本站原创【摘 要 】 博客营销呈现出目标更为精确、较低的营销成本等一些新的特点.对于企业来说,博客营销是一把机遇与挑战并存的“双刃剑”.企业博客营销的有效实施策略就是要选择博客托管网站,选择具有良好写作能力的博客,坚持利用博客积累企业信息,制定中长期博客营销计划,与其他营销方式向结合,对博客营销的效果进行评估等.
【关 键 词 】 企业博客,博客营销,口碑营销,实施策略
近年来,互联网博客用户数量激增,2009年6月底达到1.82亿人.有关研究表明,博客读者数量相当于40%的电台谈话广播受众,或者20%的报纸阅读者数量,如此大的受众量决定了其作为一种新型网络营销工具的价值和巨大潜力.博客营销就是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动.
一、博客营销及其呈现出的新特点
中国酒业大王五粮液集团全资子公司――五粮液葡萄酒有限责任公司就曾与国内最大的跨平台博客传播网络BOLAA网携手合作,成功通过该平台在博客红酒爱好者中组织了一次大规模的红酒新产品市场推广体验主题活动.博客红酒爱好者们体验新产品后,迅速在博客圈内引发了一股关于五粮液国邑干红口味感受和评价的热潮,得到了业界的普遍关注,产品品质得到认可,品牌得到大幅度提升,还实实在在地促进了产品销售.不难看出,博客营销呈现出如下一些新的特点:
1.目标更为精确.博客的受众多因共同话题、兴趣集中在一起.受众集中且具有一致的特性.根据不同的博客聚集受众的特征投放广告,使广告投放更有针对性.
2.广告的交互性.博客具有的交互性还可以让企业与顾客直接进行交流,了解顾客的想法,改善产品和服务,这也是网络广告和E-mail营销所相对不如的.
3.较低的营销成本.博客营销是几乎零成本的传播方式,Google,yahoo和MSN等搜索引擎都有强大的必可内容检索功能,可以利用博客来增加被搜索引擎收录的网页数量,提高网页内容搜索引擎可见性.
4.更佳的传播效果.博客营销改变了传统媒介缺乏用户参与,受众被动接受的现状,把营销的本质回归到口口相传的口碑式营销上,强调互动传播,强调小众传播影响大众传播.
5.影响力大、引导网络舆论潮流.博客作为高端人群所形成的评论意见影响面和影响力度越来越大,博客渐渐成为了网民们的“意见领袖”引导着网民舆论潮流.
6.有利于长远利益和培育忠实用户.运用口碑营销策略,网民所发表的评论对企业品牌造成巨大影响.随着满意顾客的增多,自然会出现更多的“信息播种机”、“意见领袖”,企业赢得良好的口碑,长远利益也就得到保证.
二、博客营销给企业带来的机遇
1.能直接带来潜在用户.博客内容发布在博客托管网站上,这些网站往往拥有大量的用户群体,有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览,达到向潜在用户传递营销信息的目的
2.能降低网站推广费用.在博客内容中适当加入企业网站的信息(如某项热门产品的链接、在线优惠卷下载链接等)达到网站推广的目的,这样的“博客推广”也是极低成本的网站推广方法,降低了一般付费推广的费用,或者在不增加网站推广费用的情况下,提升了网站的访问量.
3.能减小了被竞争者超越的潜在损失.在博客方面所花费的时间成本,实际上已经从其他方面节省的费用所补偿,比如为博客网站所写作的内容,同样可以用于企业网站内容的更新,或者发布在其他具有营销价值的媒体上.反之,如果因为没有博客而被竞争者超越,那种损失将是不可估量.
4.能以更低的成本对读者行为进行研究.企业可以在博客文章中设置在线调查表的链接,便于有兴趣的读者参与调查,这样扩大了网站上在线调查表的投放范围,还可以直接就调查中的问题与读者进行交流,使得在线调查更有交互性.
5.能部分替代广告投入,减少直接广告费用.博客不能替代广告,但可以在一定程度上发挥广告的作用,并节省广告费开支.你并不需要在博客文章中大肆做广告,你的博客文章被搜索引擎收录所带来的免费效果至少部分替代在搜索引擎广告中的开支.
6.能节省保持用户的费用.在市场营销学中有一个著名的规律:获得一个新顾客的成本要远高于维持一个老顾客的成本.在网站用户保持方面,也是同样的道理:只有不断更新信息才能获得用户的长期关注,不至于失去已经获得的用户,这也是博客对保持现有客户、间接降低获得客户成本的贡献之一.
7.能让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息.在传统的营销模式下,企业往往需要依赖媒体来发布企业信息,不仅受到较大局限,费用相对较高.当营销人员拥有自己的博客园地之后,你可以随时发布所有你希望发布的信息,只要这些信息没有违反国家法律,并且信息对用户是有价值的.
三、博客营销给企业带来的挑战
1.难以创新.再好的互动方案也需要有创意.像上海大众的“奥运火炬传递喇叭”、可口可乐与《魔兽世界》等网络游戏结合的营销活动等往往都与第一次的创新有关,凡是最先的创意都能给用户带来良好的体验.但是如果前面已经有人在做了,后边的跟风效果就会越来越衰减,消费者就很难产生兴趣,符合边际效应递减的规律.
2.缺乏诉求.消费者的需求有很多,不同的人群需求也是不同的,比如有些互动营销可以获得实惠,比如说可获得一些奖品等,这样的互动,消费者会有一些需求,最终用户并不一定能够得到奖品,类似的活动也太多,效果不一定会好.
3.难以聚焦.对于博客营销的互动营销来说,需要用户主动参与进来,接触点必须聚焦于相关的兴趣用户.为了提高消费者的参与率,前期需要对用户群体进行精确分析,发现目标用户群的集聚地和偏好,在用户经常出现的博客网站增加接触点,而不是到处撒网.
四、企业博客营销的有效实施策略
1.选择博客托管网站.企业首先可以根据全球网站排名系统等信息进行分析判断,选择访问量比较大而且知名度较高,功能完善、稳定,适合企业自身发展的博客托管网站构建博客系统博客营销平台,并获得发布博客文章的资格.不仅要考虑其访问量,还要考虑其在该领域的影响力.
2.选择具有良好写作能力的博客.在营销的初始阶段,用博客来传播企业信息首要条件是选择拥有具有良好写作能力的博客,特别是当发布文章的博客是在某领域有一定影响力的人物,所发布的文章更容易引起关注,吸引大量潜在用户浏览,便于宣传企业文化、产品品牌.
3.坚持利用博客积累企业信息.企业必须采用合理的激励机制,激发博客写作人员的写作热情,促使企业博客“”们有持续的创造力和“写热情”.应鼓励他们在正常工作之外的个人活动中坚持发布有益于公司的博客文章,这样经过长期的积累,企业在网络上的信息会越积越多,被潜在用户发现的机会也就大大增加了.
4.制定中长期博客营销计划.这一计划的主要内容包括从事博客写作的人员计划、每个人的写作领域选择、博客文章的发表周期等.只有目标明确,计划周详,才能真正为博客营销工作的顺利开展做好充分的准备.
5.与其他营销方式向结合.博客营销并非独立,它是企业营销活动的一个组成部分.企业要将博客营销的特点与其他营销方式相结合,扬长避短,努力运用各种营销方式达到最佳的营销效果.
6.对博客营销的效果进行评估.与其它营销策略一样,对博客营销的效果也有必要进行跟踪评价,并根据发现的问题不断完善博客营销计划,让博客营销在企业营销战略体系中发挥应有的作用.