本站原创【摘 要】目的探讨优质护理在呼吸内科疾病中的应用效果.方法选取我院呼吸内科收治的88例患者作为研究对象,并随机分为观察组和对照组.给予观察组优质护理干预,对照组则为一般的护理干预,比较两组的治疗效果以及患者对护理的满意度.结果观察组的治愈率高于对照组,但组间比较不存在统计学意义（P>,0.05）,观察组患者对护理的满意率明显优于对照组,且差异较大,P<,0.05,存在统计学意义.结论对呼吸内科患者制定优质护理方案,有助于提高治疗的效果以及患者对护理的满意度,这对提升医院的服务质量水平有重要作用.
【关 键 词】优质护理,呼吸内科,效果,满意度
前言
呼吸内科疾病是发病率较高的疾病类型,且病程一般较长,并易复发.因此,应十分重视呼吸内科疾病的治疗.除了进行及时有效的治疗外,进行科学合理的临床护理也尤为重要,这对提高临床治疗效果,提升患者对医院服务的满意度有重要作用.我院对呼吸内科患者实施优质护理取得了满意效果,现将结果报告如下.
1.资料和方法
1.1一般资料
选取2013年2月至2014年2月我院呼吸内科收治的88例患者作为研究对象,并随机分为观察组和对照组.其中,观察组44例,男性24例、女性20例,年龄38～75岁,平均年龄52.6±3.1岁,疾病类型：10例支气管扩张、7例急性间质性肺炎、11例慢性阻塞性肺疾病、10例结核病、6例支气管哮喘.对照组44例,男性26例、女性18例,年龄35～74岁,平均年龄51.5±4.0岁,疾病类型：7例支气管扩张、8例急性间质性肺炎、13例慢性阻塞性肺疾病、9例结核病、7例支气管哮喘.两组患者的性别、年龄、疾病类型等一般资料无明显差异,P>,0.05,具有可比性.
1.2方法
针对患者的具体情况给予相应的对症治疗,在治疗过程中给予对照组一般护理干预,观察组则实施优质护理干预.具体如下.
1.2.1营造人性化的治疗环境
为给患者提供一个良好的治疗环境,可对病区进行人性化改造,如将病区分为双人间、单人间、三人间不等,在每个病房设置空调、电视、独立卫生间等,并安装呼叫器、中心供氧、中心吸引装置等.每天安排专人打扫病室,保持病室通风、整洁、干净和适当的温度和湿度.
1.2.2合理安排排班模式
可实施分床到任的组长带班制,组长分配每一名护理人员管理一定数量的患者.并制定护理服务管理的规章制度,对护理服务的重点做出明确规定[1].排班制度应结合实际情况进行编排,保证每一位患者均能得到全程护理服务,并保证护理人员的休息时间,以免出现过度劳累的情况.为提高工作效率,应减少接班的次数,可采用APN排班模式,以能为患者提供连续性的护理服务.
1.2.3强化基础护理
呼吸内科疾病患者很多是老年患者,与其他科室相比护理工作更为繁重.为此,护理人员应对患者加强基础护理,可根据患者的具体情况制定妥善的护理方案,如对咳嗽较为严重的患者应注意做好叩背、翻身等工作,并送检痰液.对于使用呼吸机的患者,则应注意做好口腔的清洁和护理工作[2].
1.2.4健康教育
护理人员对患者进行定期的健康教育,可结合视频、图片、宣传册等进行讲解.对于患者的疑问进行耐心解答,缓解患者的心理压力,提高其自我保健的能力,有助于患者积极配合治疗和护理.
1.3统计学处理
所有数据的统计分析使用SPSS17.0软件,用x2检验计量资料,用P<,0.05表示差异较大,存在统计学意义.
2.结果
2.1治疗效果比较
经治疗和护理后,观察组中有28例患者治愈,治愈率为63.6%,对照组中有21例患者治愈,治愈率为47.7%,观察组的治愈率高于对照组,但组间比较不具有统计学意义（x2等于2.26,P>,0.05）.
2.2护理满意度比较
采用问卷调查的形式进行护理满意度评价,其中,满意率等于（非常满意+满意）/总数×100%,结果显示,观察组的护理满意率为75%,对照组为45.4%,观察组的护理满意率明显高于对照组,且P<,0.05,具有统计学意义,见表1.
表1两组患者对护理的满意度情况比较（n/%）
组别例数非常满意满意一般不满意满意率
观察组4411（25.0）21（47.7）12（27.3）033（75）对照组443（6.8）17（38.6）20（45.5）4（9.1）20（45.4）
x2值5.440.743.144.198.02
P值0.020.390.080.040.004
3.讨论
随着社会经济水平的不断提高,我国的医疗事业发展迅速,医疗硬件设施不断得到完善,在很大程度上提高了医疗的水平.但同时人们也意识到提高生活质量的重要性,因而对于医疗服务的质量要求也越来越高,良好的医疗服务质量成为衡量医院综合能力的重要标准[3].护理是医疗服务的重要内容,在治疗患者时,不单纯依靠药物或手术治疗来改善患者的症状,同时还应对患者进行科学有效的综合护理干预.这对提高疾病的治疗效果有很大的辅助功效.在此背景下,越来越多的医院开始实施优质护理,旨在最大限度改善患者的预后以及治疗效果[4].
我院对呼吸内科患者实施优质护理干预取得了较为满意的效果,观察组患者的治愈率达到63.6%,高于实施一般护理的对照组（47.7%）,可见,优质护理有助于提高患者的治疗效果.另外,观察组患者对护理的满意度为75%,远高于对照组的45.4%,且两组比较存在统计学意义（P<,0.05）,可见,优质护理有利于提升医院的服务质量.
综上所述,优质护理有利于提高治疗效果,且能有效提升患者的满意度,值得推广.
【参考文献】
[1]王孟.护理干预对呼吸内科重症患者的临床效果观察[J].护士进修杂志,2013,28（21）：2009-2010.
[2]袁莉丽.优质护理服务在呼吸内科的实践与应用观察[J].大家健康,2013,7（10）：27-28.
[3]樊跃忠,张兰萍,王小灵,优质护理服务在呼吸内科临床护理中的应用[J].现代诊断与治疗2013,24（18）：4317-4318.
[4]高正群,胡晓琼.优质护理在呼吸内科的应用效果观察[J].基层医学论坛,2012,16（36）：4894-4895.