本站原创2011年12月20日,在北京召开的全国精神文明建设工作表彰大会上,宁夏医科大学总医院荣获“全国文明单位”桂冠.这是文明委授予全国基层单位的最高荣誉,更是宁夏医科大学总医院精神文明建设史上的一座新的丰碑.
创建是一个目标,更是一个过程.作为一所集医疗、教学、科研、预防保健、康复和考培于一体的综合性甲等医院,宁夏医科大学总医院曾于2003年、2005年、2008年先后被银川市兴庆区、银川市和自治区精神文明委授予“文明单位”.在2008年医院更名后的第一次党代会上,宁夏医科大学总医院正式提出了创建“全国文明单位”的奋斗目标,并提出打造管理一流、技术一流、服务一流、设备一流、环境一流“五个一流”品牌医院的共同愿景.
围绕“全国文明单位”创建目标,宁夏医科大学总医院党委坚持“把党建融入中心工作,围绕业务抓党建,抓好党建促业务”的方针,从改进和创新思想政治工作出发,内强素质外塑形象,充分发挥凝聚作用、激励作用、协调作用、规范作用,使医院成为全区医疗卫生系统建设和传播社会主义精神文明的重要阵地和示范窗口,打造出了独特鲜明的特色文化,并坚持渗透在“四个中心”中.
以职工为中心营造医德医术好氛围 多年来,宁夏医科大学总医院总是把对广大职工的关怀深入到工作和生活细节.医院对外出进修深造的人员继续保留岗位,等回来后基本都委以重任；成立了心身医学科,主要面向职工开展心理咨询和心理援助,有效缓解职工和家属的精神压力,这在全国尚属首家.对于身体状况许可、有良好医德医风的老专家,医院基本都予以返聘,继续发挥余热；同时聘请道德素质高、责任心强的离退休干部作为行业作风及医德医风院内监督员,定期召开反馈座谈会,有效提升医院整体服务水平. 为了充分发挥职工主人翁精神,医院党委坚持开好党委会和生活会.实行“院务党务公开”制度,“三重―大”等事项都由职代会讨论,集体决策.特别在干部管理方面,打破干部“终身制”,推行中、基层管理干部聘任制,并注重加强干部聘后管理工作,修订干部考核量化标准,加大干部“交流轮岗”的力度,管理各项措施充分得到了最强烈的响应.每年医院都要对全院干部职工进行医德考评,严格实行医德医风、医疗差错事故等“―票否决制”.
多年来,宁夏医科大学总医院始终把对职工的教育培养放在首位.从职工进院岗前培训开始就接受医院精神、优良传统、价值观念及努力方向等一系列的培训教育.从思想政治、工作作风、服务态度、业务水平等多方面,医院党委每年不定期利用人文素质培训班形式,邀请不同领域的专家学者对职工进行教育培养.通过专题讲座、户外拓展等形式多样的团队培训活动,提倡和培养大局意识、协作精神和服务精神.同时,对职工的政治学习、党员的组织生活、党校党课都常抓不懈.
宁夏医科大学总医院的不断成长和崛起,吸引了越来越多的同行和社会的关注,前来参观考察的各级各类单位团体日渐增多.这不仅是荣誉,更是一种鞭策.2011年,宁夏医科大学总医院成功承办了“全国卫生系统第七届走向人文管理高层论坛”,来自全国22个省、市、自治区的医疗卫生单位近200名管理者和专家参会进行交流,为宁夏医科大学总医院文化建设发展奠定了强有力的基础.
以病人为中心构建和谐医患关系
治病救人是医生的天职,宁夏医大学总医院始终坚持以病人为中心,以缓解百姓“看病难”问题为出发点,把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位.
科学、客观、公正、不回避、不推诿,是宁夏医科大学总医院多年来坚守的行为准则.医院通过采取各项措施和专项检查活动,规范医疗行为、保障患者安全、控制医疗费用增长.结合创先争优、“三好―满意”等主题活动,多角度多渠道地提供服务,如专设便民服务咨询台、门诊导医服务,增设“文明督导岗”“文明督导员”“导医咨询服务站”；举办“百名护士优质服务竞赛”“医疗文书展、优秀病案展”“病人最满意的护士”文明评选等活动,着力改善就医环境,在营造温馨环境、提供便民眼务中实践医德.
以科室为中心培育“科室文化”
宁夏医科大学总医院以科室为中心,尤其将工作理念根植于科室的发展和建设中,以文化促业务,用文化凝聚人.
各一线科室根据医院总体要求和专业特点,用一句话来体现科室“轴心理念”,广泛开展科室文化.同时面向广大患者朋友搭建各种人性化服务及形式多样的健康学习平台.比如呼吸内科设立“健康70米”运动走廊、每天定时播放健康知识讲座；风湿免疫科每天利用20分钟,由科室医护人员带领患者朋友做“健康恢复操”；医技第三党支部党员更是发挥模范带头作用,与全体工作人员积极开展“每月一星”评选活动,并成功创建IS015189认证等活动.所有活动的落脚点和目标只有一个,那就是关爱患者、尊重患者,真诚为患者解除病痛.
以党员为中心巩固发扬带头作用
为了充分发挥医院党支部在基层的战斗堡垒作用,宁夏医科大学总医院党委提出“一个支部就是一座堡垒、一位支书就是―个标杆、一名党员就是―处亮点”,激励基层党支部和广大党员的工作热情.近年来,医院在全国“百姓放心示范医院”“医院管理年”“医疗质量万里行”“三好一满意”及全区“职业道德与专业素质建设年”等几个规范化建设的主题活动中,不断创新和丰富党建活动载体,先后开展的先进性教育、学习实践科学发展观、创先争优、建设学习型组织、西部大开发战略大学习等一系列主题活动深入人心,为医院文化建设打下了坚实的基础,为医教研等中心工作提供了强有力的政治保证和组织保证.在医院的繁忙工作中,党员冲在前、干在前,在平凡的岗位上涌现出许多值得歌颂和弘扬的动人事迹和模范人物,为医院的发展作出了很大贡献.
经过多年的实践,医院党委以文化建设为载体,把党务管理工作、思想政治工作、党的宣传工作、精神文明建设均渗透到医院管理和医疗服务中来.工作领域宽了,方式方法上也更加贴近实际、贴近群众,有力地促进了各项工作的发展,党组织的政治核心作用得到了有效发挥,战斗堡垒作用得到了充分体现.