网络营销,网络营销

长沙民政职业技术学院

毕业实践报告

题目:万银财富"配置宝"基金网络营销报告

毕业论文毕业设计毕业专题√

类型:

指导老师:胡旺联

系别:证券投资与管理系

班级:证投1132

学号:25号18号10号

姓名:李旺李晨孙嘉星

二0一四年五月二日

目录

摘 要.................................................................1

关 键 词...............................................................1

一、万银"配置宝"基金调查方案.....................................1

(一)基本情况介绍...................................................1

(二)调查目的.......................................................2

(三)调查对象......................................................2

(四)调查组织.......................................................3

二、万银"配置宝"基金市场调查报告..................................3

(一)万银"配置宝"基金调查情况.....................................3

(二)万银"配置宝"基金SWOT分析...................................10

1优势............................................................10

2劣势............................................................10

3机会............................................................11

4威胁............................................................11

三、万银"配置宝"基金网络营销措施.................................12

(一)即时通信工具营销..............................................12

(二)微博营销.......................................................13

结束语..............................................................14

6,投资者的投资经验

投资时间人数(人)所占比例1年以内3434%1—3年4141%3年以上2525%表2-6:投资者投资时间人数表

图2-6:投资时间百分比图

从上图可以明确的看出,投资基金时间在1—3年的人数比例最高,3年以上投资经验的人数最少,由此说明人们对基金产品的专注程度还不高,投资经验不足.

7.投资者获取消息的途径

表2-7:基金的消息传播途径表

传播途径人数(人)所占比例财经网站宣传4646%电视及广播的宣传1515%银行代销网点推荐2727%券商营业部推荐2222%

表2-7:基金传播途径百分比图

随着经济的发展,科技水平的提高,人们获取基金产品的信息渠道越来越广泛,以新兴互联网技术为代表的传播渠道越来越受人们的欢迎,也是人们获取信息的主要途径.

8.选择基金的理由

表2—8:人们选择基金产品情况表

选择理由人数(人)所占比例收益可观3636%门槛较低2020%风险较小3131%定投定存低1313%

图2-8:选择理由百分比图

有上图可以看出,人们因为收益可观而选择基金的占到了36%,选择购买风险较少的比例达到了31%,这就说明了人们在选择基金产品时还是比较关注自己的本金安全和产品的收益.

9,投资者的风险承受力

表2—9:投资者的投资承受力表

风险承受力人数(人)所占比例不愿承担风险2121%承担小量风险2626%可承受一定风险2929%愿意承担风险2424%

图2-9:投资的风险承受力百分比图

在风险性的调查中,47%的人愿意承担小量风险和不愿意承担风险.53%的愿意承担一定的风险和愿意承担风险,说明基金市场中的投资者的对于风险性的要求对半开.

10.投资者购买基金后的投资态度

表2-10:投资者买后的态度表

投资态度人数(人)所占比例放心交由专家打理1414%偶尔查看账户盈亏2323%很紧张投资的盈亏4040%频繁的申购,赎回2323%

图2-10:购买后的投资态度百分比图

上表中40%的人紧张投资的盈亏,23%的人频繁的交易,只有23%的人偶尔查看账户盈亏,说明大部分的投资者还是非常在乎投资的盈亏,说明大部分的投资者还是非常在乎投资的收益的.14%的放心交由专家打理,说明大部分的投资者还是有投资的自主性.

11.基金投资中的问题困扰

表2—11:投资中遇到的困扰表

投资困扰人数(人)所占比例不知如何挑选3434%不知如何评判优劣2121%不知操作最佳时机3131%不能及时了解信息1414%

图2-11:投资中遇到的困扰百分比图

在投资的困惑性上,随着网络信息的发展越来越少的人不能及时了解信息,但是在投资的技巧及策略方面还是困扰着大部分的投资者,说明在这个方面还是需要专业人员的指导.

12,投资者希望获取的基金理财服务项目

表2—12:基金理财服务项目表

服务项目人数(人)所占比例基金评级及推荐2020%基金模拟投资1515%基金投资盈亏分析3737%专业的基金知识讲座2828%

图2-12:基金理财服务项目百分比图

授人以鱼不如授之以渔,在基民需要的服务项目上面,大部分的人还是选择了投资技巧以及专业知识的促进与学习的服务项目.说明大部分的基民在掌握一定的投资技巧及经验积累之后,还是会选择自主投资.

