本站原创摘 要：近年来,我国电子商务人才需求缺口较大,但人员素质不能完全胜任工作需要.结合院校在电子商务人才培养存在的问题,提出院校应该从找准人才培养方向,搞好教学设施建设,不断创新教学方法等三个方面入手,提高电子商务专业人才质量.
关 键 词：电子商务；人才培养
中图分类号：F24
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2012）04-0113-01
1着眼企业需求,彰显教学特色
企业对电子商务人才的需求大致可分为以下三种：
（1）技术型人才.其特点是熟悉电子商务的业务流程、规划管理以及市场和客户行为,精通计算机软硬件知识和互联网技术,能够针对商务活动的需求对电子商务系统进行研发设计,知识结构以计算机技术、网站设计、网络编程、软件开发为主,主要从事网站设计、系统管理、程序开发、数据库建设等工作.
（2）商务型人才.其特点是了解电子商务的各种运作模式,熟悉网络营销常用方法,能利用电子商务技术发展网上贸易业务.知识结构以网络营销、商务知识、财务会计、物流管理为主,主要从事网络营销、国际贸易、商务服务、网站运营等工作.
（3）管理型人才.其特点是对计算机网络技术有深刻的理解,熟悉市场经济的运作规律,能准确把握电子商务的发展方向,并结合企业特点制定相应的战略战术.知识结构以电子商务基础知识、管理学、电子商务法规、金融贸易为主,主要担任项目经理、部门主管等职.
院校一定要从企业实际需求出发,结合本校的师资力量和办学优势,准确定位培养目标,突出教学特色.
2改善教学条件,打下坚实基础
（1）加强教师队伍建设.电子商务的教师有些是从计算机、工商管理、贸易经济等专业的教师中挑选来的,还有些是从高校电子商务专业毕业生招聘而来.前者理论功底较弱,后者教学经验略显不足,一名优秀的电子商务教师应该是既具备扎实的理论知识,又有丰富的实践经验,既胜任课堂教学,又熟悉企业运作的“双师型”教师.应大力提高教师队伍中“双师型”教师的比例,一是“走出去”,选拔发展潜力大的教师入高校进修或到电子商务公司带职,提高其理论水平和实践经验；二是“请进来”,聘请电子商务大型企业的高级管理人员来校讲座,或担任教师.（2）加强教学内容设计.一是课程设置突出针对性.电子商务涉及学科较多,课程设置上不能追求“大而全”,以免分散学生精力.要根据学校的培养目标,合理设置课程体系,搞好重点课程教学.培养技术型人才的学校,要偏重于计算机原理、网络操作系统、数据库原理、软件设计等课程的教学；培养商务型人才的学校,要突出工商管理、网络营销、会计学、国际贸易等课程的教学；培养管理型人才的学校,要搞好管理学、经济学、商务法规、商务前沿理论的教学.二是教材内容突出实用性.要结合培养目标科学选择教材,也要结合教学实际自编教材,教材内容案例要丰富,以增强实用性和趣味性,教材之间要密切衔接,避免内容重复,并融入电子商务最新动态和发展趋势.
（3）加强基础设施建设.首先构建完善的校园网络平台.搞好网络硬件设施建设,计算机、服务器、交换机和其它网络设施要齐全,并配套相应的软件,如服务器终端操作系统、数据库平台、电子商务系统等.然后建设电子商务实验室.引入各类电子商务模拟软件和教学软件,如德意电子商务模拟软件、ERP教学软件、物流管理教学软件等.通过软件真实地模拟电子贸易协定、电子商务往来等业务,加深学生对电子商务的理解,提高操作能力.
3创新方法手段,提高综合能力
（1）创新教学方法,提高“学”的能力.一是案例分析,进行启发式教学.以视频、图像、文字等形式描述电子商务案例,激发学生的兴趣,然后提出问题进行讨论,教师适时引导,让学生自己发现问题,找出解决方法.二是沙盘推演,进行模拟式教学.将学生分组,每组代表一个企业,各组成员分别担任企业的ＣＥＯ、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监、信息总监等职务,然后模拟企业的实际运作.教师设置不同业务问题,如采购、营销、融资等,让各组在实验平台上解决.三是网络实践,进行现场式教学.构建校园网上商城,让学生参与商城的市场调研、产品进货、网络营销、物流配送、售后服务、后台管理、财务管理等业务,教师在旁指导,通过现场教学,加深学生的理解,提高运用能力.
（2）构建实践平台,提高“用”的能力.一是校企合作,构建实习平台.主要联系当地知名企业,作为学生的实习定点单位,让学生熟悉真实的工作环境,为以后工作积累初步经验.二是积极帮助,构建创业平台.首先思想上给予引导,鼓励学生在校期间自主创业.其次,资金、资源和技术给予支持,创造创业条件.学校可成立创业基金,允许学生使用学校的软硬件设施,指定专门教师给予技术帮扶.最后对毕业学生创业活动进行跟踪指导,让学校成为学生的智力源泉.
（3）锻炼三种意识,提高竞争能力.一是锻炼学生的自学意识,电子商务是一门交叉学科,知识量庞大,而且更新速度快,院校的教育只是帮学生打下了一个基础,更多的是要靠他们工作后主动去学习体会.教学中可以安排一些章节,让学生自己查找资料,然后上台试讲.二是锻炼学生的团队意识,随着社会分工越来越细,人不可能成为百科全书式的人物,每个人都要借助他人的智慧共同完成任务.可以将学生分组,开展课堂讨论或商务实验来提高他们的合作能力.三是锻炼学生的创新意识,创新是一个企业的灵魂,也是人才竞争力的核心所在,要努力营造轻松、活泼、趣味的教学氛围,充分发挥学生个性,鼓励他们查找并思考问题,提高他们的思维能力.