网络评如何疏导公众情绪

[摘 要]网络评论是引导网络舆论的重要工具和武器,这是由网络的传播属性所决定的.网络评论主要传播的是观点,用观点去影响网民对某个热点事件的看法.网络舆论场公正、客观、理性的表达,需要网络评论来引导和沟通,从而使网络真正成为表达社情民意、疏导公众情绪、搞好舆论监督的重要平台.

[关 键 词]网络 评论 疏导 情绪

在某个社会热点事件出现时,网络舆论往往是一边倒,极易形成网络暴力、舆论过界,甚至形成舆论灾难.前些时的蛆橘事件造成全国柑橘滞销、橘农利益受损就是“舆论灾难”的典型案例.

网络评论,难就难在在不对称的话语权、舆论一边倒的环境中去疏导公众情绪,呼吁理性表达.如果网络作品没有亲和力、感染力和吸引力.一味地说教,陷于陈词滥调的灌输境地,不仅起不到正面作用,很可能激起网民的逆反心理,给非理性的舆论推波助澜.从而导致舆论失控.再加上网络评论在网络上是一个开放的讨论主题,网民的回复也是网络评论的有机整体,也能左右网民的立场,更是加剧了网络舆论引导的难度.

网络评论要尊重网民,尊重网络传播规律,这样才能达到实际的引导效果.

选题:针对性强

一般来说,互联网上的热点事件,每天就那几条.网评选题要选择网络热点事件,才会引起网民的关注和网络编辑的重视.作为评论员,要掌握网民的倾向性和苗头性的言论,针对不理性、非公正性的观点进行述评.这就要求,评论员不仅是一个评论者,更应该是一个网络舆情分析研究方面的专家,要花大量的精力来翻看网民的留言、网民博客上的观点述说,要看新阐跟贴和论坛里网民的思想动态.只有这样,网络评论才有针对性,才有意义.作为一个舆情分析者,要把握关键环节,说出自己的观点,把网民的心结打开.评论时要以网民的苗头性和倾向性的言论切入,来分析、判断、梳理,从而让人信服.

例如,在奥运会开幕式结束之后,网民在论坛和博客上发表了不少观点,其中的负面留言摄具代表性的言论是:“总是印刷、指南针这些老掉牙的元素,让人审美疲劳”.部分网民认为,开幕式没有新意和创意,没有展示中国现代的蓬勃发展的现状和客观事实.总而言之是“老生常谈”,很失败.这些言论在一些社区占了大部分版面,网民附和者众.在此情况下,就要求评论员针对这些观点进行述评,开幕式好在哪,为什么要这样.从而解开这些结,而不是主题先行,盲目赞颂.

在评论中,笔者分析了当前世界对中国文化的误解,一些东亚国家对中国文化元素的争夺,得出开幕式“怎么会出现中国人大呼不过瘾,外国人看不懂”的疑问.然后再分析,对于中国文化,国外可没有咱们中国人理解得这么多和透彻.“中国画卷”是给全世界人民看的,不仅是给中国人看的.中国画卷“开始了带领外国人学习中国文化的初级之路”.行文理性,以理服人,娓娓道来,让网民带着疑惑看评论,看完后也有话想说.评论发在荆楚网东湖社区以后,网民点击急剧增加,而且对作者的观点表示赞同,声音就渐趋理性.此评论随即被人民网和中国网、新华报业网


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