(二)万银"配置宝"基金SWOT分析

互联网金融盛行的当下,当单一产品已无法满足投资者更多选择需求的话,那么"配置宝"将引领你走向组合投资.通过组合配置,让理财收益分享多个产品的投资成果."万银配置宝"由多个不同层次特点的开放式基金组合构成,这些基金组合均由万银财富研究中心根据不同的基金筛选指标,以及结合当前市场运行和策略研判,对开放式基金中不同类型基金,精心筛选出优质基金,进行合理比例搭配组成的基金组合.在配置宝里投资者只需通过交易系统进入个人账户即可在不同的基金组合中进行单一组合的选择.

1.优势

科学配置,分散风险.万银财富研究中心结合投资者的风险承受能力构建不同类型的基金组合,投资者可以根据自己的理财偏好和风险承受能力,选择适合的基金组合,有效降低了投资者盲目选择的风险.

精选组合,收益稳定.万银财富研究中心根据不同基金筛选指标,结合当前市场行情,严格挑选出管理能力出众,业绩优秀的基金构建组合.精心配制出的组合收益率不仅跑赢沪深300指数,且收益更加稳健.

一键购买,投资便捷.在配置宝里,投资者只需通过交易系统点击"配置宝",即可在不同的基金组合中进行单一组合的选择.这样不仅为投资者省去自己配置基金的风险和麻烦,更是懒人理财的最佳首选.

专家团队,保驾护航.在万银财富申购配置宝,将有顶尖专家团队为您精选优质基金,同时,还将为投资者提供更多全方位的投资理财服务.

2.劣势

周期较长:一般投资基金是一个长期投资的品种,一般基金管理公司对于投资的品种要进行充分的调研后进行行业的选择然后进行资金投入,且是一种组合投资,只有耐心的等待才会获得稳健的收益.

巨额赎回风险:投资市场有时跟风思想非常严重,当市场下跌时,一些投资者心理影响非常之大.这时对基金也会产生比较大的赎回,如果情况发生比较统一,就会出现发行开放式基金的挤兑现象,可能造成无法正常赎回,当你可以赎回时,你的帐面已经下跌很多了,同时这种情况出现也会打乱基金投资所预想的布局,也就不能保证预期收益.

赢利较慢:如果在有大行情的市场时,你选择了好的股票,上涨的幅度可能达到翻十倍,而这在投资基金是不可能的.

下跌的市场,基金也一样跌:买基金比买股票投资风险小一点,但在熊市里面,基金也会同样的下跌,并且跌也不会很小,所以千万不要认为投资基金没有风险.须做足承担风险的精神准备

3.机会

如今,股票型基金动则几亿元的发行规模.业内人士认为,证券市场震荡走势,投资者避险情绪催生了证券投资基金的热情.

分析人士指出,基金开户数历来是基金资金最为关键的支持数据之一,尽管该项数字包含的是前一周的情况,但是基金开户数的走高也明显会给市场带来信心.一旦开户数大幅增加,将会对之后两到三个月的资金供应带来明显信心.

从近期偏股型基金发行来看,指数型基金单日发行重现近亿元的销售量,其余几只同期发行的股票型基金也取得了日均上千万元的销售量,个别股票型基金甚至发行首日就取得了2亿元以上的销售量.近期出台的经济数据,再次使得机构投资者的通胀预期升温.这时,我们要把握好波段性的机会,获取一些适当的回报和收益.基民们大多已有长期投资的理念,以理财的心态来投资基金.

4.威胁

回报不确定.同许多投资产品一样,共同基金不会承诺你固定的回报.而股票型基金有存在着很高的投资损失风险.所以,投资者在介入基金是应该进行充分分析,选着适合自己风险能力的基金.

资金闲置.共同基金管理的资金来源于成千上万的投资者,每天需应对投资者的买入和赎回,应有一定规模的闲余资金来应对.这就要求有个度.因为大量的闲余资金虽能满足顾客的需求,但也不利于购买者的利益收入.

难以评估.投资者无法用分析股票的 方法来评估一只股票的好坏,评价基金的方法很少.而基金的净值仅表示资产减去负债后的一个结果,不能评价基金的优劣.证券市场上公布的排名与评级,只能代表基金的过去.所以,多数投资者是以基金过去成果选基金的.

广告误导.与私募基金不同,共同基金可以做广告公开销售基金.投资者的购买决策也会受基金公司影响.而有时基金公司为销售会做与事实不符的广告.所以,投资者需要谨慎于基金广告并作进一步分析.

