本站原创内容提要 大学生就业形势不容乐观,大学生自主创业虽然不失为一条重要的就业途径,但也面临不少困难和壁垒.互联网的快速发展和电子商务的蓬勃兴起,具有门槛低、成本少、风险小等优越性的网上创业成为大学生自主创业的一项选择.分析“网络店铺”运作模式的优势和约束,并提出相应的应对措施,对推进大学生网上创业不无积极的促进意义.
关 键 词 大学生就业 自主创业 问题和选择 网上创业
作者 曹遐,复旦大学管理学院研究生.（上海：200433）
据今年2月国家发改委网发布的《2006年就业面临的问题及政策建议》,预计2006年全国城镇需要安排的就业人口总数约2500万人,而城镇可新增就业岗位约1100万个,缺口达到1400万人,比2005年增加100万人；同时,2006年全国普通高校毕业生达413万人,比上一年增加75万人.［1］沿海地区相对于西部地区的就业竞争更加激烈,其中,北京、上海为最,目前在两地求职的外地大学生达到15万人以上.高校毕业生的就业形势愈显严峻,大学生的就业问题已成为一个突出的社会问题.
对大学生就业问题产生的原因及社会影响,已有很多分析；对如何解决这一问题,也有很多建议.笔者认为,在国家、社会共同关注、协力解决之外,大学生自强自立、自主创业,应当不失为一条重要的就业途径.
大学生自主创业面临的问题和选择
大学生创业在近几年开始引起关注.一方面,国家鼓励大学生自主创业,以弥补就业岗位的缺口；同时,大学生的自主创业,也能够为社会其他劳动者创造新的就业机会.在提出的“十一五规划”建议中就提到,要“千方百计扩大就业等鼓励劳动者自主创业和自谋职业,促进多种形式就业等加快建立政府扶助、社会参与的职业技能培训机制等”[2]在过去的几年里,国家陆续出台了许多有关大学生创业的优惠政策,不少大学生创业基地和培训中心也实实在在地在帮助大学生更好地开创就业天地.随着国家对素质教育重视程度的加大,以及学生对自身进一步锻炼和发展的需求,“创业”本身也逐渐展现出它强大的吸引力.因为,创业能使创业者更充分地展现他们的毅力、思考能力、协作能力、执行能力、发现能力,尤其是能够给创业者带来充实感和成就感,使“创业”蕴涵了强大的生命力.
然而,我们也看到,创业对刚离开大学校门的学子存在许多困难与壁垒,主要表现为：一是缺乏经验.刚毕业就走上创业生涯的大学生,无论是对外在的社会环境,还是对企业内部的经营运作,都无实战的经验.这在创业初期尤为明显；即使他们顺利地通过了初期的难关,面对较高的市场风险,经验的缺乏仍然是其日后经营的“致命伤”.二是缺乏资金.刚刚毕业就要承担创业的前期投资,对于大学生而言显然是异常沉重的负担.尽管金融机构会就可行性评估的结果给予创业贷款,政府也通过创业基地对大学生前期的投入给予政策的优惠,但激烈的市场竞争,仍使前期较高的沉淀成本和各种可能的损失成为很大的生存压力.三是缺乏资源.刚步入人生,大学生对于社会上和行业内的资源,如人际资源、货品资源、信息资源等,占有面往往很窄,这使他们在解决问题和克服困难时所花的成本要高出社会平均成本很多.这些困难与壁垒,令不少大学毕业生面对自主创业裹足不前.
随着互联网的快速发展和电子商务的蓬勃兴起,门槛低、成本少、风险小等优越性,使网上创业进入人们的视野,越来越成为大学生创业的一种新选择、新趋向.据上海市电子商务行业协会教育工委进行的《网上创业群体调查》报告显示：78%网上创业者的年龄在18岁～30岁,其中,18岁～24岁的占到47%,30岁以上的只占22%.在易趣网站的上万家网上商铺中,40%为大学生所创办和经营.［3］可见,以“网络商铺”为主要模式的网上创业,有其广泛而独特的市场需求,为大学毕业生开辟了一条自主创业的途径.
网上创业适合大学生自主创业的主要根据
一、经济和文化因素.由于网上交易如今已为越来越多的网民所接受,人们的生活节奏也在不断加快,在可以预见的未来,人们将更愿意选择“网络商铺”,花费更少的时间、精力和费用来买到自己满意的商品.据中国互联网络中心(CNNIC)的调查显示,我国网上购物大军已达2000万人,对此毫无兴趣的只在1亿网民中占不到5%的比例；网上交易金额逐年上升,仅淘宝网去年第三季度的网上总成交金额就达23.4亿元；上网人群中绝大部分是年轻人,包括大学生和高中生,他们的特点是学业、事业繁忙且消费水平不高.因此,网上创业不仅具有现实的可行性,由大学生来经营和管理,也更容易把握消费者的特点和偏好.从长远趋势来看,网上交易必然会拉动整个国家的消费需求,也为大学生网上创业提供了广阔的发展空间.
