第三届家电营销年会11月下旬就要在上海召开了.《现代家电》是把它当作一个行业产品来对待的.第一届是新产品的开发和试销;第二届是新品正式推出上市;这将是第三届,我们也要优化改进设计、升级换代,提升至3.0的版本,以满足业界朋友的需求.
同家电产品研发一样,会议作为服务产品,也是要不断研究并争取做到最好的满足参会对象的需求.可以说,每届会议召开前半年,组织工作的重点都是放在需求分析和新需求的研究上,研究怎样提高参会企业的满意度上,这也叫做产品的目标管理.
我们分析任务后,营销年会,大家的需求主要反映在如下几点上:
需要对市场当前状况和未来走势的分析做出良好的判断,以便确定市场应对之策和商机重点.包括线上的商机和占有率的分析.
协助解决渠道变革、业态消长的挑战上.本来传统渠道就面临成本增高的难题,电商台风又快速降临.于是在机遇到来的同时,难题也接踵而至:年轻顾客流失,门店经营清淡;不能“触电”等死,上线“触电”又碰壁;初步触电,如何协同内外物流、资金、服务、资源等管理,难度不小;各类渠道管理困难,线上线下冲突加剧.如何?几大电商平台下步还有什么动作?同行成功突破的诀窍在哪里?需要帮助工商服务企业交流经验观点,启发或整理思路.
同行经验交流.对家电业界,我们对企业是按产业群划分的.有商,有零售商,有服务商包括系统集成方面,有制造商,还有线下专卖店,线上电商经营者,线上电商大平台.同行有共同语言,需要交流,借鉴经验,分享管理做法和经营模式.
跨行需要合作和沟通.商、零售商、服务商、电商经营户、电商平台需要好的上游资源,如好的品牌授权、好的商机产品.而制造商更需要优化渠道,选拔优秀渠道商特约集成商来合作.不同平台之间尚有矛盾,需要倾听,需要答疑解惑,因此需要沟通.
需要结识朋友.家电行业特别是营销界,藏龙卧虎,高手如林.相识相知岂不是快事?即便同行有竞争,甚至有矛盾有冲突,但沟通化解,“相逢一笑泯恩仇”不也是好事乎?
从需求分析看,大会见面,确有必要,确有价值.
组织工作就是建立在如何满足上述需求上了.有人可能问:当今会议很多,你们提供的营销年会有什么特色?你别说,还真有些特色,主要是需要特色.
比如,过去一些企业也做市场分析,但偏于传统渠道的宏观分析.这次安排,线上线下都有,增加了线上市场分析.即便线下市场分析,也是按行业做个性化分析的.
还比如,电商问题,会议不仅要安排走在前头的同行介绍经验和做法、突破的模式,还将安排平台与企业的沟通和交流.
又比如,其他会议大会多,个性化需求满足不够.而营销年会,有大会,也有分会.大会满足大家的共同需求.分会满足不同群体的个性化需求.预计两天的会议要安排十个会场.会上还安排了商沙龙、零售商俱乐部会议、净水行业俱乐部会议的各类活动.
《现代家电》提供的会议服务,务实也是一个特色.企业在商言商,希望能有客户或资源合作.会议对一些企业的这个愿望自然也做了安排.
当然,尽管有良好的愿望,我们的工作还会存在不少问题.希望新老参会朋友,在谅解的同时,给予批评,给出建议.
产品是在不断反馈顾客需求和不断改进的过程中完善的.