本站原创［摘 要］本文主要介绍江苏某社区超市信息化管理系统以及详细阐述了其实施信息化后的效果及获益.
［关 键 词］社区超市竞争对策信息化
一、引言
信息时代是人类社会发展历史上又一个关键时期,经济的发展出现全球化和市场化,经济发展,科技进步和信息革命给社区超市的发展带来了全方位的挑战,使企业面临不同的命运,世界经济也在发生巨大而深刻的变化,使我们更清醒地认识到21世纪带给我们的将是更为严峻的挑战,市场竞争使商品化进程加快,下降加快,产品的生命周期越来越短,利润变的越来越薄.如果不寻求先进的管理模式和不断创新,企业就要在竞争中消亡.
信息化正在改变一切,在改变生产方式、管理方式和生活方式,要在高度竞争的环境中求生存和发展,首先应加快社区超市的信息化进程.
随着大型连锁超市的冲击和外资超市的进驻,加之自身管理的原因,小型超市面对激烈的市场竞争和复杂多变的社会经济环境,处境越来越困难.
本文研究的小型超市是位于江苏吴江当地的一个民营连锁社区超市,在当地有一定的知名度.曾在90年始至今的几十年中在当地城市的经济生活中扮演着十分重要的角色.特别是在日常零售消费品中.该连锁超市创办于90年代初期,从最初的一家门店发展到现在的4～5家门店的规模.他主要集中于当地居民小区密集的地方,所以被称为“社区超市”.他每家门店占地都不大,从50几平方米到200平方米左右.员工数量一般也在10人左右.2至3人负责收银,4至8人负责铺货、配货物流管理等等.
然而随着市场竞争的加剧,经营成本的增加,经营模式单一,营销观念滞后,新兴业态的冲击,该社区连锁超市的处境正日益恶化.面对这一窘境,超市创办人进行了一系列革新,包括调整产品结构,实现错位经营,提高自身竞争力.加强培训工作,提高服务质量.控制经营成本,提高经济效益.制定营销方案,提升销售总额.联合供应伙伴,优化促销活动,充分运用网络信息等.特别超市引进了管理信息系统,使超市经营搞活.
二、超市管理信息系统
超市管理信息系统主要业务分析：
(1)进货业务.进货管理是企业生产经营活动中及其重要的一环,它关系到产品质量能否得到保证,生产是否能够顺利进行,采购成本能否得到有效控制等问题.企业现代管理理念中对企业的进货管理提出新的要求；企业进货时对供货商的选择更见慎重,双方不再是讨价还价的买卖关系,而是一种相互依存的合作伙伴关系,并且还需要认识到企业产品质量要从采购抓起,这就关系到供方的供货、服务质量.下面是进货业务程序的主要内容：
供货商的情况调查：在实施采购之前,超市首先就要对市场上各大商品供货商进行详细的调查,了解公司的具体情况,评定企业的信誉级别和公司的市场口碑,做到准确无误,采购顺利.
采购计划的编制：超市根据自身的资金条件和销售状况,综合分析市场规律,拟定采购计划表.
实施进货计划：根据供货商档案及评审结果,选定供货商；生成订货单给选定的供货商；双方就、数量、质量等方面洽谈磋商,直至签订合同；跟踪合同执行,安排供货进度和货物运输,做好验收入库工作.
(2)库存业务：库存管理是指在上产经营中为销售和耗用而存储的各种资产.企业存货不当都会增加不必要的费用：存货过多将导致物资的积压、存储费用增加、流动资金周转不利,并且过量的库存会掩盖管理不善的问题.存货不足则影响企业的正常销售活动.库存管理的目标是需求最佳存货数量,使库存的成本总额最小化.其主要业务如下：
产品入库、出库、盘库等日常处理.
科学合理地确定某库存物资的库存控制参数.如：最佳订货批量、最大库存量、最佳缺货量、最佳周期等,进行严格的库存控制工作.
汇总统计各类库存数据,反应和监督储备资金占用及采购资金使用情况.
(3)销售业务.销售对一个企业的生存和发展是至关重要的,它不再是传统意义上的“卖东西”,它对外关系到企业产品、服务和企业形象等多方面因素,对内涉及到销售、库存、财务等信息.此外信息化的高速发展为企业的销售工作提出了新的挑战,封闭意味着落后,超市要抓住时机,引入现代化的销售管理模式,实施企业的信息化、智能化销售管理,才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地.
三、结束语
在复杂多变的竞争环境下,中小型连锁超市面临更大的压力,处境更加困难,只有坚持“求真务实,开拓创新”的经营理念,通过建立专业团队,实施标准化,规范化管理,诚信管理,采用科学的信息化管理,找准市场动向,选定目标顾客群,并采取有效的营销手段,在经营战略,战术上能不断创新,控制经营成本,社区超市的经济效益得到不断提高,由于采用科学的信息化管理系统使企业的面貌发生了深刻的变化.