二、社会因素.从政府宏观政策来看,国家对电子商务的发展给予充分的肯定与支持,鼓励更多的人参与其中；同时,大学生的网上创业将不仅在网络虚拟社区,而且在现实生活中也会为社会创造出更多的就业机会.《2004中国互联网络信息资源数量调查报告》显示,电子商务网站为我国提供了32万个就业岗位,直接创造的就业机会达110万个,而在第三方物流和配送行业还会带来上千万人的就业机会.[4]
三、个人因素.熟悉网络虚拟社区,是大学生的长处,恰恰能够弥补他们社会资源的不足.网上创业有其明显的成本低、灵活性大的特点,相对其他创业方式,较易承受市场风险的压力.敢闯,是大学生的优势,但确实存在着经验不足的问题；熟悉的网络虚拟社区和较小的风险压力,容易带来足够的自信,相当大程度上能帮助大学生克服经验不足的问题.
网上创业：以“网络商铺”为模式的分析
网上创业是一种应用互联网技术的新的创业方式.以“网络商铺”模式为例,其优势主要有：首先,前期投资少.与租用传统店铺相比,网上开店所需的启动资金要少得多,因为网上商铺的租金比传统店铺低很多,而且网上商店完全可以在先有订单的情况下再去进货,减少了货物库存.由此,网上商店的商品相应地比传统店铺要低,带来的优势也使其具有更好的资金流动性和投资回报率.其次,销售时间不受限制且管理费用低.传统店铺每天的营业时间一般不超过12个小时,而网上商店可以全年每天24小时不停地运作,且无需专人值班看店,既节省了人工费,也节省了日常的开销,经营者的自由度较高.再次,不受店面空间的制约,只要经营者有能力,就可以在网络页面上展示成千上万种商品的图片.最后,在网上建立店铺,能够利用网络搜索技术的便利性,很容易地搜集客户信息,并可以根据不同顾客的偏好建立数据库,提供个性化的服务,从而大大增强其与客户的互动,增强客户的满意度,建立良好、长远的客户关系.
不过,我们也应该看到,由于以“网络商铺”模式进行的创业,是一种发生在虚拟社区里的行为,它依赖于诚信机制的完善、管理制度的规范和运行安全可靠的电子商务网站.因而,对于运用“网络商铺”模式进行创业,仍然存在多方面的约束,具体表现为：一、网上交易环境的限制.尽管网上交易开始成为一种流行趋势,但由于目前的普及度还远远不够,整体的市场环境还不成熟；人 们对网上交易还没有普遍、足够的信任,没有强烈的网上购物冲动,也没有形成固定的网上购物习惯.二、网上创业形式的限制.虽然这种模式对于大学生创业来说,门槛相对较低,但也因此使创业者业务选择和自主发挥的空间相对较小,通常,访问的界面和服务的功能受到“网络店铺”所依托的大型网站的制约,较难实现个性化的创新,不易脱颖而出.三、网上创业规模的限制.“网络商铺”更适合于个人或小团队来运作,更多扮演的是“”的角色,供应链难以拓展.从大学生创业的特点来看,尽管网上创业前景极为乐观,但与所有创业行为一样,风险不可避免.由于大学生群体毕竟仍存在经验不足、资源相对匮乏等不利因素,网上创业也并非是能一蹴而就的事业.
为了更好地发挥“网络店铺”这种模式的作用和效应,大学生网上创业可以采取相应的措施来“扬长补短”.
措施之一是努力提升网上创业的低成本优势.虽然网上创业的投资成本比较低,但仍然存在降低的空间,尤其是隐形成本方面.一方面,可以通过对市场需求及潜在市场的充分调研,根据产品的特色与经营者自身的特长,找到最佳的营销产品,以降低由于产品销售不确定性所增加的成本,提高投资回报率.另一方面,需要降低信息成本.据一些对大学生进行的调查,他们中的大多数对网上创业的流程并不清楚,从而造成较高的信息成本.也就是说,由于他们对网上创业不了解或了解不全面,即使有兴趣开设“网络店铺”,也常常需要花费大量的时间和精力去搜集相关方面的信息.因此,从学校的角度来说,可以提供相应的平台让学生在校时就能了解网上创业的案例,帮助他们作出选择,而非仅仅提供普通的就业指导；甚至在可能的情况下可以建立针对网上创业的智库,从理论到实践对大学生创业群体进行指导,使其摆脱盲目性,提高成功率.