随着经济的不断发展,科技水平的不断提高,我国互联网覆盖率,使用率不断增加,网络进入日常生活,移动互联网的发展趋势越来越好,以及证券等金融产品的交易网络化.网络营销手段也成为了金融产品日常销售中最常用的营销的方式.

(一),即时通信工具营销

随着中国证券业市场的快速发展,中国股民数量已经超过美国成为全球第一.截止到2016年4月,中国已注册用户超过20亿,有效用户已超过了4亿.此外网上交易这一委托方式已经取代其它委托方式成为股民的首选.网上交易委托方式的普及告诉我们绝大多数证券投资者对互联网并不陌生.并且很大一部分使用网上交易委托方式的证券投资者都同时拥有.特别是在北京,上海,深圳等一线城市,有近70%的证券投资者都有.这些平时使用软件的证券投资者就是我们的目标客户.简单的说,股票群营销就是从海量用户中筛选出投资证券的潜在客户,接着运用有针对性的营销手段去营销这些潜在客户.有了群,经纪人就需要在网络上加好友,一般可以进入一些投资交流群里找到一写投资者,特别是像一下基金交流群里.当然了,还有在外面加也可以,不过一般都有年龄限制,最好三十岁以上的,因为这样的比较有购买能力.加到好友后,可以通过送软件的.把投资者引导进入公司在通金魔方上面的平台开设的房间.听老师讲课,一般都是解读A股行情.让老师的专业让投资者折服,最后阶段才是目的就是想投资者说明基金的好处,特别是万银财富的配置宝.这个阶段对讲师的要求非常高,不仅需要老师有非常专业的知识.而且还需要有极强的营销能力.对股民的投资心理非常的清楚,说实话,A股市场的投资者亏损的比较多,可以在营销中适当揭一下股民的伤疤.在收盘后,老师的课也讲完了.这时候,经纪人就需要趁热打铁,及时更投资者交流,促成开户交易.一般情况下,后续服务一般也是对投资者购买的基金品种进行跟踪,在出现对投资者不利的情况下.对投资者进行提醒.为投资者的投资进行保驾护航

,微博营销

微博将是有效的网络营销工具,微博的运营商可以与企业共同进行策划,以企业微博,代言人微博,用户微博为载体,针对万银配置宝基金进行主动的网络营销,微博将是植入式广告的最好载体之一.微博营销可以在趣味话题,图片和视频中植入万银配置宝基金的营销广告,微博是一种按照读者喜好的活媒体,将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具.往往能在微博中热议的话题,就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题,

1.认证微博:首先我们需要把微博进行认证,因为认证微博更具有权威性,可信度高些.特别是金融行业,对于权威性事很重要的,很多人都是找正规的基金公司,认证后的公司的专家经验比较丰富,知名度高,信誉好,服务态度也好,当然质量也有保证,买产品找这样的公司也放心.公司企业微博通过认证让用户知道这个公司确实是正规的,也就有一定的信誉度,说话也就有分量,总之给别人一种信赖的感觉,这样对产品的推广是有好处的.而且认证后的版块也会有所改变,是个人微博认证所无法享用的,其增加了微,有请链接等版块.这样,公司可以在第一时间把活动发布在首页的版块上,并且能让感兴趣的客户直接通过微进行咨询.要根据不同的时期设置不同的标签,永远让系统搜索结果处在第一页,提高万银配置宝基金的率,吸引眼球

微博发布的内容信息尽量多样化,最好每篇文字都带有图片,视频等多媒体信息,这样具有较好的浏览体验,微博内容尽量包含合适的话题或标签,以利于微博搜索.发布的内容要有价值,例如提供产品的推广活动,可以带来不错的传播效果.

2.建立企业粉丝群:虽然微博营销非常好,但是由于它是分众的,所以,当企业在微博上建立自己的,企业营销人员会发现,如果没有任何人跟随你的,那么就是孤家寡人,无法实现微博营销.因此,在微博上营销,我们第一个要解决的是,如何建立企业的粉丝群体.企业要建立自己的粉丝群体,就需要定期更新,通过微博让粉丝群体了解更多的资讯.开展有奖活动.提供免费奖品鼓励是一种营销模式,但是同时也是一种推广手段,很多人喜欢这种奖品,这种方式可以在短期内获得一定的用户.提供限时内的商品打折活动,也是一种有效的推广方法,情感营销.利用微博进行售后服务,为投资者提供一些购买产品后的服务,获得粉丝并增进彼此间情感,提高用户忠实度.以前企业售后服务是一对一,现在可以通过微博进行一对多的沟通解决粉丝的问题,赢得更多粉丝的关注.帮助用户解决问题.为用户提供切实的帮助是赢得企业粉丝的重要方式.当然这需要持续的投入,把用户真正当成朋友,与用户持续的互动,赢得用户的信赖和好感.投放广告与搜索工具.在一些门户类网站,百度推广等平台发布企业微博的广告,增加普通网民的关注度.主动去发现粉丝很重要的工具就是微博的即时搜索工具,通过关 键 词找到自己的潜在营销对象.

