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毕节市党的群众路线教育实践活动

简报

第151期

毕节市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室2016年5月22日

活动载体新走访调研深落实措施实

服务质量优活动成效好

——毕节市第一人民医院开展党的群众路线教育实践活动点击

在开展党的群众路线教育实践活动中,毕节市第一人民医院结合实际,边学边查边改,推进教育实践活动扎实开展,取得了

"活动载体新,走访调研深,落实措施实,服务质量优,活动成效好"的实际效果.

活动载体新.一是注重学习方式创新.采取理论与实际相结合,医院党委组织了6次共30课时的中心组专题学习,举办"学习焦裕禄精神"主题演讲会.召开各党支部专题组织生活会,党员领导干部带头查摆问题,分析原因.每个党员针对自身存在的作风问题,提出改进措施.二是实现"五覆盖五强化".整体工作实现"学习全覆盖,调研问题全覆盖,学习领域全覆盖,学习手段全覆盖,整改提高全覆盖".大力弘扬密切联系群众之风,强化群众立场,提升执政为民意识,大力弘扬理论联系实际之风,强化群众观点,提升务实求实水平,大力弘扬求真务实之风,强化责任使命意识,提升群众工作本领,大力弘扬开拓创新之风,强化改革创新意识,提升科学发展能力,大力弘扬勤政廉洁之风,强化法纪意识,提升公正清廉形象.三是注重"自选动作"创新.开展"心"的修复模式活动,倾听患者故事,与患者换位思考,为患者答疑解惑,主动修复医患之间的裂痕.开展医疗后服务,各临床科室医生把留给患者,使患者能在出院后继续得到专业医师的后续诊疗和就医帮助,减少患者的就医误区和经济负担.四是注重服务方式创新.为患者发放上面设置有医生,护士长姓名,及科室专业领域的"温馨联系卡",就诊患者可拔打"温馨联系卡"上对应的科室或者进行疑难问题咨询,也可与医生提前预约和沟通.

走访调研深.一是"开门"征求听取意见.召开党派,离退休代表,行风监督员,医院相关部门,友联单位的征求意见会."开门"广泛征求,工商,疾控,质监,人社,环保,监督员和医院干部职工及患者等社会各界的意见建议,发放院领导班子,班子成员,中层干部,党员,新入院病人和出院病人意见征求表,共征求到有关工作作风,服务态度,医院管理,基础设施等方面的意见建议50余条.二是做到边学边查边改.对征求到的意见建议和查找出的问题,通过对接协调,归纳整理,认真汇总,分类建档等程序后,有针对性地做好在"看病难,检查难,取结果难,住院难,出院难""五难","环境差,服务差,技术差""三差"和费用清单不清"一不清"等方面开展调研.对近两年来操作性不强的相关制度进行梳理和清理,采取"定领导,定人员,定责任,定标准,定时限"的"五定"措施,逐项"消化"落实,具备解决条件的立即解决,暂时解决不了的,限期解决.院群众路线教育实践活动指导组不定期进行督导,确保交办问题"事事有回音,个个能解决".各科室职工对科主任,护士长,党员同志在为民,便民,利民,廉洁,工作作风,服务态度等方面进行征求意见,查摆问题,实施整改.

落实措施实.一是强化医疗水平,提升为民服务能力.采取"走出去","请进来"的方式,选送学科带头人,有技术专长的医疗业务骨干到北京,上海等国内知名医院学习,培训,参加学术会议.聘请贵州省人民医院,遵义医学院等上级医院18名医学专家担任学科带头人,邀请知名专家来院讲学,坐诊,教学查房,手术示教指导,切实提高院医护人员医疗技术水平.二是狠抓学科建设,促进医疗技术发展.引进和应用新技术,先后开展肿瘤放疗,门脉高压手术,肝叶,胰,十二指肠切除,心血管介入等重大疾病的手术实施.今年来,共完成心血管造影,支架植入开通术,心脏起搏器安装手术12例,完成绵状血管瘤摘除术,后颅窝巨大肿瘤手术摘除术等高难度手术,让市民在毕节就能享受到"三甲"医院的优质医疗服务.同时将原心血管内分泌科,神经内科呼吸与危重症医学科,神经外科烧伤整形外科进行重组,使患者得到专病专治.同时院科研立项8项,38项技术认定为院内新技术.三是加大设备投入,着力改善就医条件.购置了64排螺旋CT,血管机,直线加速器,DR,高压氧舱,病理切片机,全自动生化分析仪,血气分析仪,呼吸机,乳腺旋切系统等包括贵州省第一台翠绿宝石激光机,全省第四台,毕节市第一台美国GE3.0T超导磁共振等大型先进医学装备10余台(件),引进高尖端医疗设备100多件.四是抓基础设施建设,营造良好就医环境.在双山新区修建一所占地308亩,开放床位1500张的分院.投资7900万元新建总面积28800平方米的15层肿瘤放疗中心暨外科综合楼已投入使用,可增加床位600余张.五是抓信息化建设,提高医院决策水平.建医院HIS系统,LIS系统,PACS系统,电子病历系统,导诊分诊系统,门诊医生工作站,推进一卡通,合理用药系统,处方点评系统,抗菌药物管理系统,院感管理系统,建医院电子图书馆,1700多种中外文医学期刊,在院内网上可任意检索,下载,建办公自动化OA系统,节约办公经费.