措施之二是提升个性化服务优势.网络的虚拟特性通常使初涉网上交易者缺乏安全感与归属感,因此,提供服务的诚信度和可靠性至关重要.同时,通过网络技术的运用,也容易建立客户数据库,提供个性化和具有针对性的服务便成为可能,从而可以扩大长期、稳定的客户群.对于网上创业者,“网络商铺”诚信度的培养以及建立良好而长期的客户关系非常重要；而这种诚信和友好关系的建立也许只需要一些简单的操作,在网络上极易完成.如在顾客登录店铺时,根据其购买偏好,提供个性化产品的推荐服务；再如,逢年过节,通过邮件送上真挚的节日祝福以及礼品推荐等等.
措施之三是努力积累经验.创业行为对于经验的要求比较高,对于多数长期生活在“塔”中的大学生来说,直接经验需要花费时间和精力去逐步积累,速成不了.间接经验的积累,则可由学校开设相关课程、提供专业的网上创业信息与指导来实现,开设“大学生创业人”BBS等都是不错的间接经验积累方式.就一些研究调查来看,大学生更容易接受与学友共同创业或由他们帮助创业,因此,一些大型的交易网站可以尝试和学校合作,提供先期成功创业的校友的案例,充分地实现创业信息的共享.当然,大学生创业群体在借鉴他人优秀的创业经验为自己所用时,不能照搬照抄,而需要结合实际和自己的特殊情况,贵在有自己的创新和亮点.
措施之四是不断扩充资源.资源从某种角度来讲,与经验呈正相关.网上创业,依托网络的便捷和互动性,已经为扩大资源提供了相当好的环境；但是,大学生创业者仍不能忽视积累网络之外的资源（网络外的人缘和货源）,而驻足于网络资源的积累.
当前大学生网上创业亟需解决的几个问题
虽然网上创业已经开始成为大学生自主创业的一种发展态势很好的选择,但是,网上创业毕竟是一个新事物,有很多机遇,也存在许多亟需解决的问题.不久前,笔者做了一个关于大学生网上创业的调研,虽然样本较小①,但其共通性和一致性较多,仍可根据调研数据,在一定程度上反映出3个需要注意的大学生网上创业存在的问题.
第一个问题：较强的创业意识与对创业相关信息的不了解之间的矛盾.大学生创业的意识较为强烈,当问及“如果各方面条件许可,你打算创业么?”有57人回答“是”,43人回答“否”,就这个样本的总量来说,肯定的比例是比较高的.但当问及对大学生创业概念是否了解,是否熟悉大学生创业的相关政策时,回答多是“一般”和“不太了解”；而当问及是否了解网上创业的流程时,有86％的人选择了“否”.由此可见,大学生中的相当一部分,虽然有比较强烈的创业意识,但是对创业的相关信息可以说极为不了解,存在“眼高手低”的现象,这是大学生创业、包括网上创业潜在的问题之一.
第二个问题：缺乏创新意识与经营能力薄弱.调研对象在选择自己可能经营的产品种类时,基本上选择自己经常在网上购买的产品类型,这说明大学生在选择经营何种类型产品的时候往往按照自己的偏好,对自己偏好之外的商品类型了解和研究不够,推而广之,是对市场的了解极为贫乏；这突出地反映出大学生创业的另一个潜在的问题,即缺乏必要的创新意识与发现意识,在产品经营类型的选择上能力偏弱.
第三个问题：心态仍稍显浮躁.在要求排列获得网上创业成功的前三位因素时,大多数的人首选“战略眼光”,其次是“商业诚信”,再次是“经营创新”；而在回答选择合作伙伴的标准时,大多数人选择了“诚信度”,其次是“目标的一致性”,再次是“个人能力”.这样的选择结果从一定程度上反映出大学生创业的一个潜在的问题,即创业者的心态仍稍显浮躁.
网上创业是大学生创业的发展趋势之一,大学生群体将是一支不可小觑的创业生力军,大学生网上创业的成长道路需要社会方方面面的关注和呵护.因此,在政策环境上要对大学生创业尽可能提供进一步的关照,同时,高等教育也要适应大学生创业这一客观需求,转换教育理念和教学方法,为培养和塑造大学生的创业意识和能力提供一个良好的教育环境；大学生自己,也需要“扬长补短”,不断积累经验和能力,努力创造出优异的业绩.
注释：
①随机抽样的调查对象为100人,绝大部分是复旦大学学生,小部分为上海其它高校的学生；专业涉及经济、国际关系、管理、社会、信息、外文、中文、历史、法律、环境科学、电光源、哲学、艺术设计；男生占42％,女生占58％.