本站原创班主任工作是一项复杂的艺术性工作.提到艺术性,班主任要体现他的教育教学艺术,与人交往的艺术.一位优秀的班主任,如何与家长沟通,形成和谐融洽的关系,这就要体现他的沟通艺术.从教16年,担当班主任也16年,在这16年中,我与形形色色的家长交往.在工作中,我咀嚼过失败的苦涩,也品尝过成功的甘甜,在与家长沟通方面,积累了点滴的经验.
一、、“微笑”是班主任与家长沟通的润滑剂
微笑是快乐的音符,脸上溢满永恒的微笑,可以缩短人与人之间心理的距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围.因此,有人把微笑看成是人际交往的润滑剂.要学会微笑,让家长感受到你的热情和真诚,不要板出一副冷漠的面孔.面对家长的指责,要克制自己的怨气,不要和家长争执,更不要挖苦讽刺孩子而伤及家长,脸上要充满微笑,那么无论是在多么尴尬或困难的场合,都能轻易度过,既赢得家长的好感,又体现自己的宽容大度,从而最终消除误解和矛盾.
二、“换位思考”是班主任与家长沟通的桥梁
如今,年轻教师越来越多了,好多教师尚没有为人父母的角色体验,有的即便是已经做了母亲,在与家长沟通时,常常会遇到难以达成共识的局面.这就要求所有教师要了解父母的角色,并从父母的角色去体会家长的心情和需求.孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮,家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的.而有的教师表现出若无其事的态度,认为家长大惊小怪,那么,一件小事立即会使家长觉得教师对自己孩子不够关心,对工作不够负责,进而影响家长与教师的关系,给双方沟通设置了障碍.如果教师从孩子父母的角色去心疼孩子,或是换个角度想想,如果受伤的孩子是自己的孩子,那就会很自然地理解家长的心情,处事态度也会大不相同,那么,家长教师之间沟通就不会受阻了.
三、“家访”是班主任与家长沟通的重要手段
教师要对学生有一个全面的了解,尤其是班主任,通过家访能够了解和掌握学生的家庭情况、在家学习环境和表现等,做到心中有数,有利于以后更好地根据实际情况有针对性地教育和引导学生.随着手机、电脑及通讯器材的普及,现在的教师很多都采用、邮件等方式和家长沟通.而家访这种最普通的方式增加了教师与家长进行双向沟通、交流思想感情的机会,也增进相互了解,取得相互支持,形成教育共识,实现教育学生方面的协调统一,从而促进学生更加健康地成长.另外,教师和家长沟通时还会发现教育过程中已经出现而未觉察到的问题,这样就能够采取相应措施而不至于错失教育良机.我们家访的时候应该注意讲点艺术性,家访不是告学生的状,反映情况要讲究点策略,语气要婉转、和气,从成绩入手,以表扬为主,进行疏导,使家长乐于接受,愿与我们配合,共同把教育孩子的工作做好.
四、“真诚”是班主任与家长沟通的催化剂
每个家长的文化层次和素质修养都不尽相同,对教育工作的认识也不一样.有的家长认为,我把孩子送到学校,我的孩子在学校出了问题,就是学校的责任.这时沟通就显得尤为重要.要让家长理解学校,理解老师,最好的办法是让学生对你喜欢、对你信任,用学生对你的肯定开启家长的心扉,让学生架起你和家长沟通的桥梁,家长自然会被软化,给你多一些理解,家长会认同我们的教育措施,使你的教育教学工作少一些阻力.即使是一个牢骚满腹、怨气冲天,甚至最不容易对付的家长,如果我们真诚以待,常会被“软化”得通情达理.要认真耐心地听家长倾诉,同时要表现出对家长心情的理解,坦诚地与家长交流,这样可以对学生情况有更全面的了解.
五、“幽默”是班主任与家长沟通的秘笈
教师与家长交谈要讲求谈话技巧,要有点幽默感.学会使用幽默,能让人快乐愉悦,让本来很尴尬的一件事变得轻松.在与家长交往中恰到好处地运用幽默,就能让教育效果事半功倍.幽默能使激化的矛盾变得缓和,从而避免出现令人尴尬的场面,化解双方对立严肃的情绪,使矛盾和问题能够更好地得到解决.教师要尽量不用“不能”、“不要”、“不行”等消极性语言,多从积极的角度来评论或建议,这样提出的评论或建议更容易接受,更易于工作的开展.
在我们的教学工作中,教师与家长沟通时方式无处不在,涉及的内容更是方方面面,但一定要注意向家长“多报喜,巧报忧”,更要把教师自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长,让家长深切地感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子.老师所做的一切都是为了让孩子能够成为一个优秀的学生,那么我们工作一定能够得到家长的理解、支持和配合,也一定能够获得比较满意的效果,也只有这样,才能达到互相配合,和谐施教,共育新人的目的.
（作者单位：长春市南关区东四小学）
责编/张 鹤