本站原创摘 要 ：市场经济背景下,企业财务管理中遭遇风险在所难免,即使采取ERP系统软件的帮助,同样会遇到这样那样的问题,尤其在管理理念、软件选型、技术人员、内部控制等方面.风险控制即人们识别、分析、监控、解决风险的过程,现代企业应积极寻求规避风险的方法,以有效规避并应对ERP系统环境下企业财务管理中出现的风险.
关 键 词 ：ERP系统；企业财务管理；风险；对策
一、ERP环境下企业财务管理中的常见风险
1.管理理念风险
虽然ERP管理信息系统基于先进的管理理念,但它的引进和运用必须结合我国国情和企业具体特点,从现阶段我国企业让处于构建现代企业制度过渡时期的客观现实,完全依赖于ERP系统,并对企业管理基础、信息化程度不管不顾的做法是不科学、不可取的,特别是当前我国企业管理水平、管理方法仍与国际上成熟的管理模型差距较大,单纯依靠ERP软件提倡的新思想或新概念难以真正改变企业经营管理落后局面.再加上ERP管理系统提及的信息源不仅来自企业内部,还来源于企业上下游的外部信息,则ERP系统实施过程中,企业领导者管理思想的错位将带来两大风险,一则领导层在ERP项目中放弃应有的领导权,致使其深陷被动的从属地位,二则经营管理者仅仅把ERP项目定位为一般性计算机项目.前者会造成企业难以充分发挥领导、组织、调度、指挥作用,后者则会给企业产生误导,使得企业无法站在宏观、竞争、战略的高度,把握ERP项目实践中的机遇,出现的问题也较难及时解决.
2.软件选型风险
购买国产软件抑或选择国外进口软件,对任何一家选购ERP系统软件的企业来讲,这都是一个麻烦的问题.从现在市面上ERP软件种类看,即使系统相同,其内容、针对的问题都会因实际情况而不同.特别是国内软件企业研发的ERP系统,由于其在功能性、专业性方面尚不完善,企业组织管理很难完全对此种软件系统产生信任和认同,即使ERP系统在企业计算管理功能上做得较为出色,其在组织管理功能上也极易显得不足,比如一些国产ERP软件系统的财务管理、财务会计功能未能融为一体,且独立的功能和国外软件差距甚大.此外,模块安装顺序问题也是ERP系统选型时常见的难题,其主要在于ERP系统包含了销售管理、库存管理、采购管理、生产管理、财务管理、设备管理、人力资源管理等多个子系统,在软件使用过程中,无论哪个子系统出现问题,企业都无法正常地、良性地向前发展,如果子系统之间不能按照合理的顺序工作,则企业业务流程更易陷入混乱状态,企业正常工作也随之难以保证.
3.内部控制风险
ERP系统软件以流程式管理思想为基础,其在技术上强调软件功能集成性及数据一致性,这意味着ERP系统既能促进企业不断提升管理效率,同时也会增加企业运营管理的不确定性.针对传统ERP系统中客户端／服务器的结构,现代企业极易由于此种分布式技术架构的存在,而遭遇更多有意或无意的系统攻击风险,则／服务器结构系统应支持异地登录和访问权限.如此一来,ERP系统又改变了企业内部员工的职权,在这一角色转变和适应中,员工对新的系统所具备的特点需要一段时间的消化和理解,但ERP系统只对数据捕捉进行一次性完成,而不会长期等待,导致企业相关管理部门在信息质量控制难度上增加,管理人员所获取信息也会出现偏颇,企业内部控制无法保障效果,企业业务决策自然难以实现科学化.
4.技术人员风险
现代企业以人为本,包括企业外部软件供应商及内部系统操作人员在内的系统实施技术人员,都是现代企业在运用ERP系统中所必须同时给与充分重视的人员.如果不能深入了解ERP系统功能、系统操作人员不具备相应的实施经验、供应商不熟悉企业业务流程,而单纯依赖企业内部技术人员,或者完全依靠系统供应商,这都会对企业经营管理带来极大的负面影响.但当前多数财务管理人员对企业内部网络系统的数据与信息都持被动使用状态,系统设计、建立及维护过程也都主要倚重计算机人员,这使得财务监控系统在其功能扩展及维护中,缺乏相关计算机专业人员的有效介入,现有财务管理人员很难熟练操作网络财务系统,进而不会把ERP当做支持企业财务决策、财务控制、战略管理的系统.与之相对的是,企业内部信息技术人员往往只依照既定的需求,对ERP系统进行设计、建立和维护,对不断变化的动态及财务管理则投入较少的关注和服务,有些信息化程度相对较高的企业也只是由计算机人员具体实施系统开发、扩展、维护工作.总体来讲,财务管理人员不参与ERP系统的扩展与维护,ERP系统将注定难以发挥财务控制与支持管理决策的功能,企业也将随之遭遇技术人员风险.
