在雇主家中的表现,是否有退单.比如,有的月嫂可能在护理方面做得还可以,但是交流沟通不足,不听雇主指挥,这样一来其级别就不可能太高.
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一个专家级的月嫂往往月薪不菲,如果产妇家中有人有医务、幼教方面的背景,并可以抽空对产妇提供指导,那么请一个普通级别的月嫂就够了,这样一个月也可以节省千把百元的费用.很多人认为请月嫂和请保姆差不了多少,工作内容都一样,就到家政公司或公司去请月嫂,说是请月嫂,实际请到的只是一名普通保姆.实际上,由于月嫂提供了更加专业的服务,月嫂服务的是不会跟保姆的一样的.
正规合同要签订
由于“一嫂难求”,现在很多人借助亲友介绍来选择月嫂,会和一些月嫂个人而非公司月嫂进行签约,甚至根本不签约就建立服务关系.对此,国家人口计生委科学技术研究所母婴保健专家金璎强调,私签月嫂存在一定的风险.
她介绍,由于很多月嫂对于薪酬期望较高,而家政公司扣去管理费后的工资水平可能并不满足部分月嫂从业人员的要求,因此,目前市场上存在一些游离于公司管理之外单打独斗的月嫂.由于其开出的不含管理费,就可能低于月嫂公司的报价,于是月嫂和家庭客户都认为“比较合算的”,不少家庭会和月嫂进行“私签”.
金璎强调,这样的私签的确可能为家庭省下一笔费用,不过此后在月嫂服务过程中如有任何不当操作给产妇和婴儿带来损失,那么家庭在维权时则很难有保障.
“此次行业规范的出台正是为了将在公司体制之外的散兵游勇般的‘月嫂’规范地管理起来”,金璎表示,只有较为规范的管理和才能促进月嫂行业的稳步发展.
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建议请月嫂时,要先预定月嫂,再签订合同.而有的产妇为了图方便,请月嫂时没有与月嫂公司签订合同,没有约定工作范围和工作时间,在月嫂服务过程中,出现了纠纷,产妇有理也说不清.另外,在签服务合同时,多看看合同条款,没有 问题再去签.
另外,要和家人统一观念.有时准妈妈想请月嫂,但是家人可能观点不一,存在矛盾之处.月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难,得不偿失,所以,和家人观念统一很重要.