本站原创摘 要：随着我国经济的持续快速发展,中小企业开展电子商务项目已经成为当代企业建设发展的重要课题之一.然而,对中小企业电子商务平台的搭建也提出了更高的要求.本文针对中小企业的发展现状,立足现实企业的发展战略,通过规划构建企业信息化网络平台,推动企业开展电子商务项目的步伐,提高企业的运行效率.
关 键 词：电子商务；信息平台；业务流程
伴随计算机技术与网络的发展、企业ERP的涌入以及人才管理水平的提高,越来越多的中小企业意识到开展电子商务项目的重要性.这一领域的涉入将大大拓宽企业的经营领域,提升企业运营效率,为企业创造更高的利润与收益.然而,中小企业开展电子商务项目绝非易事,错误的定位与盲目的投入将会把中小企业推向濒临破产的深渊.因此,我国中小企业开展电子商务项目必须要经过详细的规划与认真的研究.
1.企业开展电子商务项目可行性分析
可行的方案离不开丰富的理论基础.企业开展电子商务项目是一项复杂的系统工程,不只是购买设备、联网、安装应用系统这么简单,它还包括系统培训、管理制度建立、管理方法的改进、业务流程管理和信息系统应用等内容.因此,中小企业在开展电子商务项目前必须要衡量自身的开发实力,做出客观的可行性分析.
2.工作流程重组
公司在开展电子商务项目之前是按功能组织,由一个执行管理者领导各个职能领域,不同职能之间的交流是有限的,业务流程经常分散于几个职能领域.然而,电子商务平台的搭建工作经常需要从一个领域转移到另一个领域,这就会出现许多交接环节的延迟和错误.为了有效避免这些错误的发生,中小企业需要打破传统的工作次序,将流程重组以适应电子商务环境的开发.
2.1财务业务流程重组
电子商务中的核心是“四流”的转换,其中资金流是非常重要的一个方面,它是企业发展的关键命脉.因此,财务业务流程应率先重组.以中小企业为例,首先就要解决公司经营的业务和财务的脱节问题,并且需要对业务流程进行梳理、调整和完善,同时对业务财务一体化系统进行深化扩展.
2.2销售管理流程重组
销售部门是为企业盈利的重要机构,因此,对电子商务销售过程中的各个环节,都应进行格的管理.同时,销售部门还和财务部门进行了积极的配合,将销售业务部门中相应的数据,通过相应的电子支付系统,自动转换到财务系统中,形成财务的记账凭证.
2.3采购业务流程重组
电子环境下,中小企业应广泛应用进销存管理系统,它将解决公司采购管理从合同、到收货、入库、结算、付款等一系列的业务流程的管理.尽管系统的使用情况从总体上还是令人满意的,但是,仍然存在着一些流程中的问题,情况发生了一定的变化,急需对系统进行升级和完善.
2.4物流业务流程重组
传统的物流业务流程主要是厂商送货到下级经销商的过程,而电子商务中的物流配送会非常繁琐,路线分散、种类繁多是物流业务的特点,因此物流业务流程也必须要实现重组.另外,要经常统计每笔订单的走向,以实现企业对物流费用的事先计划、控制、事后分析统计的功能.
3.保障措施与开发规划
任何先进的事物在变革的过程中,总会遇见历史问题的惯性阻挠,所以公司必须为电子商务平台的建立提供有效的保证措施,以使其能够顺利地进行体系更替,这就要求中小企业应做到以下四点保障：
3.1组织结构保障
中小企业开展电子商务项目,首先应培养公司员工具有积极求变的意识,能够以正确的心态面对变化.新的体系会带来一些原部门的分化与重新组合,部门之间的协调关系也将转变,这就要求信息化体系在建立过程中应当进行完善的组织协调,以保证组织机构变更的顺利过渡.
3.2人力资源保障
新的体系、新的规则要求公司员工能够有新的意识.员工是一个企业的安身立命之本,所以公司的体制变更不能对员工的不适应状态予以忽视,一则影响员工对于企业的忠诚度,二则体制的最终执行者也是员工,执行的效果将直接影响体制的建立情况.因此为保证体系顺利地建立完善,员工培训是不可或缺的.
3.3过程质量保障
中小企业在建立电子商务平台时,要真正将质量管理的基本原则作为项目开发的核心价值观,进而转化到公司的质量方针、目标、过程、程序当中,要使全体员工理解、遵守到执行.尤其是高层领导要统一思想、率先垂范、以身作则、言行一致,否则将使电子商务的实施基础动摇,其有效性也就不能得到保障.
3.4权力层级保障
项目规划的即使再完美,没有管理层的支持,其顺利贯彻也是不可能的.重点在于如何获得管理层的支持.支持是必要的,但电子商务项目的应用必须对公司未来的生产具有推动作用.要使公司上下各管理层,即使是在经济不景气的情况下,也能从战术上考虑继续开展电子商务项目.
结论
为切实有效地提高企业的竞争力,笔者以中小企业作为研究的目标,对如何开展电子商务项目提出了可行性规划.在实际应用当中,中小企业开展电子商务项目,首先归纳了企业开展电子商务项目的理论依据,在给出较为全面的可行性分析后,提出了的核心业务流程重组分析,对项目的实施提出了合理性建议.最后,形成了一套完整、切合实际的企业开展电子商务项目规划方案.
作者简介：
孙毅（1983-）,男,吉林省长春市人,长春工业大学研究生,现就职于吉林工业职业技术学院,讲师,研究方向：电子商务、物流管理.