3.微博整合论坛,社区渠道营销:网络话题(事件)策划与口碑营销服务热点网络话题是网民们最关注的焦点,我们可以通过优势创意将万银配置宝基金的品牌,logo及产品信息有效并融洽的融合到网民的热议话题,形成一定规模的转载,从而实现品牌的植入式营销价值.论坛社区(BBS),SNS,博客(微博)营销,互动问答,百科,论坛签名.BBS根据产品的消费群体,选择合适的即时通讯圈,进行网络传播,博客·搭配万银配置宝的图文信息,优化营销内容及相关产品话题,实现博客打造,精准符合中小企业营销,把万银配置宝基金的产品介绍以及他的收益情况进行介绍,优化企业潜在客户转化搜索词,互动问答,以问答模式实现对企业品牌,,产品,服务的植入,对潜在购买者的问答做出解释,论坛签名,针对企业网站的外链优化,能够有效实现企业网站的权重提升,提供sns,微博营销服务提供以转载分享互动为基础的好友式营销,品牌的口碑传播速度快,时效性爆发速度快.尤其是基于式的转播类营销.

结束语

本文在对"配置宝"进行SWOT分析的基础上,通过问卷调查的形式,制定了符合万银"配置宝"基金的网络营销策划方案.即群营销和微博营销.因本文的因本文的营销策略是充分了解万银"配置宝"基金.应用所学市场营销知识,采用理论联系实际的方法制定出来的,基本符合现状和发展趋势.希望通过该营销策略的实施,使万银"配置宝"基金克服发展中的难关,在竞争中不断壮大.

附件:

万银"配置宝"基金调查问卷

尊敬的先生(女士):

你好,我是民政学院证券投资管理的学生,为了了解投资者对万银"配置宝"基金的了解程度与看法,发现基金公司与基金市场的不足,以及潜在市场,以便指导我们制定有效的,科学性的,可行性的,全面性的营销策略,开拓新市场与维护老客户,实现预期营销目标.希望您能抽出您宝贵的时间填写一下这份问卷.对您所提供的所有情况我们只作汇总统计用,绝不会向任何第三方提供,非常感谢您的合作.

1,您的性别()

A.男B.女

2,您的年龄()

A.25岁以下B.25-45C.45岁以上

3,您每月的平均收入()

A.4000元以下B.4000-6000元C.6000-10000元D.10000元以上

4,您的教育程度()

A.高中以下B.大学C.研究生以上

5,目前的证券市场环境下,您更愿意投资于以下哪类基金()

A.货币基金B.债券基金C.混合基金D.股票基金

6,您拥有多长的基金投资经验()

A.1年以内2.2年以内C.2年以上

7,购买基金前,您是如何知道要购买哪只基金的()

A.财经网站宣传B.电视及广播的宣传

C.银行代销网点推荐D.券商营业部推荐

8,您选择基金的理由是什么()

A.收益可观B.门槛较低C.风险较小D.定投定存低

9,收益和风险是相匹配的,您的投资目标是:()

A.不愿承担任何风险,本金安全即可

B.可承担少量风险,本金基本安全,并获得略高于银行收益率

C.为了获取一定的收益,可承担一定的风险,但要控在可接受的范围内

D.如果能获取相当高的收益(如50%以上),再大的风险也愿意承担

10,购买基金后,您通常会采取什么态度()

A.放心地交给专家打理,注重长期收益

B.偶尔查看一下自己的账户盈亏,觉得差不多了就赎回

C.很紧张投资的盈亏,每天都要查看基金净值或收益率

D.频繁的申购,赎回或转换,以短期套利

11,在目前的基金投资中,哪些问题困扰您()

A.不知如何挑选出适合自己的基金进行投资

B.在购买基金时,不知如何评判一只基金的优劣

C.不知如何确定申购或赎回的最佳时机

D.不能方便及时了解所关心基金产品的净值,重要公告等信息

12,以下哪些基金理财服务项目是您最希望获得的()

A.基金评级及推荐

B.基金模拟投资

C.基金投资盈亏分析

D.专业的基金理财知识讲座

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