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3月15日消费者权益日当天,CCTV《经济半小时》播出了一期揭露行业黑幕的节目―《揭秘网络灰色产业链―谁删了你的帖子》,了的操作内幕.
你发了一个帖子,抱怨买的某个产品质量不好,抱怨厂家不肯理你的投诉.有网友跟帖,和你同仇敌忾,同情你的遭遇,帮你出主意.第二天,你的帖子消失了.
你看到一条新闻,很有感触,马上在新闻后面发表了评论,还把新闻的链接发给朋友看.朋友回复你:“你发的啥空的呀.”就在刚才,你看到的新闻已经消失了.
互联网这个东西一直都是做加法、乘法的,每天每时每刻都有海量信息出现在网上.而现在,互联网出现了减法运算,每天每时每刻都有大量信息被删除或屏蔽.是谁在做减法是谁删了你的帖子是谁屏蔽了那条新闻他们是怎么做到这些的互联网的减法是如何运算的
“千龙网、网易、新浪、优酷视频、人民网、酷6收单了.”“搜吧,搜狗问答,天涯来吧、问答收单了.”“贴吧便宜收单,3点收,7点掉.”
在这个聚集的群中,每天都这么热闹繁忙.收单,即可以承接的业务,在这个群里收单就意味着能够删除这些网站上的内容.群的职能就是让众多的交易自己的资源和业务.
3月15日,CCTV《经济半小时》播出了一期揭露这个行业黑幕的节目《揭秘网络灰色产业链―谁删了你的帖子》.节目播出后一名从业人员告诉记者,虽然节目是揭露黑幕,但从CCTV播完2分钟后开始,所有的网络营销群都爆满,因为一听能挣钱许多人都加.“这个行业火,CCTV功劳很大.”他有些得意地说.
攻防战
央视的让行业名声大振,虽然在报道视用了“网络黑社会”这样的称谓.
2009年12月19日,《经济半小时》播出《揭秘“网络黑社会”》,节目直指有些成为了“网络黑社会”.《揭秘网络灰色产业链―谁删了你的帖子》则称,从三鹿奶粉事件之后,行业就正式兴起了,那次事件和其间的所谓合同让很多企业意识到了等的重要性.
在节目中,央视记者暗访的众多都声称可以运作删除大部分网站、论坛的负面信息,当记者按对方要求付费之后,果然指定的某汽车论坛中的商业负面帖子被马上删除.对于要收取的几千到几万甚至数十万元的公关费用,这些的人坦言,“大部分费用是用来公关这些网站的内部人员”.
小白是国内某著名论坛的版主,生活中她是一家公司的财务人员,而在网络上她则和她的同伴们用业余时间义务管理着一个每天数百万流量的论坛.她给记者讲述了他们与之间的攻防战.
“从200元到500元,然后是800元,最后开价到2000元,我还是没有删.”小白说.
在他们的印象中,即意味着网络和.“他们会通过各种方法接近你,然后明码标价说要进行长期合作,其实就是想拿钱子.当然还有给他们的帖子加精华,这个开价是500元.”小白归纳,在公关公司要求删除的帖子中,主要是产品质量问题,剩下的就是维权和类帖子.
尽管小白并没有删除那些帖子,但实际上最后其中仍然有2/3的帖子被删除了,公关公司的神通广大让她一度很沮丧.
条条大路通
老猫是被小白称为“上了公关公司黑名单”的人,他和小白一样是这个论坛的版主.他向记者总结了他所知道的常用的手段:“通过当事方发律师函到相关网络公司要求,逼迫发帖者自己要求,通过个人关系影响,用金钱直接买通相关网站和编辑”.他告诉记者,他断定一篇名为《黑龙江××妇产医院延误时间至龙凤胎男婴死亡》的帖子是被公关公司通过运作买通内部人员删除的,“因为之前就有人告诉过我,公关公司要删这个帖”,后来帖子果真被删除了,但删除后老猫似乎能够接受这样的结果,虽然他知道是谁删除了帖子.尽管此前他已经“多次呼吁”这个问题,然而并没有人理会他.
某著名门户网站的论坛管理人员告诉记者:“其实这样的情况各个网站都存在.”
小白、老猫所在的网站负责人对记者说,实际上“版主拿钱或者其他人拿钱并不是的主流,大部分公关公司是利用正常的投诉程序删除了帖子,因为委托方不了解和不熟悉正常程序”.
阿里巴巴一位公关人士也认为大众普遍高估了的能力,他对记者说:“每个都说能,其实更多的情况是他们知道游戏规则,如何合理.”
如果在百度输入“”,出来的第一条结果是一则3月10日发布的《百度公司关于网络的声明》,该声明称从未授权任何人,任何声称支付费用就可以的行为都是违法欺诈行为.百度表示,设立了专门的投诉部门,不收取任何费用,需要应该找他们投诉.
职业准则都是给外行人看的
央视节目播出后的第二天,3月16日,具有色彩的中国国际公共关系协会发布了《服务规范》,被认为是我国针对业务的首份行业性标准文件,希望规范市场.协会常务副会长郑砚农说,要将“网络删除负面新闻”之类的“公关公司”完全摒弃在公关行业之外.
这个“对说不”的《规范》,被媒体广泛报道,然而当记者向多位从业者询问时,对方却都表示没有听说过这个《规范》.某知名的负责人还告诉记者:“这些所谓的职业准则都是给外行人看的.”
一方面,很多小公司、小作坊没有加入协会,协会也管不到,另一方面,协会内的一些大型公关公司同样有网络、删新闻等业务,只不过他们的服务对象往往是大公司、大企业.
行业调查显示,2008年占整个公关市场比重的6.3%,约8.8亿元.这是一块硕大的新鲜出炉的蛋糕,众人争抢.
蓝色光标,国内首家在创业板上市的公关公司,公司总裁毛宇辉告诉记者,目前该公司在网络营销中的年营收已超过6000万元.其业务包括“全网舆论监测、论坛传播、博客传播等”客户包括“众多全球五百强客户和国内各行业领导品牌”.而大多数小则把自己的关键字设置为“危机公关、、、品牌维护”.
据知情人介绍,目前注册的正规可能超过1000家,而仅有一个网站或博客的作坊式公司则过万,从业人员达到数万,而临时雇用的“”更无从估算.
以为目标的公司操作简单,“网络、销售拉单,接完单子要么发传真、打给网站删,要么找关系删,就这么简单.”一位从业者说.
央视将这股大军称为“网络黑社会”,对此,上海某知名CEO笑楚对记者说,在她看来,对的指控和所谓的“网络黑社会”,是一些传统媒体为打压“网络媒体”而将网络上存在的一部分瑕疵放大,“故意制造这种恐怖气氛”.
笑楚认为,不可能完全禁止,“这是可以存在的,在传统媒体上可以存在,为什么在网络媒体上就要‘清廉’”