服务质量优.一是规范业务行为,强化医疗质控管理.严格执业,资质准入标准,加强临床合理用药管理,强化医院感染管理,妥善处置医疗争议.定期召开医疗质量分析会,医疗纠纷责任认定会,医疗质量委员会,护理委员会,院感委员会,输血委员会,病案质量委员会,委员会,医院安全委员会会议,医技与临床联系会议,查找问题,总结经验.二是健全服务制度,严肃查处不正之风.公开服务承诺,落实首诊负责,限时办结,一次告知,投诉受理等制度.加强医疗行为监管,做到合理检查,合理治疗,合理用药.对从业人员,医疗设备,医疗器材,耗材,药品,医疗技术应用等医疗服务要素,严格执行准入制度.实行住院费用清单和收费查询制度,做到医疗服务项目和收费标准等信息公开.推进临床路径,单病种的开展和管理,努力降低病人医疗费用.落实药品用量动态监测和超常预警制度,开展处方点评和不合理处方院内公示制度.建立药品供应商医药代表监督岗,让职工,患者及群众监督医药代表的促销行为,严肃查处收受"红包"和回扣,乱收费,滥检查等损害群众利益的行为.

三是深化优质护理,强化为民服务意识.成立"品管圈"小组,最大范围内了解病人的需求和发生的病情变化,努力为广大患者提供"安全,有效,方便,价廉"的医疗服务.四是优化服务流程,构建和谐医患关系.开设无假日门诊,预约挂号,增设服务窗口.成立医院社会服务部,开展对出院病人跟踪随访.与中国银行推行门诊"一卡通"服务,减轻患者反复排队挂号,节省患者看病时间.简化就医流程,在门诊大厅设立一站式服务中心,实行24小时全程导诊.开展志愿者服务,院内职工利用休息时间自愿到门诊大厅值班,解决患者就医等问题.开展优质护理示范病区活动,为病人实行全面,全程优质人性化护理.开通电子叫号分诊系统,规范就医,门诊一医一患,并根据病人主诉,筛查疾病范围,方便就诊.建立行风监督员制度,开展患者满意度调查,出院病人回访,提高患者满意度.五是抓服务理念转变,提高社会满意度.在原有4个专家门诊的基础上,增设专科门诊,专家门诊,将100多名副高以上高级职称人员"赶"下门诊坐诊,缩短专科专家门诊休息时间,中午1点上班.按专业收治病种,做到专病专治,减少漏诊漏治,误诊误治.


活动成效好.一是帮扶效果实.对百管委仁和乡春坪村,金坡乡大洞口村扶贫联系点农户对"因病返贫"的,派出2个医疗专家组对贫困,特困村民进行疾病筛查摸底,诊治,对"因学返贫"的,按照"一村一策,一户一法"的原则,院领导班子带头与他们结成帮扶对子,资助"因学返贫"特困户子女完成学业.为春坪村,大洞口村卫生室免费提供一批实用的医疗器材,免费培训乡村医疗卫生影像,检验等卫技人才.为乡卫生院培养医务人员,安排大洞口村挑选出的1名热爱卫生事业,愿为乡村医疗服务作贡献的乡土人才到毕节卫校学习,资助学费助其完成学业.积极协调水利等相关部门,全力帮助解决大洞口村村民人畜饮水问题.投入资金解决春坪村村公所入厕难问题.二是宣传氛围浓.在《院报》和网站开辟"党的群众路线教育实践活动"专栏,宣传专刊,在医院营造出了深入开展活动的良好氛围.截止目前,发布活动简报26期,展板宣传12期,在《院报》,医院网站开设"党的群众路线 教育实践活动"专题栏目报道32篇,开设党的群众路线教育实践活动系列谈4篇.今年来,共在《毕节日报》,毕节市电视台等新闻媒体刊发新闻稿件140余篇(条,幅).三是奉献意识强.今年来,先后到七星关区田坝桥镇田坝桥村,七星关区八寨镇敬老院等乡镇,村开展义诊活动,并在"世界防治结核病日",儿童预防接种日等在毕节人民公园,医院花园内开展健康宣教活动,还为工商银行毕节分行员工举办健康知识讲座.完成降消项目,艾乙梅,计划免疫等公共卫生工作.设立飞雄机场医疗站,提供医疗保障.为毕节市第一届体育运动会,贵州省第二届小城镇建设发展大会,全国非公有制经济发展论坛等大型活动提供医疗服务,完成市委市政府安排的各级领导来毕视察等重大活动医疗保障20件.处置道路塌方,山体滑坡,野生菌中毒,火灾事故,交通事故等突发事件医疗救治22起,救治伤者105人.

报:省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室3份,市委常委各1份.送:市委党的群众路线教育实践活动领导小组成员单位各1份.发:各县(区)党的群众路线教育实践活动领导小组办公室,市直单位各1份.投稿:bysjhdb@163.

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