本站原创对于县以下养老院护理员的苦恼,我自以为是有些理解的.他们待遇低,条件差,人手不足.老年人病痛多,行动不便,容易出事故,护理的要求高,工作量大,麻烦琐碎,责任重,招人都不容易.我对这些护理员是心存敬意的.
最近,了解到青县敬老院的情况,才知道我的想象离开实际还是太远了.
一天,护理员巡查时发现王爷爷不见了.这可不得了,王爷爷腿部静脉曲张做过两次手术,万一出了意外如何是好.护理员找了一遍找不到,报告院领导,办公室、护理部、医务室、门卫分头行动,全院拉网式寻找,才在办公区男厕所后墙边发现了王爷爷.他说：“今天天好,俺看见你们来点名,寻思着跟你们玩个藏猫猫,没想到还是被找着了,哈哈!”这个玩笑开得真让人哭笑不得.
这是个模范敬老院,可是院里的矛盾倒也不少.
一次吃饭,一位老人嫌馒头小了,便破口大骂,越骂越难听.其实馒头并不限量,吃多少都可以.他还是要骂到累了为止.
至于因为菜咸了、粥稀了、馒头硬了而发脾气,更是常有的事.护理员们也听习惯了,并且从中逐渐了解老人的个性、爱好,尽量满足他们的要求.
有的老人还会突然闹“绝食”,躺在床上怎么喊也没反应,大夫检查也发现不出毛病.实际上是嫌家里人很久没来探望,故意制造一场“事故”,害得大家手忙脚乱,还捏着一把汗.
有的初入院的老人不习惯,晚上不睡觉,还到处走动,护理员们只能陪老人聊天、安慰.
有的老人心里有事,吃了安眠药还睡不着,就责怪护理员把药给错了.
有智力障碍的陈爷爷主动给少言寡语的张爷爷叠衣服,张爷爷不喜欢别人碰自己的东西,抬手就给了陈爷爷两拳.同屋的老人看见了,转身对别的老人说这件事,传着传着,情节就变了样,最后变成“护理员打老人”事件,澄清情况还费了好大劲.
有的病人高位截瘫,大小便失禁.护理员帮他清理时,他还要耍耍小脾气,不但不配合,还乱动,常弄得护理员也一身屎尿.护理员也难免心里埋怨老人不知足,但仍然克制自己,体谅病人长期病痛折磨的心理反应,耐心地做安慰工作.
类似的事还有很多,不是一篇短文能写完的.
了解了这些情况,我才真正感到成为一个先进单位是多么不容易.
他们不仅受苦受累,而且要应对、忍受老人们的不讲理、不按常规出牌、误解.
但是他们能理解这些老人,所以他们不但不计较,还以能够化解这些老人的痛苦,使他们安享晚年为乐.
他们也是人,他们也有家,也有自己的负担.他们也需要被理解.可是他们往往没有得到足够的理解.
在生活中,我们往往要求他人做我们认为“应该”做的一切,心安理得地接受,我们很少想到的是,他们的喜怒哀乐,他们是否有不得已的苦衷.多一分相互的理解,正是社会和谐的需要.