二、ERP环境下企业风险控制的主要措施
1.革新企业管理
在运用ERP系统过程中,管理者往往对其基本思想、根本含义无法深入理解,且不考虑本行业、企业以及我国国情,而盲目照搬其他企业模式,这是ERP项目实施不成功的主要原因.现代企业使用ERP系统,须首先触及企业生产经营一线,在切实调查研究基础上,实事求是、更新观念,将ERP系统作为企业内部一把手工程开展业务活动,比如成立ERP系统工程建设项目领导小组,由企业主要管理者任组长,具体业务由专门的组员负责.同时还要利用最新的信息技术成果,合理规划、筹划、整合企业内部人、财、物等方面信息,比如网络技术决策、经营业绩审核、网上支付风险评估,风险管理及安全控制程序决策等,合理控制实施中的风险,加强风险管理,进一步完善风险控制措施.
2.重视ERP系统软件选型
市面上ERP系统种类繁多,不同的软硬件供应商、科研研所、软件开发单位等在技术上依托于不同单位,如何选取良好的依托单位,并与之构建长期战略合作关系,这是现代企业在获取ERP系统软件外部条件时应着重考虑的问题.实施ERP系统之前,企业必须认真调查研究,对合作方专业技术实力、产品性能价值比、合作意向、技术支持服务能力等方面,进行最详尽的了解,以选取最适合的合作单位.
3.变革再造业务流程
企业业务流程应随着ERP系统实施需求的转变而发生变化,并且还要和ERP系统具体的实施工作保持紧密联系,对于当前国际上ERP标准应用软件所凝聚的先进化管理思想和最优经验,企业可参考一套行之有效的推进企业流程再造的方法.其具体表现在：据企业所处竞争环境及其原有流程特点,对流程重组的必要性和可靠性加以分析,同时选定必须变革的关键业务及需要重组的关键流程,适时进行流程重组,做好ERP系统实施前的宣传准备工作,合理化编制重组计划和目标；对现有运作系统业务流程了解前提下,发现其优缺点,改进缺点,分析研究流程间信息和数据交流情况；设计新的业务流程,选定能支持新流程的平台；流程重组；评估新流程成效及ERP系统应用效果等.
4.培养复合型人才
对会计人员提出更高要求,比如一定的计算机操作能力,促 进财会人员在日后工作中能够适应收集和整理会计与财务资料的工作,具备财务管理流程化的管理能力,掌握会计核算原理和ERP系统整合知识.在实施ERP系统中,应营造学习型企业氛围,自企业管理者到普通员工,都应在日常岗位工作中坚持学习和后续培训,重点要培训ERP理论、ERP系统软件使用、计算机网络技术等内容,使会计人员能从传统繁杂的记账、算账、报账中得以解放,并提高其在经济管理、企业决策方面的重要性,重视会计人员在分析价值、提供咨询方面的作用.
5.构建内控制度
ERP系统实施优点在于将企业业务数据统一化,实现企业数据共享和在线管理,这决定了该系统运行操作中应强化数据输入、处理和输出三个环节的控制管理.输入正确、可靠的数据,确保ERP数据准确,这需要保证输入的数据有对应的授权,经相关部门及人员审查后方可通过；数据处理和数据存储要相互隔离,数据备份、数据恢复功能使用合理化；任何一项数据的输出都要先通过核对,确保数据经处理后没发生丢失、重复现象,人工和机器同时审核输出的数据,输出的磁性介质资料及打印资料须经主管人员审批,且由专人保管,并对日期、名称、份数、送达部门等信息进行登记.使ERP环境下的各种数据信息和资料都得到很好的掌握,以最优的措施,建立健全内部控制制度.
三、结语
作为―个面向供应链管理的管理信息系统集成,ERP系统在规划管理企业多种资源方而扮演着信息系统及操作平台的双重角色,其立足于财务管理,借助于计算机和网络通信的最新技术,将企业物流、信息流、资金流成功集合为一体,促进企业人财物和产供销等资源的合理调配与平衡,使企业内部达到数据来源唯一、实时共享、多路径查询的状态,为现代企业业务流程优化,以及企业决策、计划、控制、经营等环节带来各种系统化服务和全面性变化.
ERP系统的实施,在提高企业核心竞争力、提升企业管理水平及经济效益的同时,也使现代企业面临着更多不确定性,从国内引入ERP系统以来的经验分析,ERP环境下企业遇到了内外两个方面的风险,外部风险如软件公司作为企业合作方存在不确定性导致的风险,内部风险如企业管理模式、管理水平、人员态度、信息化基础等因素造成的风险等.因此,身处ERP环境下的现代企业应该立足于自身特点,结合我国国情,借鉴国际上先进的管理理念和方法,投入更多的人力、物力、财力在企业ERP系统建设中,着重企业风险的应对、控制和规避,提高现代企业财务管理水平和社会及经济效益.